企业内部通讯系统开发服务合同

企业内部通讯系统开发服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（受托方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义及术语1.1本合同中，以下术语具有以下含义：1.1.1“甲方”指甲乙双方中委托乙方进行企业内部通讯系统开发的单位。1.1.2“乙方”指甲乙双方中承担企业内部通讯系统开发任务的单位。1.1.3“内部通讯系统”指甲方委托乙方开发的企业内部信息交流系统，包括但不限于即时通讯、文件传输、音视频会议等功能。1.1.4“开发服务”指甲方委托乙方提供的内部通讯系统开发及相应技术支持服务。第二章项目目标与范围2.1项目目标2.1.1乙方根据甲方需求，为甲方开发一套功能完善、功能稳定、易于操作和维护的企业内部通讯系统。2.1.2系统应满足以下基本功能要求：a)实时通讯：支持文本、语音、视频通讯；b)文件传输：支持多种格式文件的传输；c)音视频会议：支持多方在线会议；d)用户管理：支持用户权限管理、分组管理；e)系统管理：支持系统参数设置、日志管理等功能。2.2项目范围2.2.1乙方负责内部通讯系统的设计、开发、测试、部署、培训及售后服务。2.2.2甲方负责提供项目所需的相关资料、技术支持和人员配合。第三章项目时间与进度3.1项目开始日期：双方签订合同之日起。3.2项目结束日期：双方按照约定完成项目开发、测试及部署工作。3.3项目进度安排：3.3.1乙方应在合同签订后15日内提交项目需求分析报告；3.3.2乙方应在需求分析报告确认后30日内完成系统设计；3.3.3乙方应在系统设计完成后60日内完成系统开发；3.3.4乙方应在系统开发完成后15日内完成系统测试；3.3.5乙方应在系统测试完成后15日内完成系统部署；3.3.6乙方应在系统部署完成后30日内完成用户培训及售后服务。第四章费用与支付4.1甲方应按照以下方式向乙方支付开发服务费用：a)合同签订后15日内支付预付款，金额为合同总金额的30%；b)项目完成后15日内支付进度款，金额为合同总金额的50%；c)项目验收合格后15日内支付尾款，金额为合同总金额的20%。4.2乙方开具正规发票，甲方凭发票进行支付。4.3甲方未按时支付费用，乙方有权暂停开发服务，直至甲方支付完毕。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.1.2双方应采取必要措施，防止对方秘密信息泄露。5.2知识产权5.2.1乙方开发的内部通讯系统，其知识产权归乙方所有。5.2.2甲方有权使用乙方开发的内部通讯系统，未经乙方书面同意，不得进行转让、许可或授权第三方使用。5.2.3乙方应保证其开发的内部通讯系统不侵犯他人知识产权。如发生侵权纠纷，由乙方承担全部责任。第六章技术支持与服务6.1技术支持6.1.1乙方应提供内部通讯系统的技术支持服务，包括但不限于软件升级、故障排查、系统优化等。6.1.2乙方应在接到甲方技术支持请求后2小时内响应，并提供解决方案。6.1.3乙方应定期对系统进行维护和升级，保证系统的稳定性和安全性。6.2培训与指导6.2.1乙方应在系统部署完成后，为甲方提供系统操作培训，保证甲方人员能够熟练使用内部通讯系统。6.2.2乙方应提供培训材料，包括但不限于操作手册、视频教程等。6.2.3乙方应根据甲方需求，提供定制化的培训服务。6.3售后服务6.3.1乙方应提供至少12个月的售后服务，包括系统维护、故障修复、技术支持等。6.3.2售后服务期间，乙方应保证内部通讯系统的正常运行，及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。6.3.3乙方应在售后服务期满前，与甲方协商后续服务事宜。第七章质量保证7.1乙方应保证所提供的内部通讯系统符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求。7.2乙方应保证系统开发过程中，遵循软件工程规范，保证代码质量。7.3乙方应在系统交付前，进行严格测试，保证系统无重大缺陷。7.4甲方有权在验收合格后30日内，对内部通讯系统进行试用。如甲方发觉重大缺陷，乙方应立即修复，直至满足甲方要求。第八章违约责任8.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。8.2如乙方未按约定时间完成开发任务，每延迟一日，应向甲方支付合同总金额1%的违约金。8.3如甲方未按约定支付费用，每延迟一日，应向乙方支付应付款项1%的违约金。8.4任何一方因不可抗力导致无法履行合同，应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政策变动等。第九章争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行合同的其余条款。第十章一般条款10.1合同的修改和补充10.1.1本合同一经签订，非经双方书面同意，不得修改或补充。10.1.2任何修改或补充均应以书面形式进行，并由双方代表签字盖章。10.2合同的解除和终止10.2.1在合同履行过程中，如一方违反合同规定，对方有权解除合同。10.2.2合同解除或终止后，双方应办理相关手续，并按照约定承担相应的责任。10.3合同的效力10.3.1本合同自双方代表签字盖章之日起生效。10.3.2本合同的效力不受双方代表变更或离职的影响。10.4其他10.4.1本合同未尽事宜，双方应另行协商，并签订补充协议。10.4.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章项目变更管理11.1项目变更11.1.1在合同履行期间，如甲方提出对内部通讯系统的功能、功能或其他方面的变更要求，乙方应积极响应，并在双方协商一致的基础上进行变更。11.1.2乙方应在接到甲方变更通知后5个工作日内，向甲方提交变更方案及影响评估报告，包括但不限于变更内容、变更成本、变更时间等。11.1.3任何项目变更均应以书面形式确认，并由双方代表签字。11.2变更费用11.2.1如项目变更导致乙方工作量增加，甲方应按照双方协商的价格支付变更费用。11.2.2变更费用的支付方式应参照本合同第四章的相关规定执行。第十二章项目验收12.1验收标准12.1.1内部通讯系统的验收应按照本合同约定的时间、标准进行。12.1.2验收标准包括但不限于功能完整性、功能稳定性、安全性、用户体验等。12.1.3甲方应在乙方提交验收申请后15个工作日内完成验收。12.2验收程序12.2.1乙方应在系统开发完成后，向甲方提交验收申请，并附上相关验收材料。12.2.2甲方应在收到验收申请后15个工作日内，组织验收小组进行验收。12.2.3验收合格后，双方应签署验收报告，并按照本合同约定进行支付。第十三章信息安全13.1数据保护13.1.1乙方应采取必要的技术手段和管理措施，保护甲方数据的安全和完整。13.1.2乙方不得泄露、篡改、非法使用甲方的数据，未经甲方同意，不得向第三方提供甲方数据。13.2安全防护13.2.1乙方应保证内部通讯系统的安全防护能力，防止黑客攻击、病毒感染等安全事件。13.2.2乙方应定期对系统进行安全检测，及时修复安全漏洞。第十四章违约赔偿14.1甲方违约14.1.1如甲方违反本合同的规定，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。14.1.2甲方未按约定支付费用，每延迟一日，应支付应付款项的1%作为违约金。14.2乙方违约14.2.1如乙方违反本合同的规定，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。14.2.2乙方未按约定时间完成开发任务，每延迟一日，应支付合同总金额的1%作为违约金。第十五章其他条款15.1合同的有效期15.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。15.1.2合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。15.2合同的终止15.2.1在合同期内，如一方发生重大违约行为，对方有权书面通知终止合同。15.2.2合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，并结清所有未了事宜。15.3法律适用与