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《管理学原理》第1页(共页)拟卷人:________________(密封线拟卷人:________________(密封线内不答题)办学单位:专业层次:姓名:学号:座号:2018学年度秋季学期课程考试《管理学原理》试卷(A卷)注意事项:1.本试卷共三大题,满分100分,考试时间90分钟,闭卷;2.考前请将密封线内各项信息填写清楚;3.所有答案必须写在试卷上,做在草稿纸上无效;4.考试结束,试卷、草稿纸一并交回。题号一二三四五总分评分人得分一、单项选择题(每题1分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个符合题目要求,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.“管理并不能为管理者提供解决一切问题的标准答案,它要求管理者以管理理论和基本方法为基础,结合实际,具体情况具体分析,以求得问题的解决,实现组织的目标”。这句话表明()。A.管理应注重科学 B.管理具有二重性C.管理的科学性和艺术性互相排斥D.管理既是一门科学又是一门艺术2.张宏是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色。他最近被任命为集团销售公司总经理,从而由一名参谋人员变成了独立的部门负责人。下面是张宏最近参与的几项活动,其中()与他的管理职能无关。A.向下属传达他对销售工作目标的认识B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们要克服困难,携手共进3.一个科学管理的代言人,在管理工作中最有可能会放弃以下()管理行为。A.合适的岗位寻求合适的劳动者 B.分解工作流程,专业化分工C.采取有效的精神奖励措施 D.通过经验进而标准化管理手段4.根据麦格雷戈的理论,有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作,而不愿参与问题的决策,这种人欢迎以()指导管理工作。A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.Z理论5.知识管理的根本目的是()。A.获得显性知识B.隐性知识的外显化C.创造新的知识D.知识的共享6.决定一个组织的性质,决定此组织区别于彼组织的标志是()。A.战略 B.使命 C.规划 D.政策7.某营销计划中规定,2010年的销售额要比上年增加5%~10%,则该计划属于()。A.战略性计划 B.具体性计划 C.指导性计划 D.长期计划8.某企业运用原有技术优势,开发了一种固定资产投资极大的新产品,投产后很畅销。几家竞争对手看到了该产品的巨大潜力,也跃跃欲试。这时,有人从资料中发现该产品完全可以通过其他途径加以合成,而投资成本仅为原来的1/5,该企业顿时陷入了手忙脚乱的境地。分析该计划工作过程,问题可能出在()。A.分析内外部环境 B.提出目标C.拟订主要、辅助计划 D.备选方案的拟定、评价和选择9.某建筑企业在制订计划和推行目标管理中提出:“质量上台阶,管理上水平,效益创一流,大干50天,元旦把礼献”的计划目标,你对此的评价是()。A.提法正确,鼓舞人心 B.目标设定太高,且表述不清C.目标无法最终考核 D.目标未落实到人10.在管理决策中,许多人认为只要选取满意方案即可,无须刻意追求最优方案。对于这种观点,下面最有说服力的解释是()。A.现实中不存在所谓的最优方案,所以选中的方案都是满意方案B.现实决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案C.由于管理者对于什么是最优方案无法达成共识,只有退而求其次D.可以追求最优方案,但常常会由于代价太高而最终得不偿失11.瑞士1969年研制出世界上第一只石英电子手表,但商界的领袖们认为,石英表没有发展前途,于是没给予重视。而日本人则不同,他们认为石英表大有可为,遂投入资本和技术生产出大批产品,结果日本的石英技术誉满全球。在20世纪70年代后五年就挤垮了100多家瑞士手表厂。这个例子说明了()。A.决策对企业发展影响至关重要 B.技术比管理更能给企业带来竞争力C.技术要发挥作用离不开资本的投入D.技术要发挥作用离不开社会环境条件12.你正面临着是否购买某种奖券的决策,并且知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下,该决策的类型是什么?加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策?()A.确定性决策;各类奖券的数量 B.风险性决策;不需要加其他信息C.不确定性决策;各类奖券的数量D.不确定性决策;可能购买该奖券的人数13.不确定性决策和风险性决策的主要区别在于()。A.风险的大小B.可控程度C.能否确定客观概率D.环境的稳定性14.企业在制订战略决策时,应考虑的因素错综复杂,其重点是解决企业中重大的、长远的、影响面广的问题,需要借助的信息主要包括()。A.企业当前的经营信息B.企业内部的信息C.企业外部环境信息和对未来变化趋势的预测分析D.以上都属于15.依据明茨伯格的5P模型,“战略不仅仅是行动之前的计划,还可以在特定的环境下成为行动过程中的手段和策略,一种在竞争博弈中威胁和战胜竞争对手的工具。”这是从()角度来定义战略的。A.计划 B.计谋 C.模式 D.定位16.科龙、海尔、新飞这三个厂家,有的生产电冰箱、冰柜、空调产品,有的是专门的电冰箱制造商,它们在制冷技术领域中你追我赶,不断创新。