公司前台个人工作总结

———公司前台个人工作总结公司前台个人工作总结总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认得的一种书面料子，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，因此十分有必必需写一份总结哦。那么总结有什么格式呢？以下是我收集整理的公司前台个人工作总结，欢迎大家共享。公司前台个人工作总结1光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史。回顾这一年来的工作，有成功也有失败。现将工作情况总结如下：在过去的一年中，前台的重要工作是：接听客户来电，接待来访客户，收发传真信涵，录入数据库，汇总每月的考勤记录，核对发票信息等工作。1、接听客户来电。在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。准确转接电话，假如是某个部门没人，要提示来电方，并简要说明可能什么时间有人，或是准确记录下来电方的电话、所在区域、单位稍后转交给相关负责人。接到骚扰电话能够委婉拒绝，提高工作效率。每天接到客户来电平均约85个左右，转接60个左右。2、热诚接待来访客户。客户来时面带微笑起身相迎，对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象特别紧要，所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。不熟识的人擅自进入办公区要加以阻拦，对于推销人员要婉言谢绝。平均每天接待约15人，接待客户人数时实现一天25人。3、收发传真快递。普通信件及报刊：每天定时去一层取信及报刊，并将其分好送至相关人员手中。传真、挂号信及快递：应在登记表中做好登记，并将其送至相关人员手中签字确认。今年一年中共收到外来信件共1652件，共收发传真共2848份，收到EMS邮件共2365件4、认真录入数据库。数据库是公司销售人员联系客户的途径，一旦出差错客户信息就将丢失，肯定程度上给公司造成了损失。所以录入的时候肯定要尽量认真的把客户资料录入到数据库中。另外有时候要录入网站资料，网站资料的录入肯定要做到认真认真，以免显现漏录、错录的现象。平均每天录入数据库50个网站资料30个。5、汇总每月考勤必必需谨慎。日常管理要严格。对于员工外出办事及请假等事物的事情要及时的做好登记。为新入职的员工办理门进卡，并在系统上设置权限。6、核对发票信息。肯定要认真核对，避开错误的产生，以免给公司造成不必需的损失。平均每天发增殖税发票和普通发票15张左右7、同时还帮助其他部门工作，例如帮助市场部为资料贴标签、录入发票，帮助系统开发部门复印资料文件等工作。前台文员的工作除了要脚踏实地、认认真真做事外，还应当注意人际关系的把握，按规定做事的前提下还应当注意方式方法，态度坚决、讲话委婉，做事要考虑全面、细心；另外工作进度及工作过程中遇到的问题应及时向上级反馈。还要努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不但要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。以上这些正是我们在工作中缺少的。回顾20xx年工作中显现的问题，要乐观改正不足。在新的一年里不绝改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务。在工作之余还要努力提高本身，有计划的学习。我们知道，本身还有很多很多需要学习的地方，也始终在努力，希望可以“每天前进一步”。公司前台个人工作总结220xx年是怎样的一年呢？而回想一下，面对20xx年我的工作是怎样的呢？我的总结又是怎样的呢？这个世界上面走很快，有些时候都不给你反应的机会的东西，约莫也只有时间了吧！20xx年很快也就要过去了，然后成为一个历史，而面对这个即将成为历史的一年。我总觉得是欠缺的，欠缺一种圆满，而这圆满正是需要一个总结，尽管在20xx年的时候我对待工作是认真且没有辜负领导的期望的，但是它却已经是一个缺少句号的一年。面对这样的缺少句号的一年，我开始回想这一年的一切，想着那个完美的句号的形状。身为物业公司的前台，我代表的是整个物业公司给业主的形象，所以在很多的地方我们都是要注意的。不管是我们的着装还是礼仪或者是妆容，这都是要得体的，不能想着彰显个性，由于在工作当中，是没有个性能够彰显的。当然身为物业公司的前台，我们见到最多的就是业主了，面对他们，我们要大方热诚，更要时刻的保持微笑。这是能够提升好感度的，让业主觉得我们的态度是特别好的，这样也会使他们对我们的服务产生一种认可。这自然也是一件特别好的事情了，不过也是要注意度的，不能够过于的听从业主，还是要保全公司的利益的，也不能由于业主而影响到公司的利益。不但如此，我们还要做好业主接待以及登记，这样也可以帮我们物业人员之后的工作做好铺垫，方便他们后续的工作的开展。同时还要处理好业主闹物业的事情，假如情况不能够掌控，我们需要及时的报警，而且也要时刻注意业主的情绪。当然安顿来投诉的业主的情绪也是我们的工作。其实我们的工作在外人开来还是比较简单的，但是却并不是那样的，我们要穿职业装，花上职业的妆容，穿高跟鞋，这对于我们来说其实也是不简单的，由于高跟鞋穿的时间长了是会脚痛的，当然职业装也比较限制我们。而这些却也是我们不得不要做的，我们要适应这些，由于这样才略够给业主留下好的影响。其实我刚来的时候，是不会化妆的，可是为了工作，我也是后面学习的化妆和穿高跟鞋。但是时间一长了之后，倒也是觉得还好，也并没有那么的糟糕。当然工作的时候不但是身体的劳累，心也是的，由于有一些业主比较难以沟通，这也是让人最难过的。但是没有方法，我们也要好好的去面对这些事情，由于这还少没有方法拒绝的。