员工销售年终总结

———员工销售年终总结员工销售年终总结1销售工作如逆水行舟，不进则退。紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。深思回顾，这一年我作为部门主管，在公司领导的引导下和同事的合作中，我积累了的实践经验，学习到了专业知识，同时，也在工作中发现了自身的一些不足。这是充实的一年，具体的工作总结如下。一、业绩统计及分析xx年是市场部重组后的第一个年头，我也随着部门而成长。作为一个履历比较老的员工，业绩方面不太理想，都不如一些后进来的家装顾问。上半年的业绩还算稳定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的业绩都没实现100万。1．影响业绩的正面因素①上半年重要是装修旺季、信息资源比较多。②公司宣传和媒体行业活动，这包含a．名品套餐：满5000送5000，主材市场折上折。b．两次房交会和住博会。c．生活家具馆和会议中心公司专场活动。③公司启动月度大会，对设计部和市场部予以嘉奖的“金钱刺激”手段，极大的调动了一线人员的工作乐观性，也是促成业绩的紧要因素之一、④公司实行目标责任制，使目标逐级分解。销售人员不再仅关怀完成每月的`既定任务，而且还要时刻重视本身年度任务的完成情况，能够自动调整，有效的提高了工作效率。⑤部门奖罚制度，对超额完成预约客户的家装顾问予以嘉奖，对没有完成的家装顾问予以相应的惩罚，这也调动了大家的乐观性。⑥网络客户的跟进，虽然成单率不高，但也加添了业绩。2．影响业绩的负面因素①由于夏季的炎热，7月开始，客户量急剧减少。②对老客户的跟进不及时和信息资源的缺乏。③下半年个人心态波动很大，直接影响了业绩，业务水平有待提高。二、客户统计及分析1、上半年预约客户xxx个，下半年的客户急剧减少，这也直接影响到了业绩。2．客户死单原因：客户死单原因，就相当于打靶需要有望远镜帮忙看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不绝调整而尽量实现目标准确度。3．预约客户死单率4．跟有心向的客户进行不定时的跟踪，以免定其它公司。三、xx年度工作计划1．每个月尽量去完成公司下达的15万以及8个预约客户的考核，在去年同期基础上得到增长。2．小区活动及团购由于部门小区营销的手段还不是太成熟，这些需要在xx年必需进行完善，具体有①小区活动a．对于一些没有交房的重点小区调研之后进行后期跟踪。b．跟物业负责人谈合作事宜。c．在条件允许的情况下开展小区活动并列出营销方案。②小区团购a．找准团购目标小区，对于一些来过公司未定公司的客户贯彻团购思想，依据客户的认可度进行下一步操作。b．利用手头资源约有心向客户；建立专用群，先让一些响应的加进来，然后让其带懂另一部分。c．人数实现之后，约业主回到家中居馆进行团购活动。③提高自身业务水平和对专业知识的了解。3．对于手头的信息资源进行电子化，依据分类列出表格。以上是我对xx年度工作的总结。面对下一年即将来临的机遇与挑战，我会更加努力的投入到工作中，更好的负起自身的职责，勇于实践，使本身的业务水平专业知识得到全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。用发展、用效益往还报公司，实现自身的人生价值。员工销售年终总结220xx年的一整年已经过去，新的挑战又在眼前。在一整年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有侧重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信xx地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，实现了公司指标，创造了不错了业绩。在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家共享：（一）不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。（二）了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白搭时间。（三）介绍房源要有把握，了解全部的房子，包含它的优劣势，做到对客户的全部问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，假如你瞧到了完美的，那肯定存在谎言。（四）保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的爱好，他们会将爱好传递，资源无穷无尽。（五）确定本身的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以加添客户的信任度。（六）团结、协作，好的团队所必需的。本身也还存在一些需要改进之处：一、有时缺乏耐性，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，加添耐性，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。二、对客户关切不足。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是本身去找别人探听或本身瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交失去自动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的.问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以加添与客户之间的感情，加添客带的机率。现今我已来工作半年多了，在一整年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善本身，提升本身，加添各方面的知识和对xx各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。在此，我特别感谢领导给我的这次磨练机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出本身满意的成绩单。员工销售年终总结3在我初入销售行业的时期，公司领导及同仁悉心帮忙，顺利的参加了总公司组织的新员工培训，在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔。在此我感谢各同仁的大力搭配与上级领导的支持！工作总结：从进公司以来截止20xx年xx月29日，共有63个客人有潜在意向，积累c级客户27名，b级客户15名。繁忙的20xx年，由于个人工作经验不足等原因，工作中显现了不少大问题。10月份，由于新进入公司，不熟识业务的原因，导致我在10月份未成交一台车。但公司同仁对我的悉心引导及帮忙，让我在专业知识上得到了特别大的提高，给将来供应了坚实的理论基础。11月份，由于参加实际操作本领不强的原因，导致11月份仍未达成交易。但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同仁，增长了不少销售知识。在公司领导的支持及同仁的帮忙引导下，接待了不少客户，并在其中发掘了不少潜在客户，对将来的销售奠定了第一块“基石”。xx月份，在前两个月的理论知识及实际操作的基础上，本月成交了我进入销售行业里的第一笔交易。而且，在此基础上，又追加了两笔订单。