服务外包项目监控框架

服务外包项目监控框架合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方愿意将其服务外包项目委托给乙方进行监控和管理，为确保双方的权利和义务得到明确保障，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行。第一条服务内容1.1乙方作为甲方服务外包项目的监控和管理方，应确保项目按照甲方提供的项目需求、质量标准、进度要求和成本预算等要求进行。1.2乙方应根据甲方的要求，制定详细的项目监控计划，包括但不限于项目进度、质量、成本、人力资源、风险管理等各个方面的监控措施和方法。1.3乙方应定期向甲方报告项目进展情况，对项目存在的问题及时提出解决方案，并按照甲方的要求进行调整和改进。第二条服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____年，自项目启动之日起计算。第三条服务费用3.1乙方提供的服务外包项目监控和管理服务费用为人民币____元（大写：_________________________元整）。3.2甲方应按照本合同约定的服务费用支付方式及时足额支付服务费用。第四条支付方式4.1甲方支付服务费用的方式如下：（1）合同签订后____个工作日内，甲方支付乙方服务费用的____%；（2）项目启动后，甲方按照项目进度支付乙方服务费用的____%；（3）项目验收合格后，甲方支付乙方服务费用的剩余部分。4.2甲方支付服务费用时，应向乙方提供等额的发票。第五条违约责任5.1甲方未按照本合同约定支付服务费用的，应按照迟延支付部分日息____%的标准向乙方支付违约金。第六条保密条款6.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限自本合同签订之日起计算，期限为____年。第七条争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.服务外包项目监控和管理方案2.项目监控计划3.项目进度报告4.服务费用支付证明5.项目验收报告二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定支付服务费用，认定违约行为的标准为迟延支付部分日息超过约定利率。三、法律名词及解释：1.服务外包项目监控和管理：指乙方根据甲方需求，对服务外包项目进行全面监控和管理，确保项目按照甲方要求进行。2.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。3.商业秘密：指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取相应保密措施的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方迟延支付服务费用：乙方可以与甲方沟通协商，要求甲方尽快支付；如协商无果，乙方可以依法向法院提起诉讼。2.乙方未按照约定完成服务：甲方可以与乙方沟通协商，要求乙方尽快完成服务；如协商无果，甲方可以依法向法院提起诉讼。3.项目进度出现延误：双方可以协商调整项目进度计划，并根据实际情况重新约定项目完成时间。五、所有应用场景：1.甲方为服务外包项目提供具体需求和要求。2.乙方对甲方提供的服务外包项目进行全面监