不过感到愉快的是，其实这样也是好的，由于这样也是磨练了我的心里经受的本领，所以从这个方面一想，是不是也觉得特别好呢？总的来说，20xx年的工作是很充实的，而在之后的工作当中，我也是会更加的努力做好的。为业主们供应更好的服务，为公司做好更多的工作。公司前台个人工作总结3在物业前台工作了半年，让我收获颇丰，只是没想到半年时间过得这么快，我都没反应过来就结束了了，下半年也缓缓打开，在上半年了我对半年工作做一个概括。一、在工作上负责工作是每天的常态，做好工作是我的责任，我每天都会定时的完成公司的布置，也会依据自身本领做好自身的事情，不冒进也不做任何有害于公司利益的事情，公司不但为我们供应了工作，还给与了我们特别好的上班环境，为此我们必需让公司付出的有回报让本身变得有心义，而不是成为公司的负担，对待工作始终严格要求，始终有始有终，不焦躁，不盲目也不随便，对本身不负责，公司给我前台这个职位是信任我能够在这个职位上取得成绩，能为公司赢得利益，赢得客户的认可，我们前台一再肯定程度上代表了公司的形象，代表了公司的态度，与客户沟通是始终保持着职业的微笑，职业操守，不去占客户的便宜，不去做损害客户利益的事情，站在客户的角度去考虑问题，站在不同的角度去分析问题，做到对他人负责，就是对本身负责，更是对公司负责，我始终遵守着这条线，从不去触碰他，这些这任体现在我每天的工作中，用本身的努力用本身的汗水去做好，做到本身该做的事情。二、与时俱进时刻学习前台有很多的学问，时代在进步，工作的岗位职责也会发生转变我们前台虽然不会快速的转变但是我也时刻准备着，在工作中始终捉住学习的机会，向客户学习，向同事学习，向客户学习客户的礼貌，向同事学习同事的技巧，保持一颗不绝探究不绝努力探求的心，工作态度认真，时刻关注相关的各种新闻娱乐时刻做好各种事情的准备，多说有备无患，时代在进步，我们也要一起跟随进步，前台的工作看似简单但里面的学问可是很多的只有保持时刻不绝的进步，时刻不绝的进去，乐观向上，多学多做，多问题。不偷懒，不混日子，让本身过得充实，让本身过得欢乐，每一次在工作中感到本身的进步内心都是充分喜悦的，每一次的成功每一次都能让我对本身更加有信心，更加的乐意去学习，去武装本身，于是俱进，时刻提升本身的本领。三、不足之处我的工作经验相对缺乏，没有老员工们做的得心应手，面对需要帮忙的客户是总是感到胆小，不敢面对挂念本身做不好，对本身缺乏信息，对工作虽然有责任心，但是会常常犯一些小错误，这些缺点不足让我在工作的时候感到了拦阻，工作起来不顺利，也让人特别的恼火，我对这些问题已经了解，我会针对这些问题做出改正，通过不绝的去实践工作，去帮忙工作，去努力做好本身的一切，经验不足，学，胆小磨练胆识，工作做好后细心多检查几遍这样保证本身不会犯错。上半年的工作让我收获很多，对待本身下半年也有了明确的目标计划，我能够感到本身的提升我会在以后的时间了在工作中做得更好。公司前台个人工作总结4时间总是转瞬即逝，在前台工作的一年，我的收获和感受都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行本身的工作职责，完成各项工作任务。现对今年工作进行以下总结。一、日常工作内容转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率。来访人员接待及指引，搭配人事部门做好应聘者信息登记。通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中常常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息；考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤增补记录。记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁。每天定时开启led大屏，并检查其使用，若显现故障，赶忙联系相关人员维护和修理。领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员。公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速转达下去。会务工作，会议前通知人员按时到会，并准备茶水；会议时要及时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁。下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。二、存在的问题做事情不足细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四、目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，显现了一些疏漏。三、对本身的建议作为前台文员，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应当注意与各部门的沟通。了解公司的发展情形和各部门的`工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。按规定做事的前提下还应当注意方式方法，态度坚决、讲话委婉，努力提高本身的服务质量。做事要考虑全面、细心。有时由于一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果。工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不足，在业余时间还必需学习相关的专业知识，了解在待人接物中必必需遵守的礼仪常识。