KTV托盘使用标准1

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KTV托盘运用标准本文简介：KTV员工8月份托盘竞赛KTV托盘运用标准流程1、站姿：在指定岗位站立时，两脚与肩同宽，右手握拳，肩后张，两眼平视前方，眼神温柔，面带微笑。2、走姿：通道上应向右行走，身体保持正直，昂首挺胸，两眼平视前方，双手握空拳，双臂自然摇摆，行走节奏紧凑，严禁漫步。遇见客人须避让；3、指引手势：在标准站姿的基

KTV托盘运用标准本文内容：

KTV员工8月份托盘竞赛

KTV托盘运用标准流程

1、

站姿：在指定岗位站立时，两脚与肩同宽，右手握拳，肩后张，两眼平视前方，眼神温柔，面带微笑。

2、

走姿：通道上应向右行走，身体保持正直，昂首挺胸，两眼平视前方，双手握空拳，双臂自然摇摆，行走节奏紧凑，严禁漫步。遇见客人须避让；

3、

指引手势：在标准站姿的根底上，手臂自然挥出。五指并拢，第一根关节线，手掌与胸肘部夹角90度，腋部夹角45度。面带微笑，眼神提示，并配以礼貌用语；

4、

遇客避让：在通道或大厅与客人正面相遇时必需采纳遇客避让。

5、

进出包间：进包间须先敲门〔玻璃局部〕三下，停顿两秒左右进入〔三下两秒〕。眼神看着客人，顺手关门，以标准站姿站立于距门口两步处，行鞠躬礼并致问候语，然后进展效劳，离开包间时，眼神凝视客人面带微笑，侧身退出，右手拉门，退出、在关门、直至门关上的一瞬间，制止给客人留下背影。

6、

托盘物品摆放：尽可能用重的或高的物品稳住托盘重心，四周放轻的或矮的物品为宜。

7、托盘行走：端物品时，以手上的7个支撑点，牢牢托住托盘底部。手腕平直，手肘成直角，肘部距腰部一拳距离，托盘外沿与手肘在同一平面上，以垂直背影看不见托盘为宜。双眼平视前方，标准行走。

活动

在8月份我们将会举办一次KTV员工托盘竞赛，KTV全部员工都可以参加，盼望大家都能踊跃参与。

活动目的：

为了丰富我们大家的员工活动，本月由我们效劳专员组织这次KTV员工托盘竞赛，使我们大家能够提高我们的工作技能，能够很好的在这个平台上效劳客人，更能够表达我们效劳人员的素养和品德。

活动时间：20xx年8月中旬

竞赛流程：

A,B,CD,2F,早班，5个区域，组建5个队，每队设一名队长。

要求：每队必需有：队名；标记；口号。

1.本次竞赛共分两个阶段。竞赛时间为下午14：00---17：00完毕

2.工作人员必需在1：30到达工作现场

3.第一轮为原地托托盘+脑力风暴

时间为90分钟

4.其次轮为托盘技能接力赛

时间为60分钟

第一轮

个人赛

原地托托盘竞赛规那么：

1.

A,B,CD,2F,早班，每个队选出一名参赛选手代表区域，参与竞赛

。

2.

参赛选手必需严格遵照正确的托托盘标准站姿站立。

3.

托盘上放置5瓶脉动〔每瓶600ml〕。

4.

以托东西时间最长并保持托盘上5瓶脉动没掉到地上为托盘最终得分。

以下为参赛选手托盘竞赛时间统计表

效劳员托盘竞赛规那么

托盘得分

备注

效劳员标准站姿静托3000克物品坚持2分钟

效劳员标准站姿静托3000克物品坚持3分钟

效劳员标准站姿静托3000克物品坚持4分钟

效劳员标准站姿静托3000克物品坚持5分钟

效劳员标准站姿静托3000克物品坚持6分钟

效劳员标准站姿静托3000克物品坚持8分钟

效劳员标准站姿静托3000克物品坚持10分钟

脑力风暴竞赛规那么：

竞赛流程：以区域组队，每队设一名队长，队员3名。共4人

规那么：

1.

由裁判出题，

队员将确定好的答案，告知各队的队长

2.问题抢答时间限制为5秒钟

3.

必需由各队的队长公布答案，队员不允许答复，队员只参加商讨问题。

4.

以先抢到红旗的的队长，先抢答问题

。

5.抢到红旗者3秒后，不回答下列问题，扣除3分

6.抢到红旗者答复错误者，扣除2分

7.抢到红旗答对者每题加2分

备注：个人赛竞赛流程：原地拖拖盘+脑力风暴=个人赛总分

1.每队选出的拖拖盘队员，再记分员喊起先的时候，5个人同时托起托盘，记分员会依据各位选手的时间给出分数。

2.如有人在托托盘过程中如将托盘中的饮料倒在地上，将会停顿竞赛。

3.在原地拖拖盘的同时，另一组的脑力风暴也在同时进展，两个竞赛同时进展。

4.最终以两个竞赛的最终总分，嘉奖第一名和其次名。

5.第一名嘉奖101元人民币；其次名嘉奖50元人民币。

6.第四，五，六名分别分发纪念奖〔2号公仔〕

其次轮

托盘技能障碍接力赛；团体赛

〔一〕竞赛方法：以区域组队，每组一队设领队，参赛选手4名

〔二〕竞赛方法：

1、

每队4人(女1名)，以V25包间为起点到二楼大厅为终点的接力折返跑。

2.

在V25到二楼大厅路途之间我们会设立不同的障碍物，选手必需手托着托盘越过各道防线，取时间最短的团队为成功者。

3.每名选手用园托盘装物品，以左手单手托托盘。

4.选手在竞赛过程中，假如托盘中的物品倒掉或掉地上，加3秒时间。

5.在原地将托盘中的物品放置好，在接着竞赛。

6.选手必需在黄色起跑线外交接托盘，违规者加扣2秒。

7.竞赛过程中用双手托盘或非托盘的手扶托盘中的物品，视为犯规动作，将会扣2秒。

8.竞赛以各队时间最短的团队取第一名，其次名，第三名。

备注事宜：第一项：

1.团体赛出场依次以抽签的方式，抽出两个队，同时进展障碍接力赛。

2.在V25到二楼大厅路途之间我们会设立不同的障碍物，选手必需手托着托盘越过各道防线，取时间最短的团队为成功者。

3.

在竞赛之前由工作人员为大家演示障碍接力赛的流程，队员必需遵照正确的流程进展。4.在竞赛过程中拉拉队可以在V25包间之V01路途之间为竞赛选手加油。

其次项：颁奖留念

1.冠军团队嘉奖现金300元。

2.亚军团队嘉奖现金200元

3.季军团队嘉奖现金101元

4.第四，五名团队分发纪念奖〔2号公仔〕

第三项：工作人员支配

总裁判

长：