团队管理篇-打造一支靠谱的团队

打造一支靠谱的团队创行学生及社区项目成果团队组织构架+与企业的互动+沟通+项目运作队长带来成绩认可度（校内、社区、周围的人）校内品牌财务人力Database项目组管理……团队内校内资源沟通

媒体和BA等标准responsible商业模式

合作责任感目标计划执行力与抗压力号召力主人翁意识团队氛围：凝聚力，归属感，创新精神，荣誉感，不抱怨，目标一致齐心协力，各司其职创行学生及社区关注创行学生及社区

我们要培养什么样的学生？

我们要如何去影响社区乃至社会？

创行学生专业分布2010-2013创行学生专业分布我们可以从2010-2013这三年专业比例分析中看到，创行学生专业分布最集中在经管类（比例分别为58.58%、55.47%、55.72%），经管类中工商管理Management&BusinessAdministration的比例始终稳居首位（15.60%、14.34%、15.19%）。在这三年中，专业比例始终排在前四名的还有金融Finance、经济Economics、会计Accounting。另外，贸易Commerce、市场营销/广告Marketing/Advertising始终排在前十。它们都属于经管类。经管类中，比例最低的始终是创业Entrepreneurship和酒店管理Hospitality。理工类比例分别为17.36%、17.63%、19.47%，其中比例最高的始终是电气工程ElectricalEngineering（4.45%、4.30%、4.12%），最低的始终是农业工程AgriculturalEngineering。此外，始终排在前十的专业还有人文科学、计算机/信息科学。2010-2013创行学生专业大类分布专业类别2010-20112011-20122012-2013经管类58.58%55.47%55.72%理工类20.09%20.47%22.46%文科类（人文科学、教育学、新闻与传播学、社会学、心理学、法学）13.13%15.41%14.80%医学类3.67%3.68%2.34%计算机/信息科学3.77%4.04%3.68%农学/林学0.76%0.93%1.00%我们鼓励多元化发展！创行学生性别分布

2010-2013在2010-2013这三年中，创行学生始终以女生居多，且女生比例呈逐年上升趋势！分别为56.02%、58.75%、59%。2010-20112011-20122012-2013创行学生性别比例分布Weneedmoreboystudents！可是，有意思的事情发生了

队长的那女比例又如何？以队长论坛为参照，我们的全国队长的男女比例和谐很多我们需要更加和谐的男女比例！2012-2013创行学生性别比例分布参与创行队长论坛的队长性别比例分布创行学生年级/毕业年份分布

2012-2013这三年中，创行学生始终以大一、大二学生为主体，两者比例之和超过75%。大三学生比例约占15%-20%之间。大四学生比例最小，不超过5%。2010-20112011-20122012-2013创行学生