公司前台个人工作总结520xx上半年已经过去，不知不觉我已入司担负前台工作将近7个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导肯定认为有其存在的必需性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关怀帮忙下，顺利完成了相应的工作，当然也存在很多不足的地方需要改进，现将20xx上半年的工作作以下总结。一、前台日常工作1、前台接待接待人员是呈现公司形象的第一人，20xx年1月入职至7月以来，从我严格依照公司要求，热诚对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的应用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近7个月来，共计接待用户达600人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率实现98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清楚。复印时注意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。3、临时事件处理饮用水桶水发现不足时会及时叫xx送水。前台所需物品不足时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时给他打个电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要本身买的设备本身买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想方法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并连续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右。对于来xx出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店认真信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告知xx在OA上发生日祝福，20xx年累计订生日蛋糕17个。2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让xx先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、插座等）也都有认真登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够定时发给xx。4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去xx活动，通过活动提高大家团队意识，并特别好的磨练了身体，近段天气较冷，乐意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球竞赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。三、其它工作在完本钱职工作的同时，也帮助搭配完成其它部门的`工作。如帮助软件项目部人员装订项目文档；帮助营销部xxx，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中本身同时也获得了一些新的知识。四、工作中的不足1、采购办公用品时没有能够特别好地计划，想得不足全面，只看到眼前缺的，这点需要本身以后多认真，多操劳。2、考勤统计过程中存在过失误，虽然那时候已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提示了我细心的紧要性，考勤做出来后，肯定要认真检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个马虎大意的人，虽然这种错误只是偶然，但也肯定要尽量避开。3、靠近冬天组织室外活动的效果很不好，中心也与xx商讨一起在室内活动，给大家供应象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的方法也还在考虑之中。五、20xx下半年工作计划1、提高自身的自动性及沟通本领，多认真，细心，各方面全面考虑，以便更好地完成工作。2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展情形和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。在过去的大半年中，我特别要感谢张利对我的帮忙，她热心耐性教我很多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而自负，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成本身的工作，为公司发展尽一份本身的绵薄之力！公司前台个人工作总结6不知不觉中一年的时间已悄然飞逝。自进入公司以来，我学到了很多，也收获了很多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐性引导和帮忙，让我在较短的时间内熟识了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经过了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要总结：一、前台日常工作负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，紧要事项认真记录并转达给相关人员，不遗漏、耽搁；负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持乾净干净；早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放。