企业资源计划2024年度服务合同模板

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

企业资源计划2024年度服务合同模板本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.1.1系统实施与部署1.1.2系统维护与支持1.1.3用户培训与支持1.1.4系统升级与优化1.2服务期限1.3服务人数2.合同价格2.1服务费用2.1.1固定费用2.1.2变动费用2.2支付方式2.3价格调整3.合同的履行3.1服务提供3.1.1服务时间3.1.2服务地点3.1.3服务方式3.2客户义务3.2.1提供必要的信息和资源3.2.2配合服务提供3.2.3遵守法律法规4.保密条款4.1保密信息4.2保密期限4.3保密义务5.违约责任5.1服务方的违约5.2客户的违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决7.合同的解除和终止7.1解除合同的条件7.2终止合同的条件8.一般条款8.1合同的生效8.2合同的修改8.3合同的转让8.4合同的继承9.服务方的资质和保证9.1资质证明9.2服务保证10.客户的权利和义务10.1权利10.2义务11.服务方的权利和义务11.1权利11.2义务12.不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力的后果13.税收13.1服务方应纳税项13.2客户应纳税项14.附则14.1合同的副本14.2合同的修订历史14.3合同的签订日期第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务范围1.1.1系统实施与部署1.1.1.1在合同签订后的30个工作日内，服务方应完成系统的实施与部署工作，确保系统能够正常运行。1.1.1.2服务方应提供详细的系统操作手册，以便客户进行日常的使用和管理。1.1.2系统维护与支持1.1.2.1服务方应对系统的稳定性、安全性和性能负责，并提供相应的技术支持。1.1.2.2服务方应提供7x24小时的电话和在线技术支持，响应时间不超过1小时。1.1.3用户培训与支持1.1.3.1服务方应对客户的使用人员进行系统操作和管理的培训，确保客户能够熟练使用系统。1.1.3.2服务方应提供在线培训和现场培训两种方式，并根据客户的需求进行安排。1.1.4系统升级与优化1.1.4.1服务方应定期提供系统升级服务，以满足客户业务发展的需求。1.1.4.2服务方应根据客户的需求，对系统进行优化和调整，以提高系统的性能和稳定性。第二条合同价格2.1服务费用2.1.1固定费用2.1.1.1系统实施与部署费用为人民币万元。2.1.1.2系统维护与支持费用为人民币万元/年。2.1.2变动费用2.1.2.1用户培训与支持费用根据培训人数和天数进行计算，具体费用双方协商确定。2.1.2.2系统升级与优化费用根据实际工作量和难度进行计算，具体费用双方协商确定。2.2支付方式2.2.1客户应按照本合同约定的服务费用支付方式及时足额支付服务费用。2.2.2服务方应按照双方约定的时间和方式提供发票。2.3价格调整2.3.1在合同履行期间，如遇市场环境变化等因素，双方可按照约定的方式进行价格调整。第三条合同的履行3.1服务提供3.1.1服务时间3.1.1.1服务方的服务时间为每周一至周五，每天9:0018:00。3.1.2服务地点3.1.2.1服务方应到客户指定的地点提供服务。3.1.3服务方式3.1.3.1服务方应通过电话、在线客服、现场支持等方式提供服务。3.2客户义务3.2.1提供必要的信息和资源3.2.1.1客户应向服务方提供与服务相关的必要信息和资源，包括但不限于用户名、密码、业务数据等。3.2.2配合服务提供3.2.2.1客户应积极配合服务方的服务提供工作，包括但不限于提供现场支持、协助培训等。3.2.3遵守法律法规3.2.3.1客户应遵守与本合同相关的法律法规，不得利用本合同项下的服务从事违法活动。第四条保密条款4.1保密信息4.1.1服务方和客户在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。4.2保密期限4.2.1保密信息自知悉之日起算，保密期限为五年。4.3保密义务4.3.1双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。第五条违约责任5.1服务方的违约5.1.1服务方未按照本合同的约定提供服务的，应按照实际未提供服务的时间向客户支付违约金。5.2客户的违约5.2.1客户未按照本合同的约定支付服务费用的，应按照迟延支付的金额向服务方支付违约金。第六条争议解决6.1协商解决6.1.1双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的争议。6.2调解解决6.2.1如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解第八条一般条款8.1合同的生效8.1.1本合同自双方签字或者盖章之日起生效。8.1.2本合同的有效期限为壹年，自合同生效之日起计算。8.2合同的修改8.2.1合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。8.2.2合同的修改自双方签字或者盖章之日起生效。8.3合同的转让8.3.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或者部分转让给任何第三方。8.4合同的继承8.4.1本合同的权利和义务依法继承。第九条服务方的资质和保证9.1资质证明9.1.1服务方应提供相关资质证明，以证明其具备提供本合同服务的能力。9.2服务保证9.2.1服务方保证其提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。第十条客户的权利和义务10.1权利10.1.1客户有权按照本合同的约定享受服务方提供的服务。10.2义务10.2.1客户应按照本合同的约定支付服务费用。第十一条服务方的权利和义务11.1权利11.1.1服务方有权按照本合同的约定要求客户支付服务费用。11.2义务11.2.1服务方应按照本合同的约定提供服务。第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义12.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力的后果12.2.1因不可抗力导致合同无法履行或者部分无法履行，双方应立即协商解决。第十三条税收13.1服务方应纳税项13.1.1服务方应依法缴纳与本合同有关的各项税费。13.2客户应纳税项13.2.1客户应依法缴纳与本合同有关的各项税费。第十四条附则14.1合同的副本14.1.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2合同的修订历史14.2.1本合同的修订历史应记录在合同附件中。14.3合同的签订日期14.3.1本合同的签订日期为年月日。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务方资质证明附件说明：服务方应提供相关资质证明，以证明其具备提供本合同服务的能力。资质证明包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证、行业资质证书等。附件二：系统操作手册附件说明：服务方应提供详细的系统操作手册，以便客户进行日常的使用和管理。操作手册应包括系统功能介绍、操作流程、常见问题解答等。附件三：用户培训资料附件说明：服务方应提供用户培训资料，包括培训课程安排、培训教材、培训视频等，以协助客户进行系统使用和管理的培训。附件四：系统维护和支持服务记录附件说明：服务方应记录系统维护和支持服务的详细情况，包括但不限于服务日期、服务时间、服务内容、问题解决情况等。附件五：服务费用明细表附件说明：服务方应提供服务费用的明细表，详细列出各项服务的费用，包括但不限于固定费用、变动费用、培训费用等。附件六：合同修订历史记录附件说明：本合同的修订历史应记录在合同附件中，包括修订日期、修订内容、修订方等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务方未按照本合同的约定提供服务的。2.客户未按照本合同的约定支付服务费用的。3.双方未按照本合同的约定履行其他义务的。责任认定：1.服务方的违约行为，应按照实际未提供服务的时间向客户支付违约金。2.客户的违约行为，应按照迟延支付的金额向服务方支付违约金。3.双方的其他违约行为，应根据违约的性质和后果，承担相应的违约责任。示例说明：如服务方未按照合同约定在规定时间内完成系统实施与部署工作，视为服务方违约。服务方应向客户支付违约金，违约金计算方式为实际未提供服务的时间乘以服务费用。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：不能预见、不能避免