新版2024年物业管理与维护服务合同细则

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

新版2024年物业管理与维护服务合同细则本合同目录一览1.物业管理与维护服务合同概述1.1合同主体及定义1.2合同期限1.3服务地点2.服务内容与标准2.1物业管理服务2.1.1物业设施的日常维护2.1.2物业设施的安全管理2.1.3物业环境的清洁与绿化2.2维护服务2.2.1设备维护2.2.2设施维修2.2.3紧急抢修服务3.服务费用3.1物业管理服务费用3.1.1物业管理服务费用的计算方式3.1.2物业管理服务费用的支付方式3.2维护服务费用3.2.1维护服务费用的计算方式3.2.2维护服务费用的支付方式4.服务要求与质量保证4.1服务响应时间4.2服务质量标准4.3客户投诉与反馈处理5.合同的变更与终止5.1合同变更条件5.2合同终止条件5.3合同终止后的处理事项6.违约责任6.1物业管理方的违约责任6.2维护服务方的违约责任6.3客户违约责任7.争议解决7.1双方协商解决7.2调解或仲裁7.3法律途径8.合同的生效、修改与解除8.1合同生效条件8.2合同修改条件8.3合同解除条件9.保密条款9.1保密信息的定义9.2保密信息的保护期限9.3保密信息泄露的责任10.知识产权保护10.1物业管理方知识产权保护10.2维护服务方知识产权保护10.3客户知识产权保护11.合同的转让11.1合同转让的条件11.2合同转让的程序12.适用法律与管辖12.1适用法律12.2管辖法院13.其他条款13.1通知与送达13.2合同附件13.3合同的修订历史14.签署页14.1甲方（物业管理方）签署14.2乙方（维护服务方）签署14.3丙方（客户）签署第一部分：合同如下：第一条物业管理与维护服务合同概述1.1合同主体及定义甲方（物业管理方）：指具有物业管理资质的企业或个人，负责物业的管理与维护工作。乙方（维护服务方）：指具有维护服务资质的企业或个人，负责物业设施的维护与修理工作。丙方（客户）：指物业的所有权人或使用权人，享受物业的管理与维护服务。1.2合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。1.3服务地点物业管理与维护服务范围包括但不限于丙方物业的____（具体地址）。第二条服务内容与标准2.1物业管理服务2.1.1物业设施的日常维护物业管理方负责对丙方物业的设施进行日常巡检、保养和维护，确保设施的正常运行。2.1.2物业设施的安全管理物业管理方应制定并执行物业设施的安全管理制度，定期进行安全检查，确保设施的安全运行。2.1.3物业环境的清洁与绿化物业管理方负责对丙方物业的环境进行清洁和绿化工作，保持环境的整洁和美观。2.2维护服务2.2.1设备维护维护服务方应按照设备维护计划，对丙方物业的设备进行定期维护和保养，确保设备的正常运行。2.2.2设施维修维护服务方应在接到丙方报修通知后，及时安排维修人员对丙方物业的设施进行修复，确保设施的正常使用。2.2.3紧急抢修服务维护服务方应提供24小时紧急抢修服务，对丙方物业的设施进行紧急修复，确保设施的及时恢复正常。第三条服务费用3.1物业管理服务费用3.1.1物业管理服务费用的计算方式物业管理服务费用按月计算，根据丙方物业的面积、物业类型等因素确定，具体费用双方协商确定。3.1.2物业管理服务费用的支付方式丙方应在每月的第一个工作日支付上个月的物业管理服务费用。3.2维护服务费用3.2.1维护服务费用的计算方式维护服务费用根据维修工作的实际情况计算，具体费用双方协商确定。3.2.2维护服务费用的支付方式丙方应在每次维修工作完成后支付相应的维护服务费用。第四条服务要求与质量保证4.1服务响应时间物业管理方应在接到丙方报修通知后，及时安排人员对丙方的问题进行处理。4.2服务质量标准物业管理方和维护服务方应按照合同约定的服务内容和服务标准提供服务，确保服务质量。4.3客户投诉与反馈处理丙方如有投诉或反馈，应及时通知物业管理方或维护服务方，双方应尽快协商解决。第五条合同的变更与终止5.1合同变更条件合同的变更应经双方协商一致，并书面确认。5.2合同终止条件合同终止的条件应符合合同约定的终止条件，包括但不限于合同期限届满、双方协商一致等。5.3合同终止后的处理事项合同终止后，物业管理方和维护服务方应按照合同约定的方式处理合同终止后的相关事项，包括但不限于物业设施的交接、费用结算等。第六条违约责任6.1物业管理方的违约责任物业管理方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿丙方的损失、支付违约金等。6.2维护服务方的违约责任维护服务方未按照合同约定提供维修服务或维修质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿丙方的损失、支付违约金等。