二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、帮助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票等，每一项工作的.完成都是对责任心和工作本领的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的本钱换得的效率，这已经不止纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。三、人事管理方面落实相关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策布置，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门依据工作需要，在上级的引导下，建立了相关人事表格并和xx方面统一了格式，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。制作员工生日统计表并及时提示领导给大家准备生日礼物，为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。帮助部门主管起草行政文件、放假通知等。公司前台个人工作总结7没有阳光，就没有温暖；没有水源，就没有生命；没有父母，就没有我们本身；没有亲情、友情，世界就会是一片孤独和黑暗……这些都是浅显的道理，没有人会不懂，但生活在倍受亲人呵护、享受着这一切的同时，却常常缺少了一颗感恩的心。我要感谢父母把我带到了这个世界，我要感谢领导给了我工作的机会，我要感谢同事在工作中对我的帮忙，我要感谢我的敌人告知了我的不足。。要感谢的人太多，太多!现在的我不是为了生活而生活，工作而工作了，怀着感恩的心看待身边的每一个人，尽心去做每一件事，而不是像以前一样把工作做完就好了，现在我会去想想怎么样把一件事情以完美结束!每天的工作中都有很多问题发生，我们要擅长发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的工作本领。总之，xx年所做的工作，离不开各位领导的悉心关怀和引导及各位同仁的大力支持和搭配，在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我将会用行动来证明我的努力，我更加清楚取得不是靠辉煌的.方式,而是靠不绝的努力。20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。工作越来越有激情，其实这也算是一种收获吧。公司前台个人工作总结8已经结束的试用期工作让我在物业前台岗位上积累了不少经验，在即将转正的同时也令我意识到以往在前台工作中付出的努力十分紧要，因此在我入职以后从未在前台接待以及客服方面的事务中存在着丝毫懈怠，面对工作中的挑战唯有承袭认真负责的态度才略够为公司领导分忧，为了在物业前台岗位上取得发展的契机还是应当对转正前完成的事务加以总结。进行业主接待的时候能够较好地体现出物业前台人员的礼貌性，无论是礼貌性的用语还是站姿方面都能够通过自身的努力获得业主的认可，而且我在试用期间能够遵奉并服从物业公司的规定并在服务方面做得特别好，即便是业主来访的时候也能够通过较好地服务态度体现出前台人员的综合素养，只不过在初期的前台工作中想要将服务礼仪融入到日常习惯中去并不是件简单的事情，所以我常常性地向同为前台人员的同事以及物业经理进行请教，在了解到物业公司对前台人员的工作要求以后便通过自身的努力提升相应的本领。通过处理业主投诉时的良好表现体现出物业前台人员的服务性，由于在受理投诉的时候从未显现过推诿情形从而得到了业主的良好评价，即便遇到部分纠缠不清的情形也能够通过热诚的姿态从而让业主理解到前台工作人员的良苦认真，从中也让我明白良好的语言表达以及耐性受理投诉的工作方式往往更容易建立工作优势，因此为了在服务方面做到更加细致让我能够尽心尽地地对待每个投诉，除此之外我还承袭着良好的服务原则并对投诉的内容进行了准确及时的记录。完成客服方面的工作之时能够较好地体现出物业前台人员的原则性，无论业主有着怎样的需求或者投诉都能够进行认真的记录，为了保证处理投诉的效率还会及时向部门主管进行汇报并做好后续的跟进工作，至少在接听业主的电话只是能够通过自身的努力较好地汇报对方的看法，即便未能够及时进行处理也会在结束当天工作之前向物业经理进行汇报，涉及到设施保修之类的业务则往往在进行预约过后填写相应的派工单，然后再联系特地的维护和修理人员进行处理并做好后续的回访记录。即便以往并没有在物业前台工作中显现过过错也要保持警惕心理才行，终归转正机会的获得花费了本身不少精力自然不能够由于懈怠失去领导的信任，而我也会承袭认真工作的态度从而为物业前台岗位的发展不绝努力。公司前台个人工作总结9前台的工作是一个需要有耐性和责任心的岗位，热诚、乐观的工作态度很紧要。今年年初我开始从事前台接待工作，深知接待人员是呈现公司形象的第一人。以下是我的工作总结。一、前台工作的基本内容在工作中，严格依照公司的要求，热诚对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司供应了方便，也为客户供应了方便。接电话时，做到耐性听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。二、前台工作的经验和教训在来到我们专营店前，虽然也有过前台接待的工作经验，虽然取得了肯定的成绩，但也存在一些不足，譬如综合素养方面，重要是思想解放程度还不足，学习、服务上还不足，和有经验的同事比较还有肯定差距，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在今后工作中，我肯定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。