电信业务合同细则(2024年修订版)

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电信业务合同细则(2024年修订版)本合同目录一览1.电信服务内容1.1服务范围1.2服务标准1.3服务期限2.用户义务2.1设备及软件要求2.2网络安全与合规2.3费用支付3.电信公司责任3.1服务提供3.2设备维护3.3网络保障4.费用与结算4.1收费标准4.2费用计算4.3结算方式5.违约责任5.1用户违约5.2电信公司违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径7.合同的变更与终止7.1合同变更7.2合同终止7.3合同解除8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄露后果9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力通知10.合同的生效、修改与失效10.1合同生效条件10.2合同修改10.3合同失效11.附则11.1合同附件11.2合同生效日期11.3合同解释权12.其他条款12.1双方约定的其他事项12.2补充协议13.争议条款13.1适用法律13.2争议解决机构14.签字盖章14.1甲方签字14.2乙方签字14.3盖章确认第一部分：合同如下：第一条电信服务内容1.1服务范围乙方同意向甲方提供包括但不限于互联网接入、数据传输、语音通话、增值业务等综合电信服务。1.2服务标准乙方应保证服务的稳定性和安全性，确保服务满足甲方业务需求。具体服务标准详见附件一。1.3服务期限本合同的服务期限为____年，自双方签字盖章之日起生效，至合同到期日终止。若双方同意续约，应签订书面续约协议。第二条用户义务2.1设备及软件要求甲方应按照乙方的要求，配置合适的设备及软件，以确保电信服务的正常使用。2.2网络安全与合规甲方应遵守国家相关法律法规，确保在使用电信服务过程中的网络安全和合规性。2.3费用支付甲方应按照合同约定的费用支付方式和时间，向乙方支付电信服务费用。第三条电信公司责任3.1服务提供乙方应按照合同约定，向甲方提供稳定、安全的电信服务，并保证服务质量。3.2设备维护3.3网络保障乙方应采取必要措施，保障电信网络的安全和稳定，确保甲方业务的正常进行。第四条费用与结算4.1收费标准乙方向甲方提供的电信服务费用，按照附件二的收费标准执行。4.2费用计算电信服务费用的计算方式，按照附件三的计算方法执行。4.3结算方式甲方应按照附件四的结算方式，向乙方支付电信服务费用。第五条违约责任5.1用户违约甲方违反合同约定的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金的具体数额按照附件五执行。5.2电信公司违约乙方未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金的具体数额按照附件五执行。第六条争议解决6.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。6.2调解解决若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院申请调解。6.3法律途径若调解不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条保密条款8.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。8.2保密期限双方的保密义务自合同生效之日起计算，至合同终止或履行完毕后____年止。8.3泄露后果若一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。赔偿金额可根据给对方造成的实际损失计算。第九条不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力后果由于不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。9.3不可抗力通知一旦发生不可抗力事件，受到影响的一方应立即通知对方，并尽快提供相关证明文件。第十条合同的生效、修改与失效10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，同时双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。10.2合同修改合同的修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。10.3合同失效合同失效指合同约定的服务期限届满，或双方同意解除合同的情况。合同失效后，双方的权利和义务终止。第十一条附则11.1合同附件本合同的附件，包括服务范围、收费标准、计算方法等，均为合同不可分割的部分。11.2合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。11.3合同解释权本合同的解释权归双方共同所有。第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项除本合同约定的内容外，双方还可就其他事项进行协商，并签订书面补充协议。12.2补充协议补充协议应由双方协商一致，并签订书面协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条争议条款13.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决机构双方同意将本合同争议提交至合同签订地人民法院进行诉讼。第十四条签字盖章14.1甲方签字甲方（盖章）：____________________14.2乙方签字乙方（盖章）：____________________14.3盖章确认双方签字盖章后，本合同即具有法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务范围详细描述乙方同意向甲方提供的电信服务内容，包括但不限于互联网接入、数据传输、语音通话、增值业务等。附件二：收费标准详细列出乙方向甲方提供的电信服务费用的收费标准，包括各项服务的价格、计费方式等。附件三：费用计算详细说明电信服务费用的计算方法，包括计算公式、计费周期等。附件四：结算方式详细描述甲方应向乙方支付电信服务费用的结算方式，包括支付周期、支付渠道等。附件五：违约金计算详细列出违约金的具体数额或计算方法，以便在违约行为发生时进行计算。附件六：保密协议详细描述双方在合同履行过程中的保密义务，包括保密内容、保密期限等。附件七：不可抗力事件证明文件说明二：违约行为及责任认定：1.用户违约甲方违反合同约定的，应承担违约责任，向乙方支付违约金。例如，甲方未按照约定支付电信服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金。2.电信公司违约乙方未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，向甲方支付违约金。例如，乙方未能保证服务的稳定性和安全性，导致甲方业务受到影响，乙方应承担相应的违约责任。说明三：法律名词及解释：1.电信服务：指乙方提供给甲方的互联网接入、数据传输、语音通话、增值业务等综合电信服务。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.不可抗力：指不能预见、不