年级/毕业年份分布对于一个持续的、高质量的团队发展，年级比例我们的建议为：

大一35%

大二35%

大三及大四30%团队在招新的时候需要更多的去吸纳稍微高年级的学生，同时人才流动性管理也是值得大家思考的问题。图片来自:《财智生活》2013年7月刊对创行的报道SeeingPossibilities发现可能关注需要帮助的人发现问题，找到问题的根源创造社会经济环境价值的公益项目TakingAction采取行动实践企业家精神，建立更具长效机制的商业模式运用商业和经济的理念，以企业家的行动MakingProgress实现进步亲手通过商业的力量，去创造意义非凡而持久的改变，为社区社会创造价值，并在这个过程中锤炼独立的品格和能力，在自己所选择的领域做出贡献。发现并尝试为问题的根源找到解决方案收集资料数据，发现可见的问题探索和思考深层次的，不可见的问题，梳理问题之间的逻辑联系实地调研发现和确定问题的根源总结调研结果思考并制定解决方案及项目计划项目执行，如何有效地帮扶受助群体项目取得的成果，带来积极的改变通过切实的行动取得的有形成果通过理性、客观的思考和分析取得的无形成果持续的项目调研支撑项目发展队长让自己成为一个好队长一个好队长的关键词责任感目标计划执行力及抗压力号召力主人翁意识软实力是关键！责任感怎样的队长是有责任感的队长？审阅每一个战略合作项目的申请表？参加每一个项目组的例会？带队参加每一次团队或区域的活动？了解团队每一件事情的来龙去脉，亲力亲为？……这些特质就构成一个有责任感的队长了吗？你要了解的是：负责：为团队作出的每一个决定负责，并坚决执行，不浪费大家的时间和投入准备：清楚自己的目标和想法，在每一次会议前做好最充足的准备积极：勇于承担责任，积极面对团队遇到的难题，寻求解决方案和外界支持信赖：了解自己的角色和使命，清楚团队的架构和分工，相信团队，不随意介入团队运作小结：责任来源于承诺（Commitment），请坚守当初的承诺！清晰的目标目标在哪里？晋级全国赛？夺得一次战略合作项目三甲？直指全国总冠军？设定一系列量化指标？……作为队长，你是Leader还是Boss？你要了解的是：愿景：有良好的心态和清晰的思路，看得更准确，更长远目标：制定合理的团队年度发展目标沟通：更重要的是目标的沟通和表达激励：一个好的队长能够激发热情，带领团队向目标迈进合作：别忘了在制定目标时，引入关键成员的贡献，而非单纯地告知小结：要做看得到，讲得出，说得好的领导！明确的计划如何制定计划？明确目标之后，马上落实执行时间？按照受众要求，根据受众的需要制定项目计划？按照团队成员的上课时间表制定计划？兵来将挡，水来土掩？……团队迷思：计划永远赶不上变化。你要了解的是：找到关键：明确目标之后的第一步，应是分解和讨论达成目标的主要障碍决定重要程度：根据当前遇到的问题，确定具体任务的优先级别任务安排：根据任务的优先级别和重要程度，安排人员和时间项目管理：做好关键成员的任务沟通和管控，推进计划小结：变化是可以因计划而变得有利的！执行力执行力如何保证？了解每一个成员的考试时间，错峰外出跑项目？多组织几次团建活动，让大家有充足的凝聚力，翘课也去做项目？队长亲自来做妇女之友或知心大姐，激励成员？设定个人绩效，实施更有效的项目管理？……团队迷思：在一个不发工资的社团，如何激励团队成员，让执行力获得保证？你要了解的是：任务沟通：阻碍团队执行力的首要问题是组织内部的团队任务沟通反馈：建立自上而下的任务分解，自下而上的任务反馈机制动态：项目管理是一个动态的过程，需要动态的管控，成员的主动承诺和科学的评估工具，而不是落于纸头的绩效考核分工：学生团队更需的是明确的任务和分工，简单地说是人人有事做，而不是一些人忙死，一些人累死，因此团队到底需要多少人才能完成任务呢？小结：高效的执行来源于清晰的沟通！抗压力人人都有压力，队长的心恐怕只有队长懂，如何管理压力？都说队长只有在比赛的那一天才是最容光焕发的，无论平时如何不修边幅，备赛时如何面黄肌瘦，头发凌乱，两眼无神，比赛当天都像回光返照，摇身变成耀眼的太阳。你要了解的是：冷静：在压力环境下，要学会冷静，提出有效适当的方法，了解该做什么，怎样做锻炼：锻炼自己控制或影响高压状态，即保持冷静和控制局面的意识乐观：培养面对新经历，新变化和新问题时的乐观态度小结：队长有效的自我压力管理，往往起到意想不到的激励效果！号召力亲和力是强大号召力的基础两个关键：一个队长是否有强大的号召力或影响力，往往与个人能力和亲和力最有关系平衡：两者之间须有平衡，以个人能力优先很可能会损害领导力信任：亲和力是影响力的通道，它能建立信任感，促使人们沟通并吸收彼此的观点小结：在决定是否接受你信息前，人们首先决定是否接受你这个人！高亲和力低能力高主动接触钦佩被动支持被动伤害怜悯鄙视主动伤害嫉妒主人翁意识这关乎到团队的整体忠诚度和积极性融入：让自己完全融入团队，以做生意的方式经营团队承诺：接下队长的责任，就需要践行给予团队的承诺，做到最好主导：让团队的主观能动性主导项目发展，以主人的角度看待团队损益信赖：信赖团队成员，强化团队成员的主人翁意识小结：让创行成就你人生的第一次职业经理人梦想吧！项目运作沟通与企业互动团队组织架构如何与不同的人做好沟通如何做好沟通？从锻炼你的沟通方式开始家长式支配控制关怀平和成人式事实依据三种不同的沟通模式儿童式本性顺从拐弯式沟通如何做好沟通？与校方领导沟通沟通风格：坦率真诚沟通关键词：提纲挈领，言简意赅，有理有据，礼貌得体注意：维护领导的权威，对症下药，察言观色要有感情：要获得校领导的支持和信任，需要有感情投资校园关系：沟通是建立信任的基础如何做好沟通？与创行总部员工的沟通我们想要的：有执行，有反馈，有条理，有进步关键词：主动，提前，诚实，条理，思考如何做好沟通？与媒体和商业顾问等团队各类资源的沟通沟通时效：定期，有规律，形成惯例沟通关键词：礼貌得体，知己知彼，有的放矢，言之有物听众：了解听众，充分准备，制定基本话术注意：自信大方，言简意赅沟通和分享沟通是建立信任的基础，信任才能促进分享，取得合作其他团队不分享，你的沟通到位了吗？学习其他团队的模式或项目构想之后，有感谢对方给你的启发吗？团队组织架构组织构架团队队长行政副队长公共关系部媒体组筹款融资组财务部人力资源部人事招聘&行政培训&绩效组市场信息部市场&品牌组信息技术组项目副队长上年度延续类项目组新开发项目组战略合作项目副队长战略合作项目1组战略合作项目2组财务制度团队账户团队账户将沿用2-3年（一般队长为大二或大三，除了当年任期之外，还会在校1-2年）团队账户应由团队财务负责人保管，并定期查收账户变更应提交“团队账户变更申请”所有明细账户信息都应将如实传承给下一届团队，创行总部将会抽检部分团队账务信息财务制度建立团队财务信息：明细账——项目经理或者行政部门负责人团队填写，提交给财务部负责人每笔资金仅填一行日期期初余额收入支出摘要发票编号审批人提交人余额

6月

A

B

C

D6.052000

500

A公司赞助500元PM提交人25006.052500

300

用于购买项目奖品C-13

PM

提交人

22006.07220050

交通费用报销C14PM提交人2150总计2000

500350

2150一般由队长或者财务负责人预算批准D=A+(B-C)包括资金用途、银行利息、转账费用等期初余额即上期余额：A=D财务制度项目月份9月10月11月12月1月2月3月4月5月6月7月8月收入专案基金

学校拨款

比赛奖金

其他基金会

公司赞助

项目收入

银行利息

筹款活动

个人捐款

其他

总收入

支出交通费用

办公费用

通讯费用

餐饮费用

项目A支出

项目B支出

餐饮费用

其他

总支出

团队总账该表格由团队财务按月为单位根据项目组提交的明细账进行汇总团队总账=每个月的总收入-总支出（注意：第一个月的需要加上期初余额）信息库管理团队人员信息团队ATS大表及时更新存