三、前台工作的`下一步计划基于对前台接待工作的酷爱，在新的一年里，我会严格要求本身，提高本身，体现本身，实现本身的价值。我会更加努力学好业务知识。不绝提高本身的专业理论水平和工作的时间本领，遵守公司的相关工作制度，乐观踏实的对待工作。努力提高工作素养，加强对工作的责任心和事业心。多和同事沟通沟通，解决工作中显现的问题，踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加乐观的工作态度更加热诚的工作作风把本身的本职工作做好。我将进一步更好的呈现本身的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结全都，为公司创造更好的工作业绩！工作如同于革命，一个目标有了信念才会有充分的动力去奋斗，今年对我个人而言就是调整与变化的年度，在这一年我踏入了这个神圣而又多而杂丰富多彩的社会。在今后的工作中，我要朝着这个目标，一年一个小台阶，三年一个大台阶去努力，去实现。新的一年是富有挑战的一年，随着工作的深入进行，我有信心呈现出本身更高的水平，完成更高的目标。为努力实现公司目标，我已经做好了迎接挑战的准备，也有信心把服务做得更好！公司前台个人工作总结10即将过去的20xx年是充实繁忙而又欢乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望将来！在公司的指引下，在部门领导的关怀帮忙及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。以下是我的工作总结。一、提高服务质量，规范前台服务。前台是呈现公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特别紧要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其紧要性的认得，所以我们肯定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时依据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻重视保持良好的服务态度，热诚的接待。在合适的环境下美妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不绝的为本身充电，以适应公司的快速发展。二、做好仓库管理，定时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维护和修理。依据统计共办理各部门各项物品入库余次，入库物品都配有相应出库记录。三、应以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务调配，我们都听从布置，乐观去搭配，不找理由推脱。作为的一员，我们将奉献本身的一份力气为公司效命。平常乐观参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。而且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不绝的打下基础。虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才略做好。所以我们都会认真的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司予以我们的机会；通过这将近一年的工作，我也清醒地瞧到了本身还存在很多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好！公司前台个人工作总结11回顾上半年的前台工作，我也是有很多的感受，来到公司其实也是没有多久，半年多的时间，我也是进步很多，在同事的率领下，而今的我能把前台的工作做好，得到确定，本身也是感觉到本身转变很大，对此，也是来总结下上半年本身前台的工作。从前台服务，前台沟通，再到接待，其实要做的事情有很多，而且我们公司前台不止单只是做迎接的一些工作，很多人事相关的事情也是需要去做的，向投放招聘广告，找寻合适的人员来公司面试，做好面试前期的工作，以及人事相关的入职，离职等很多的事情，其实我对于这些以前也是没有学过的，而来到这，从没有基础开始，同事也是认真的来教我，予以了我很多帮忙，很多的问题也是显现在我的身上，我也是找到去转变，而且每天其实我问的也是很多，但是同事也是会不厌其烦的教我，让我尽快的融入到公司，去做好我的一个工作，从开始什么都不太懂的，经过这半年，可以说只要是交代给我的事情，我都是能给领导去做好。学到的，让我也是感受到公司的氛围是特别好的，大家都是很团结。在工作之中，上半年可以说有很多的曲折，不但是疫情的一个影响，也是有公司的一个工作方式转变，一些需求也是让我在做工作的时候感受到很大的压力，疫情让我也是清楚除了日常，也是要做防控，搭配街道办事处的人员做好搭配，而且在招聘方面，其实也是有很多的难题要去解决，招募的要求有，但是很多时候，也是找不到合适的人才，有种种的一个原因，也是要顾虑到安全，虽然之后疫情得到了一些缓解，但是很多的人都是在本地去找到工作，而我们一些岗位却是需要去到外地的，虽然也是视频有面试过一些，但是终究最终也是一些工作没有做好，我的经验也是有些不足造成的，但是我也是尽力的去做了，不过其余的工作也是得到确定，一些客观的因素，目前我也是无力去转变，但下半年，我还是要争取在工作里头是做得更好才行。半年，让我变得成熟了很多，也是懂得做好前台，除了本领经验，也是要本身更自动乐观来做，而且自身一些问题，也是找到了，今后去转变，然后在岗位上收获更多的确定，让本身不绝试验去做得更好。