6.3客户违约责任丙方未按照合同约定支付费用或违反合同约定的其他条款，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第七条争议解决7.1双方协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。7.2调解或仲裁如双方协商不成，争议应提交调解或仲裁机构进行调解或仲裁。7.3法律途径如调解或仲裁不成，双方均有权通过法律途径解决争议。第八条合同的生效、修改与解除8.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。8.2合同修改条件合同的修改应经双方协商一致，并书面确认。8.3合同解除条件合同解除的条件应符合合同约定的解除条件，包括但不限于双方协商一致、合同期限届满等。第九条保密条款9.1保密信息的定义保密信息是指合同履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息。9.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限自合同生效之日起计算，为期____年。9.3保密信息泄露的责任如任何一方泄露了保密信息，应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方的损失、支付违约金等。第十条知识产权保护10.1物业管理方知识产权保护物业管理方应保护丙方物业相关的知识产权，不得侵犯丙方的知识产权。10.2维护服务方知识产权保护维护服务方应保护丙方物业相关的知识产权，不得侵犯丙方的知识产权。10.3客户知识产权保护丙方应保护物业管理方和维护服务方的知识产权，不得侵犯其知识产权。第十一条合同的转让11.1合同转让的条件合同的转让应经另一方同意，并书面确认。11.2合同转让的程序合同的转让应按照双方协商确定的程序进行。第十二条适用法律与管辖12.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用____国法律。12.2管辖法院任何因本合同引起的诉讼，应提交丙方所在地人民法院管辖。第十三条其他条款13.1通知与送达任何一方向另一方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的地址。13.2合同附件本合同的附件包括合同履行过程中双方确认的、与合同有关的文件和资料。13.3合同的修订历史合同的修订历史应记录在合同附件中，以备查阅。第十四条签署页14.1甲方（物业管理方）签署14.2乙方（维护服务方）签署14.3丙方（客户）签署本合同一式三份，甲方、乙方、丙方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业设施清单详细列出丙方物业的所有设施，包括设施的名称、型号、数量等信息。2.附件二：物业管理服务详细说明详细说明物业管理服务的具体内容，包括但不限于设施的日常维护、安全管理、环境清洁与绿化等。3.附件三：维护服务详细说明详细说明维护服务的具体内容，包括但不限于设备维护、设施维修、紧急抢修服务等。4.附件四：费用计算与支付说明详细说明物业管理服务费用和维护服务费用的计算方式及支付流程。5.附件五：保密信息清单详细列出双方认为需要保密的信息，包括但不限于商业秘密、客户信息等。6.附件六：知识产权保护声明详细说明双方在合同履行过程中应遵守的知识产权保护规定。7.附件七：合同转让协议详细说明合同转让的条件、程序以及双方在此过程中的权利和义务。8.附件八：争议解决方式选择协议详细说明双方在合同履行过程中选择争议解决方式的内容，包括但不限于协商、调解、仲裁或法律途径等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方违约行为及责任认定未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿丙方的损失、支付违约金等。示例：物业管理方未能按时完成设施的日常维护工作，导致丙方物业设施损坏，应承担相应的维修费用和丙方因此产生的间接损失。2.维护服务方违约行为及责任认定未按照合同约定提供维修服务或维修质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿丙方的损失、支付违约金等。示例：维护服务方未能在约定时间内完成设施维修，导致丙方物业设施长时间无法使用，应承担相应的维修费用和丙方因此产生的间接损失。3.客户违约行为及责任认定未按照合同约定支付费用或违反合同约定的其他条款，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例：丙方未能按时支付物业管理服务费用，导致物业管理方无法正常提供服务，应承担迟延支付的费用及可能产生的其他损失。说明三：法律名词及解释：1.物业管理方：指具有物业管理资质的企业或个人，负责物业的管理与维护工作。2.维护服务方：指具有维护服务资质的企业或个人，负责物业设施的维护与修理工作。3.丙方：指物业的所有权人或使用权人，享受物业的管理与维