但是，这并未实现月初公司对我所定下的目标。反思其原因，是由于自身实际操作本领不足，及中旬的心理变动，稍有懈怠，针对新客户，未乐观跟踪，导致中旬成交量低。对于20xx年发生的种种异常问题，使我认得到了本身各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习，以取得更多的工作经验，使得犯错的`机率渐渐降低。工作计划及个人要求：1、对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩；2、在拥有老客户的同时还要不绝发掘更多高质量的新客户；3、发掘青云谱等区域目前还没有合作关系往来的新客户；4、加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与沟通技能结合；5、熟识公司产品，以便更好的向客人介绍；6、试着转变本身不好的办事方法以及别人沟通等问题。随着公司和市场不绝快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素养和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。员工销售年终总结4回顾一年来的工作，本身作为一名xxx的销售员，在领导的指示下，不绝的向着更稿的地方攀升。在工作中，也经过了不少的事情。繁忙的工作中，指尖也抓不住时间的流沙，转瞬间，这一年已经成为了过去！现在新的一年开始了，看着过去一年经过和留下的成绩，尽管感到有些不舍，但是我们还是要连续前进。但是在此之前，我要对本身这一年来的经过做一个工作总结，希望通过本身的总结，能更好的完成本身在下一年的任务。我的个人工作总结如下：一、明确发展路线，紧跟公司发展近年来，公司正处于高速发展的道路上。为此，对作为销售员的我么，也在不绝的提高要求，提高工作目标。为了能更好的在过去这一年里完成工作，我在工作中严谨的学习领导讲话，认真吸取公司的发展方向，和目标，并在领导布置的培训中努力的发展本身，提升本身的工作本领，提升个人的工作成绩。在期间，我还结合本身的优势，乐观的变化本身的工作方式。为此，我在工作内外都乐观的提升本身的.，并向优秀的同事看齐。在于同事们的交谈学习中，我吸取了很多的优秀经验，并通过不绝的实践磨练，将适合的经验和方法带入本身的工作，提升个人的工作本领。二、乐观的扩展本身，提升个人的本领和认得在工作外，我努力的通过各种方式提升本身的销售本领，除了参加培训，以及和同事们的讨论。我还养成了写总结的好习惯，将本身的不足和优势都记录总结，提升个人的认得，并乐观的去发展或改正。另外，我还乐观的去了解我们公司产品的认真情况，对产品的生产和效果有了更深的了解，这不但仅是为了在推销的时候能有更多的说法，也是为了让本身更加的了解我们的产品，加添本身的信心。同时，我还不忘去学习业界同行的产品，相互对比，找到本身的优势和不足，为本身的推销工作做好计划。三、个人的不足反思一年来的情况，本身最大的问题就是在顾客的维护中没能做细。本身一心放在产品和本身的身上却没能做好客户的维护，这对销售来说是特别不应当的！为了能在销售路线上更有突破，我必需改正本身的错误。员工销售年终总结5新年来临之际，回想走过的路，所经过的事，没有太多的感慨，也没有惊喜，只是多了份冷静和从容，个人销售年终工作总结。在这时间里有失败，也有成功，缺憾的是；，欣慰的是；自身业务知识和本领有了提高。首先得感谢公司给我们供应了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的上级给我们引导，带着我们前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不但是做事的方法，更紧要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人变化到一个能独立操作业务的职业业务，完成了职业的角色转换，而且适应了这份工作。以下是一年的工作业务明细：进入一个新的行业，每个人都要熟识该行业产品的知识，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，当然这点是远远不足的，应当不短的学习，积累，与时俱进。在工作中，我可以说，我没有虚度，挥霍上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我信任我们会更好，俗话说：只有经过才略成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会马虎。工作多的时候，想得多的是本身把他搞定，每个环节都本身去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，信任别人，信任团队的力气，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受本领较好。不绝总结和改进，提高素养。感谢公司的培养，感谢我的上级对我们言传身教的悉心引导，我肯定会以乐观自动，自信，充分激情的心态去工作。挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望！员工销售年终总结6在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，或许只有我本身知道了。不过我可以说，我付出的努力是寻常人的几倍，我才在本身的工作岗位上取得了肯定的成功。这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得本身做的还是特别好的。本身20xx年销售工作，在公司经营工作领导魏总的率领和帮忙下，加之全构成员的鼎力帮助，本身立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止20xx年xx月xx日，20xx年完成销售额xxx元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作作为一名销售经理，本身的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；2、努力完成销售管理方法中的各项要求；3、负责严格执行产品的出库手续；4、乐观广泛收集市场信息并及时整理上报领导；5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，本身始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格依照职责中的条款要求本身的行为，在业务工作中，首先本身能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时订立营销方案，其次本身常常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，本身能乐观动手，在确保工作质量的前提下定时完成任务。总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关紧要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之本身对市场的瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。二、明确客户需求，自动乐观，力求保质保量定时供货工作中本身时刻明白销售经理