居家养老床位全年服务合同2024年版

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居家养老床位全年服务合同2024年版本合同目录一览第一条：服务内容1.1养老服务1.1.1日常生活照料1.1.2医疗护理1.1.3康复训练1.1.4心理关爱1.2床位安排1.2.1床位的数量与规格1.2.2床位的分配原则1.2.3床位的调整与更换1.3服务时间1.3.1服务时间的起始与终止1.3.2服务时间的延长与缩短1.3.3节假日与特殊时段的服务安排第二条：服务人员2.1服务人员的资质要求2.2服务人员的培训与管理2.3服务人员的更换与调配2.4服务人员的值班安排第三条：服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的调整与退还3.4额外费用的说明第四条：服务质量与监督4.1服务质量标准4.2客户满意度调查4.3服务质量的改进与提升4.4投诉与纠纷的处理第五条：合同的生效与终止5.1合同的生效条件5.2合同的终止条件5.3合同终止后的相关事宜第六条：违约责任6.1双方违约的情形6.2违约责任的承担方式6.3违约金的计算与支付第七条：争议解决7.1争议解决的方式7.2争议解决的时效7.3争议解决的地点与管辖第八条：保密条款8.1保密信息的范围与内容8.2保密信息的保护措施8.3保密信息的泄露责任第九条：不可抗力9.1不可抗力的定义9.2不可抗力事件的应对措施9.3不可抗力事件的影响与责任第十条：合同的修改与补充10.1合同的修改条件10.2合同的补充内容10.3合同修改与补充的生效方式第十一条：权利与义务的转让11.1权利与义务的转让条件11.2权利与义务转让的程序11.3权利与义务转让的限制第十二条：第三方受益人12.1第三方受益人的确定12.2第三方受益人的权利与义务12.3第三方受益人的权益保障第十三条：法律适用与解释13.1合同适用的法律13.2合同的解释原则13.3合同争议的法律适用与解释第十四条：其他条款14.1合同的书面形式14.2合同的签订地点与日期14.3合同的副本与正本第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1养老服务1.1.1日常生活照料乙方应提供包括饮食、起居、个人卫生等日常生活照料服务，确保甲方的生活品质和舒适度。1.1.2医疗护理乙方应为甲方提供定期的医疗护理服务，包括但不限于测量血压、血糖、体温等生命体征，以及提供药物管理和注射等医疗服务。1.1.3康复训练乙方应根据甲方的身体状况制定并实施康复训练计划，包括物理治疗、职业治疗、语言治疗等，以提高甲方的生活质量。1.1.4心理关爱乙方应为甲方提供心理咨询和社交活动，以促进甲方的心理健康和社会互动。1.2床位安排1.2.1床位的数量与规格乙方应根据甲方的需求提供合适数量的床位，并确保床位的规格符合甲方的身体状况和舒适度要求。1.2.2床位的分配原则乙方应根据甲方的需求和优先级进行床位的分配，确保甲方能够获得合适的床位。1.2.3床位的调整与更换乙方应在必要时根据甲方的身体状况和生活需求进行床位的调整或更换，以确保甲方的舒适度和安全性。1.3服务时间1.3.1服务时间的起始与终止服务时间的起始日期为合同签订之日起，终止日期为合同到期之日。1.3.2服务时间的延长与缩短如需延长或缩短服务时间，甲方应提前一个月通知乙方，并按照约定的条件和方式进行延长或缩短。1.3.3节假日与特殊时段的服务安排乙方应根据节假日和特殊时段的安排，提前与甲方沟通并做好相应服务安排，确保甲方的生活不受影响。第二条：服务人员2.1服务人员的资质要求乙方应确保提供服务的人员具备相应的资质和经验，包括但不限于养老服务、医疗护理、康复训练等方面的专业知识和技能。2.2服务人员的培训与管理乙方应对服务人员进行定期的培训和管理，确保其提供优质的服务，并遵守相关规定和职业道德。2.3服务人员的更换与调配如需更换或调配服务人员，乙方应提前与甲方沟通，并确保替代人员符合甲方的需求和资质要求。2.4服务人员的值班安排乙方应制定合理的值班安排，确保甲方在需要时能够及时获得服务。第三条：服务费用3.1服务费用的计算方式服务费用根据甲方的服务需求和合同约定的服务内容进行计算，具体费用标准和计算方式详见附件。3.2服务费用的支付方式甲方应按照约定的方式和时间向乙方支付服务费用，包括但不限于银行转账、等。3.3服务费用的调整与退还服务费用根据市场情况和乙方的实际服务成本进行调整，调整前应提前一个月通知甲方。如甲方提前终止合同，乙方有权按比例收取已支付费用的违约金。3.4额外费用的说明如甲方需要额外的服务或产品，乙方应提前与甲方沟通并明确额外费用的具体金额和支付方式。第四条：服务质量与监督4.1服务质量标准乙方应按照合同约定的服务内容和服务人员资质要求，提供优质、专业的服务，确保甲方的生活品质和舒适度。4.2客户满意度调查乙方应定期进行客户满意度调查，收集甲方对服务的意见和建议，并及时进行改进和提升。4.3服务质量的改进与提升乙方应根据客户满意度调查结果和甲方反馈，不断改进和提升服务质量，以满足甲方的需求和期望。4.4投诉与纠纷的处理甲方如对乙方提供的服务有任何投诉或纠纷，应及时与乙方沟通，乙方应尽快处理并采取措施解决问题。