公司前台个人工作总结12作为一个保险公司的前台员工，本人的工作是不足挂齿的。相比保险公司其他的员工来说，前台的工作是轻松的，纵然作为前台员工也兼顾着公司的人事工作，总得来说还是要轻松很多的。然而，假如不与公司其它部门的同事进行比较的话，本人的工作也不是那么轻松的。在本人的工作中，做好前台接待工作是最基本的工作，在无客人来时，本人做的是公司人事的工作。包含记录员工考勤以及各位员工的孝基金的存储和发放登记，还有公司新晋员工的早操培训和周例会的布置工作。这些工作看起来像是没有什么，但实际做起来，由于有各个环节衔接所需要花费的时间，也不见得是一份很轻松的工作。尤其是孝基金的`存储和发放登记，这件事情是最不好管理的。公司全部员工，包含老板本人的孝基金存储都是通过微信群里发红包来完成的，这就要求本人将每个红包对应到每个人，一个个记录下来才可以对得上号，这就需要花费很多时间来做这项事情了。好在孝基金的发放是孝基金存储工作的后续工作，有了存储时的记录，发放起来也就没有那么费时费劲了。早操的培训工作是一个娴熟活，在最开始学习早操时是感觉特别难的，但一旦学会了之后也就不再觉得很费时间了。每天早上率领公司的员工一起进行早操，从最开始有些不太能放开的一项工作，渐渐变成了本人“牺牲享受，享受牺牲”的事情，既给公司员工做了早操的示范，也给本身带来了充分的磨练机会。关于公司每周一周例会的布置工作，一开始本人是有些不太习惯的，现在也渐渐适应了我公司的模式了。由于老板是一位信佛的人，所以我们的周例会偶然是要布置成加持能量的会场的。既要请到合适的主持人来主持例会，还要将会议室布置成可以供大家席地而坐的会场，准备好除了各位员工本身带的加持物品外必备的加持道具。现在本人已经能够将周例会布置得有模有样了，老板也多次在周例会上称赞本人的工作了。公司前台个人工作总结13在这岁末之际，从去年开始担负管理部前台文员以来，工作认真负责，任劳任怨，在这岁末之际将去年的工作总结如下：一、认真负责的完成了文员的例行工作具体如下：1、认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作。2、做好文具的购买计划和消耗总结工作。3、做好每月的考勤工作。4、做好长途电话的管理工作。5、将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化。6、帮助做好招聘工作。7、做好办公室内务管理工作。这其间，由于排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调；注意植物的`保养、更换及办公室内的清洁、保洁；注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。二、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时布置的工作组织每个月的团队活动。先后组织到暨南高校打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的沟通，活跃了公司气氛。另外，xx月末曾策划员工欢送大会，欢送xx等离职员工。办好公司的内刊。从xx月到xx月，一共办了xx期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但由于大多数人工作较忙或其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿乐观性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关。公司网站的建设。由于没有制作网页的经验，所以存在很多技术问题不知如何实现。在不绝学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。由于公司形象需要重新策划，此项工作短时间告一段落。三、同时还帮助其他部门工作销售部成立后，曾参加销售部的销售例会，整理睬议记录及销售部一些常用资料、表格。帮助开发部制作国资、灯饰ERP等项目的部分图片。帮助市场部进行国资宣传资料的排版、整理。另外还参加了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。总的来看，在过去的一年里，我的工作是尽职的，但也有不少的缺憾。考勤的管理一开始并不规范；长途电话也由于疏于管理存在一些不良现象。调到开发部，这是上级对我工作的确定，对我个人而言是新的开始，也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一角色以外，希望我能在开发部掌握更多的技术知识，做好个人工作计划，不绝提升自我。公司前台个人工作总结14时间总是转瞬即逝，在XX公司工作的三个月，我的收获和感受都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了本身的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下：一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐性引导和帮忙，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的变化。都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认得和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度不冷不热，处理办公楼的日常事务要认真认真，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。二、学习公司企业文化，提升自我。加入到XX这个大集体，才真正体会了“