养老护理服务协议

养老护理服务协议合同编号：__________甲方（养老护理机构）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________乙方（服务接受方）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________第一章总则1.1定义1.1.1本协议中的“养老护理服务”是指甲方根据乙方的要求，为乙方提供日常生活照料、医疗护理、康复训练等服务。1.1.2“服务费用”指甲乙双方约定的养老护理服务的费用。1.2适用范围1.2.1本协议适用于甲方为乙方提供的养老护理服务。1.2.2本协议的适用不受乙方年龄、性别、健康状况等因素的影响。1.3服务期限1.3.1本协议的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。1.3.2在服务期限内，乙方有权根据实际需求调整服务内容，但需提前通知甲方。第二章服务内容与标准2.1服务内容2.1.1甲方提供的服务包括但不限于以下内容：1)日常生活照料：包括饮食、起居、洗浴、卫生等；2)医疗护理：包括定期体检、疾病治疗、康复护理等；3)康复训练：包括肢体功能训练、心理康复等。2.2服务标准2.2.1甲方应保证养老护理服务的质量，符合国家相关法律法规及行业标准。2.2.2甲方应定期对乙方进行满意度调查，及时改进服务质量。第三章服务费用与支付3.1服务费用3.1.1双方约定养老护理服务的费用为人民币____元/月。3.1.2服务费用不包括乙方的医疗费用、药品费用等。3.2支付方式3.2.1乙方应按月支付服务费用，支付时间为每月____日前。3.2.2乙方可以选择以下支付方式：1)银行转账；2)；3)现金。第四章权利与义务4.1甲方的权利与义务4.1.1甲方有权按照本协议约定收取服务费用。4.1.2甲方应保证养老护理服务的质量，不得降低服务标准。4.1.3甲方应尊重乙方的隐私，保护乙方的合法权益。4.2乙方的权利与义务4.2.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供养老护理服务。4.2.2乙方应按照本协议约定支付服务费用。4.2.3乙方应遵守甲方的管理制度，不得影响其他客户的正常生活。第五章违约责任5.1甲方的违约责任5.1.1甲方未按照本协议约定提供养老护理服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为本协议服务费用的____%。5.1.2甲方未按照本协议约定提供服务，导致乙方受到损害的，甲方应承担相应的法律责任。5.2乙方的违约责任5.2.1乙方未按照本协议约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止养老护理服务。5.2.2乙方违反甲方的管理制度，甲方有权终止本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。甲方（养老护理机构）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________乙方（服务接受方）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________第六章服务的变更与终止6.1服务的变更6.1.1乙方因健康状况或其他原因需要调整服务内容，应提前____个工作日向甲方提出书面申请，甲方应在收到申请后____个工作日内作出答复。6.1.2甲方变更服务内容或标准，应提前____个工作日通知乙方，并书面说明变更理由。6.2服务的终止6.2.1乙方提前终止服务，应提前____个工作日书面通知甲方，并按照本协议约定的方式结算未使用的服务费用。6.2.2甲方因不可抗力或其他不可归责于双方的原因无法提供服务，经双方协商一致，可以终止本协议。第七章争议解决7.1协商解决7.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。7.1.2协商不成时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2法律适用7.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第八章保密8.1保密义务8.1.1双方应对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息承担保密义务。8.1.2保密义务在本协议终止后仍继续有效，期限为____年。8.2保密例外8.2.1法律、法规要求披露的信息不受保密义务的限制。第九章免责条款9.1不可抗力9.1.1由于不可抗力导致的任何一方不能履行本协议，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。9.1.2不可抗力包括但不限于自然灾害、行为、战争等。9.2第三方原因9.2.1由于第三方原因导致本协议无法履行，任何一方不承担违约责任。第十章其他条款10.1本协议的修改与补充10.1.1本协议的修改与补充需双方协商一致，并以书面形式作出。10.1.2修改与补充的内容与本协议具有同等法律效力。10.2本协议的生效与终止10.2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2.2本协议的终止按照本协议第六章的规定执行。10.3本协议的副本10.3.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3.2本协议的副本应与正本保持一致。甲方（养老护理机构）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________乙方（服务接受方）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________第十一章信息披露与隐私保护11.1信息披露11.1.1甲方应向乙方如实披露养老护理服务的相关信息，包括但不限于服务内容、服务人员资质、服务费用等。11.1.2乙方有权要求甲方提供养老护理服务的详细信息，甲方应予以配合。11.2隐私保护11.2.1甲方应对乙方的个人信息保密，不得泄露给第三方。11.2.2甲方应建立完善的隐私保护制度，保证乙方隐私安全。第十二章服务监督与投诉12.1服务监督12.1.1乙方有权对甲方提供的服务进行监督，提出改进建议。12.1.2甲方应设立客户服务，接受乙方的咨询与投诉。12.2投诉处理12.2.1乙方对甲方服务不满意时，可以向甲方提出投诉。12.2.2甲方应在收到投诉后____个工作日内作出答复，并采取改进措施。第十三章保险与赔偿13.1保险13.1.1甲方应为其服务人员购买相应的责任保险，保证乙方在服务过程中受到意外伤害时能够得到赔偿。13.1.2乙方在服务过程中发生意外伤害，甲方应及时协助乙方处理相关事宜。13.2赔偿13.2.1因甲方原因导致乙方受到损害，甲方应承担相应的赔偿责任。13.2.2赔偿标准按照双方约定的方式执行。第十四章法律适用与管辖14.1法律适用14.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。14.2管辖14.2.1本协议签订地为中华人民共和国____市____区。14.2.2双方因本协议发生的争议，应向本协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十五章终止与解除15.1终止15.1.1本协议因以下原因终止：1)服务期限届满；2)双方协商一致解除本协议；3)法律、法规规定的其他终止情形。15.2解除15.2.1双方在协议期限内，因以下原因可以解除本协议：