第五条：合同的生效与终止5.1合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。5.2合同的终止条件合同到期或者甲方提前终止合同，合同即行终止。5.3合同终止后的相关事宜合同终止后，乙方应按照约定和法律规定，处理与合同相关的后续事宜，包括但不限于退还剩余服务费用、转移甲方档案等。第八条：保密条款8.1保密信息的范围与内容保密信息包括但不限于甲方的个人身份信息、健康信息、家庭背景、财务状况等。8.2保密信息的保护措施乙方应采取适当的措施保护甲方的保密信息，防止其泄露、滥用或不当使用。8.3保密信息的泄露责任如乙方违反保密义务导致甲方保密信息泄露，乙方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。第九条：不可抗力9.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力事件的应对措施在不可抗力事件发生时，乙方应立即通知甲方，并采取合理的措施减少损失。9.3不可抗力事件的影响与责任如不可抗力事件导致乙方无法履行合同义务，乙方不承担违约责任。但甲方有权根据实际情况要求乙方减轻或免除相应的服务费用。第十条：合同的修改与补充10.1合同的修改条件合同的修改需经双方协商一致，并签订书面修改协议。10.2合同的补充内容合同的补充内容需经双方协商一致，并签订书面补充协议。10.3合同修改与补充的生效方式合同修改与补充的生效方式为双方签字（或盖章）后生效。第十一条：权利与义务的转让11.1权利与义务的转让条件权利与义务的转让需经双方协商一致，并签订书面转让协议。11.2权利与义务转让的程序权利与义务的转让程序为双方签字（或盖章）后，转让协议生效。11.3权利与义务转让的限制权利与义务的转让不得违反法律法规，不得损害第三方利益。第十二条：第三方受益人12.1第三方受益人的确定第三方受益人是指除甲方和乙方之外，合同中确定的享有合同权利的第三方。12.2第三方受益人的权利与义务第三方受益人按照合同约定享有权利，并承担相应的义务。12.3第三方受益人的权益保障乙方应确保第三方受益人的权益得到保障，并按照合同约定履行义务。第十三条：法律适用与解释13.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同的解释原则合同的解释应遵循合同的文字表述、交易习惯和公平原则。13.3合同争议的法律适用与解释如合同争议涉及国际元素，双方可约定适用某一国家的法律进行解释和解决争议。第十四条：其他条款14.1合同的书面形式本合同以书面形式签订，一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同的签订地点与日期本合同签订地点为____，签订日期为____。14.3合同的副本与正本本合同的正本为具有法律效力的文件，副本用于备查。如副本与正本内容不一致，以正本为准。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细清单详细列出乙方应提供的养老服务、医疗护理、康复训练和心理关爱等服务的具体项目和标准。附件二：服务费用明细表详细列出服务费用的计算方式、支付方式和额外费用的具体金额及支付方式。附件三：服务人员资质证明提供乙方服务人员的资质证明和相关培训记录。附件四：床位安排计划详细描述床位的数量、规格、分配原则以及调整与更换的程序。附件五：保密信息清单列出需要保密的信息范围与内容，以及保护措施的具体实施方式。附件六：不可抗力事件应对措施指南详细描述不可抗力事件发生时的应对措施和乙方应承担的责任。附件七：合同修改与补充协议模板提供合同修改与补充协议的模板，以便双方在需要时进行签订。附件八：权利与义务转让协议模板提供权利与义务转让协议的模板，以便双方在需要时进行签订。附件九：第三方受益人权益保障协议详细描述第三方受益人的权利与义务，以及乙方应保障的权益。附件十：法律适用与解释相关规定提供关于合同适用的法律、解释原则以及争议解决的法律适用与解释的相关规定。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供服务或提供的服务不符合服务质量标准。2.乙方未按照约定的时间和方式支付服务费用。3.乙方未履行保密义务，导致甲方保密信息泄露。4.乙方未按照约定处理甲方投诉和纠纷。违约责任认定标准：1.根据违约行为的严重程度，确定违约责任的具体形式，如违约金、赔偿损失等。2.违约责任的金额和形式应在违约行为发生时由双方协商确定。示例说明：如果乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内补足服务，或要求乙方支付违约金作为补偿。说明三：法律名词及解释：1.养老服务：指为老年人提供日常生活照料、医疗护理、康复训练和心理关爱等服务。2.医疗护理：指为老年人提供定期的医疗护理服务，如测量血压、血糖、体温等生命体征的测量，药物管理和注射等医疗服务。3.康复训练：指为老年人制定并实施康复训练计划，包括物理治疗、职业治疗、语言治疗等，以提高老年人的生活质量。4.心理关爱：指为老年人提供心理咨询和社交活动，以促进老