对于它们中任一厂家来讲,其他两个对手可构成自己的()。A.宏观环境 B.中观环境 C.微观环境 D.内部条件17.纺织印染厂原来只是将坯布印染成各种颜色的花布供应服装厂,现在纺织印染厂与服装加工厂联合生产服装,对纺织印染厂来说属于()。A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.混合一体化18.西安二环路上的一家酒店曾推出“光头服务员”,也就是酒店内的服务员不分男女一律是光头,这一举措的确吸引了不少顾客,酒店的就餐率非常高。这属于()。A.专一化战略 B.差异化战略 C.集中化战略 D.公关战略19.俗话说:“一山不容二虎”“一条船不能有两个船长”。从管理的角度看,对这些话的如下解释,你认为最恰当的是()。A.多头指挥易造成管理混乱,降低管理效率B.两个领导之间易起内讧C.一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降D.组织中不允许存在两种以上的观点20.组织结构设计的基本出发点是()。A.组织目标 B.工作分析 C.配备人员 D.设置岗位21.在直线职能制组织结构中()。A.职能人员可以对下级发号施令B.直线人员可以对下级发号施令C.直线人员不能对下级发号施令D.22.学习型组织的核心理念是()。A.学习力 B.活出生命的意义C.创新 D.系统思考23.规章制度属于企业文化中的()。A.上层文化 B.中层文化 C.表层文化 D.深层文化24.管理者既重视人的因素,又十分关心生产,努力协调各项活动,使它们一体化,从而提高士气,促进生产,这是一种协调配合的管理方式,是指()。A.贫乏的管理 B.乡村俱乐部式管理 C.任务式管理 D.团队式管理25.某企业多年来领导和职工的关系很好,但任务完成的状况很差,该领导很可能是管理方格中所说的()。A.贫乏型 B.乡村俱乐部型 C.任务型 D.中庸之道型26.一个管理者为了提高自己对下属的领导效果,下列做法可取的是()。A.以身作则提高自己在下属中的威信B.尽量晋升到更高的位置C.采取严厉的惩罚措施 D.增加对下属的物质奖励27.根据麦克莱兰关于人的自我实现的需要理论,如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响,那就表明他是一个()。A.成就需要强的人 B.社会交往需要强的人C.权力需要强的人 D.激励需要强的人28.王经理上任之初,在公司全体大会上多次明确指出,公司需要团结,不允许相互猜疑,到领导面前大小报告,凡是打小报告的人,都将被清理出公司。结果,公司内部这种打小报告的行为真的少多了。王经理的做这种做法属于()A惩罚B正强化C自然消退D负强化29.许多组织设置意见箱、接待日、走动管理等管理办法,这是一种()。A.上行沟通 B.下行沟通 C.平行沟通 D.非正式沟通30.原材料的入库检验和成品的入库检验()。A.前者属于事先控制,后者属于事后控制B.前者属于事后控制,后者属于事先控制C.都属于事先控制 D.都属于事后控制二、多项选择题(每题2分,共20分)在每小题列出的备选项中有二个或二个以上是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31.李总的半天:早上7:30进入办公室,开始浏览当天的报纸;8:00参加公司雷打不动的早操、早歌;8:30召开高层领导碰头会;9:30前往高新区管委会商谈一项合作项目;12:00谈判结束。李总在这半天时间里主要扮演的管理者角色有()。A.监听者 B.领导者 C.传播者 D.谈判者32.梅奥通过“霍桑试验”得出的一系列有关人际关系学说的主要观点有()。A.企业中的人首先是“经济人”B.企业中的人首先是“社会人”C.生产效率主要取决于员工的工作态度和人们的相互关系D.企业中存在非正式组织,要重视它们的存在33.以下属于人本管理应该坚持的原则有()。A.培养组织中人与人之间和睦亲善的关系B.对组织成员进行培养和激励C.使组织成员不同程度地参与管理D.将员工置于组织利益之上34.在实行目标管理的过程中,目标的作用主要体现在它具有()。A.方向性和激励性 B.层次性和多元性C.凝聚性和考核性 D.细分性和时间性35.以下说法正确的有()。A.滚动计划法的原则是“近细远粗”B.滚动计划法主要用于长期计划的制订C.网络计划技术主要用于短期计划的制订D.网络计划技术特别适用于大型工程项目的生产进度安排36.以下可成为低成本优势的来源的有()。A.高效率的运作 B.追求规模经济 C.技术创新 D.优惠的原材料供应37.以下关于事业部制的论述,正确的有()。A.是一种在直线职能制基础上演变而成的现代企业组织结构B.是分级管理、分级核算、自负盈亏的一种形式C.遵循“集中决策,分散经营”的总原则D.有助于培养高层管理人员38.下列说法不正确的有()。A.金钱、地位、安全、工作环境、人际关系等属于激励因素B.公平理论认为每个人不仅关心自己的绝对报酬,而且关心自己的报酬与他人报酬之间的关系C.期望理论并不关注人们需求的类型,它关心的是人们用来接受奖励的思考方式D.不强化就是惩罚39.以下对冲突及冲突管理的认识,正确的有()。A.只要加强管理,组织中的冲突是可以避免的B.管理者不能一味地消除冲突,而应该有选择地维持甚至制造一些建设性冲突C.并不是所有的冲突都是破坏性的,有些冲突也具有建设性D.冲突管理不仅指冲突发生后的处理,还应包括冲突预防40.下列说法不符合社会普遍认同的企业社会责任理念的有()。A.企业的唯一目的是追求利润最大化
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