2024年标准服务外包协议模板简明版

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年标准服务外包协议模板简明版本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.2服务时间1.3服务地点2.服务费用2.1费用计算2.2费用支付2.3费用调整3.双方责任3.1服务方的责任3.2客户方的责任3.3不可抗力4.保密条款4.1保密信息4.2保密义务4.3保密期限5.违约责任5.1服务方的违约5.2客户方的违约5.3违约赔偿6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径7.合同的生效、变更和终止7.1合同生效7.2合同变更7.3合同终止8.一般条款8.1通知8.2完整协议8.3适用法律8.4争议解决9.服务方的权利和义务9.1服务提供9.2服务质量9.3服务支持10.客户方的权利和义务10.1支付义务10.2配合义务10.3使用限制11.技术支持和培训11.1技术支持11.2培训内容11.3培训时间12.额外服务12.1额外服务的定义12.2额外服务的费用12.3额外服务的执行13.非竞争条款13.1非竞争义务13.2非竞争期限13.3非竞争违约14.知识产权14.1服务方的知识产权14.2客户方的知识产权14.3知识产权的保护第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1服务范围（1）系统维护服务：乙方负责甲方的IT系统的日常维护工作，包括但不限于系统监控、故障处理、系统升级等；（3）培训服务：乙方提供操作培训、技术培训等，以保证甲方人员能熟练使用乙方提供的服务。1.2服务时间本协议的有效期为____年，自双方签署之日起计算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约一年。1.3服务地点乙方向甲方提供的所有服务将在甲方所在地进行，除非双方另有约定。第二条：服务费用2.1费用计算（1）基本服务费用：人民币____元/年；（2）额外服务费用：根据甲方提出的额外服务需求，双方协商确定费用。2.2费用支付甲方应在每个合同年度开始前，向乙方支付当年基本服务费用。对于额外服务费用，甲方应在乙方提供服务后支付。2.3费用调整协议执行期间，如遇市场环境、政策法规等变化，双方可协商调整服务费用。第三条：双方责任3.1服务方的责任乙方应按照本协议约定，提供优质、高效的服务，确保甲方业务的正常运行。3.2客户方的责任甲方应按照本协议约定，按时支付服务费用，为乙方提供必要的工作条件，包括但不限于办公场所、网络接入等。3.3不可抗力由于不可抗力导致一方无法履行或部分履行本协议，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。遇到不可抗力事件的一方免于承担违约责任。第四条：保密条款4.1保密信息（1）乙方在提供服务过程中获得的甲方业务数据、客户信息等；（2）甲方在提供服务过程中向乙方透露的技术秘密、商业秘密等。4.2保密义务乙方和甲方都应对对方的保密信息承担严格的保密义务，不得泄露给任何第三方。4.3保密期限本协议项下的保密义务在本协议终止后继续有效，期限为____年。第五条：违约责任5.1服务方的违约乙方未按照本协议约定提供服务，或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方在合理时间内改正，并有权要求乙方支付违约金。5.2客户方的违约甲方未按照本协议约定支付服务费用，或提供工作条件不符合约定的，乙方有权终止提供服务，并有权要求甲方支付违约金。5.3违约赔偿因一方违约导致另一方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第六条：争议解决6.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2调解解决协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。6.3法律途径如调解不成，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条：一般条款8.1通知任何一方欲变更本协议的内容或解除本协议，应提前____天书面通知对方。8.2完整协议本协议及附件为本协议的全部内容，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。8.3适用法律本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决等均适用中华人民共和国法律。8.4争议解决如本协议的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律的规定进行调整，但不影响其他条款的有效性。第九条：服务方的权利和义务9.1服务提供乙方应按照约定时间和质量要求，向甲方提供服务。9.2服务质量乙方提供的服务应符合行业标准和甲方的合理要求。9.3服务支持乙方应提供必要的技术支持，以保证甲方业务的正常运行。第十条：客户方的权利和义务10.1支付义务甲方应按照本协议约定，按时支付服务费用。10.2配合义务甲方应为本协议项下的服务提供必要的便利条件，包括但不限于提供办公场所、网络接入等。10.3使用限制甲方不得将乙方提供的服务用于非法用途，不得未经乙方同意将服务转嫁给第三方。第十一条：技术支持和培训11.1技术支持11.2培训内容乙方应根据甲方的需求，提供相应的操作培训和技术培训。11.3培训时间乙方应按照甲方的要求，安排培训时间。第十二条：额外服务12.1额外服务的定义额外服务是指在本协议约定的服务范围之外，甲方提出的其他服务需求。12.2额外服务的费用额外服务的费用由双方协商确定。12.3额外服务的执行乙方应根据甲方的额外服务需求，制定执行计划，并报甲方批准后执行。第十三条：非竞争条款13.1非竞争义务双方在合同有效期内和合同终止后，不得直接或间接从事损害对方商业利益的活动。13.2非竞争期限非竞争期限为本协议终止后____年。13.3非竞争违约如一方违反非竞争条款，另一方有权要求违约方支付违约金，并承担因此造成的一切损失。第十四条：知识产权14.1服务方的知识产权乙方提供的服务及相关技术成果归乙方所有。14.2客户方的知识产权甲方提供的业务数据、客户信息等归甲方所有。14.3知识产权的保护双方应尊重对方的知识产权，未经对方书面同意，不得使用对方的商标、专利、著作权等。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务需求文档详细描述甲方业务需求、系统要求、培训内容等信息，作为乙方提供服务的依据。附件二：费用明细表详细列出基本服务费用、额外服务费用以及费用支付时间表等内容。附件三：技术支持和服务承诺具体描述乙方提供的技术支持服务内容、响应时间、服务级别等。附件四：培训计划列出培训时间、培训地点、培训内容、培训人员等详细信息。附件五：非竞争协议明确双方在合同有效期内和合同终止后不得直接或间接从事损害对方商业利益的活动。附件六：知识产权声明确认双方对各自知识产权的保护，以及使用对方商标、专利、著作权的限制。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务方未按照本协议约定提供服务，或服务质量不符合约定。2.客户方未按照本协议约定支付服务费用，或提供工作条件不符合约定。3.双方未履行保密义务，泄露对方的保密信息。4.双方违反非竞争条款，直接或间接从事损害对方商业利益的活动。责任认定标准：1.服务方违约：乙方应按照本协议约定提供服务，如未按时提供或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方在合理时间内改正，并有权要求乙方支付违约金。2.客户方违约：甲方未按照本协议约定支付服务费用，或提供工作条件不符合约定，乙方有权终止提供服务，并有权要求甲方支付违约金。3.保密义务违反：泄露保密信息的一方应承担严格的保密义务，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。4.非竞争条款违反：违反非竞争条款的一方应向守约方支付违约金，并承担因此造成的一切损失。示例说明：1.若乙方未能在约定的时间内完成系统维护工作，甲方有权要求乙方在合理时间内改正，并有权要求乙方支付违约金。2.若甲方未能在约定时间内支付服务费用，乙方有权终止提供服务，并有权要求甲方支付违约金。3.若乙方泄露了甲方的商业秘密，甲方有权要求乙方承担违约责任，并赔偿因此造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.保密信息：指本协议约定的一方在提供服务过程中获得的对方的业务数据、客户信息等。3.违约金：指一方违约时，向守约方支付的违约赔偿金。4.知识产权：指乙方提供的服务及相关技术成果，以及甲方提供的业务数据、客户信息