导游业务模拟182

导游业务模拟182一、判断题1.

三亚的游客，因为长期居住在海边，因此对滨海风景非常感兴趣。正确答案：B[考点]导游的带团技能

[解析]游客由于所处的地理环境不同，对于同一类旅游产品会（江南博哥）有不同的需要与偏好，他们对那些与自己所处地理环境迥然不同的旅游目的地往往情有独钟。故本题错误。

2.

导游对展览馆的讲解多采用问答的讲解方式。正确答案：B[考点]导游的讲解技能

[解析]导游对展览馆的讲解多采用系统讲解的方式，不宜采用问答的讲解方式。故本题错误。

3.

在为散客提供接站服务时，导游员应请旅行社的接待部与司机联系。约定出发时间、地点。正确答案：B[考点]散客旅游服务程序与服务质量

[解析]导游员在迎接散客前，应请旅行社计调部与司机联系。约定出发时间、地点。故本题错误。

4.

不当行为一般是指违反社会公德或者触犯法律，但尚不足以引起法律责任的行为。正确答案：A[考点]问题与事故的处理

5.

在与人交谈中，要回避对方的隐私，如年龄、收入、家庭财产等。正确答案：A[考点]导游礼仪

6.

团结协作、顾全大局是导游一项最重要的业务要求，它是衡量导游工作态度的一项重要标准。正确答案：B[考点]导游

[解析]耐心细致、文明礼貌是导游一项最重要的业务要求，它是衡量导游工作态度的一项重要标准。故本题错误。

7.

某地陪接到旅游团集合登车后，用手指逐一清点人数，清点无误后示意司机开车。正确答案：B[考点]地方导游服务程序与服务质量

[解析]本题有两处错误。一是地陪接到旅游团集合登车后，首先应整理游客放在行李架上的物品，然后清点人数。二是地陪应礼貌地清点人数，而用手指逐一清点人数的做法被认为是很不礼貌的行为。故本题错误。

8.

在旅游期间，领队无须全程陪同旅游团进行参观游览活动。正确答案：B[考点]导游

[解析]在旅游期间，领队应全程陪同旅游团进行参观游览活动，并提供必要的旅途导游和生活服务。故本题错误。

9.

全程导游与游客首次见面的介绍通常与核商日程结合在一起。正确答案：B[考点]全程导游服务程序与服务质量

[解析]全程导游与游客首次见面的介绍通常与致欢迎词结合在一起。故本题错误。

10.

导游要有锲而不舍、勤学苦练的科学精神。正确答案：A[考点]导游的语言技能

二、单项选择题(下列各题只有一个正确答案)1.

下列关于签证的表述中，正确的是______。A.华侨回国探亲、旅游必须办理签证B.5人以上的旅游团队可申办团体签证C.我国的普通签证仅发给来华旅游的人D.获签证者必须在有效期内进入中国境内正确答案：D[考点]入出境知识

[解析]正确的是获签证者必须在有效期内进入中国境内。故选D。

2.

《旅游景区质量等级的划分与评定》所依据的《景观质量评价细则》的评价项目除了资源要素之外，还有______。A.景观观赏价值B.景观市场价值C.景观社会价值D.景观科研价值正确答案：B[考点]旅行社饭店景区知识

[解析]《旅游景区质量等级的划分与评定》所依据的《景观质量评价细则》的评价项目有两个，一是资源要素，二是景观市场价值。故选B。

3.

乘船游览长江、黄河，会唤起游客的思旧怀古之情，使游客产生深沉崇高的历史责任感。这种审美感受属于______。A.赏心悦目B.悦耳悦目C.悦心悦意D.悦志悦神正确答案：D[考点]导游的带团技能

[解析]悦志悦神，是指审美主体在观照审美对象时，经由感知、想象、情感、理解等心理功能交互作用，从而唤起的那种精神意志上的昂奋和伦理道德上的超越感。它是审美感受的最高层次，体现了审美主体大彻大悟，从小我进入大我的超越感，体现了审美主体和审美对象的高度和谐统一。故选D。

4.

饭店开业______后可申请评定星级。A.一年B.两年C.三年D.五年正确答案：A[考点]旅行社饭店景区知识

[解析]饭店开业一年后可申请评定星级。故选A。

5.

若旅游团偶遇龙卷风时被困在普通建筑物内，应立即______。A.紧闭临风方向的门窗，打开另一侧的门窗B.打开临风方向的门窗，紧闭另一侧的门窗C.立刻跑到室外空旷处D.向旅行社汇报正确答案：A[考点]自然灾害避险与新型冠状病毒肺炎疫情常态化防控措施

[解析]旅游团若遇强大风暴，尤其遇到龙卷风时，若被困在普通建筑物内，应立即紧闭临风方向的门窗，打开另一侧的门窗。故选A。

6.

国际航班机组人员使用的有效证件通常是______。A.通行证B.回乡证C.旅行证D.执照正确答案：D[考点]入出境知识

[解析]国际航班机组人员使用的是“执照”。故选D。

7.

旅行社根据散客所提具体要求为其设计和安排行程的旅游称为______。A.自助游B.定制游C.半包价游D.半自助游正确答案：B[考点]散客旅游服务程序与服务质量

[解析]定制游是旅行社根据散客所提具体要求设计和安排行程的旅游。故选B。

8.

游客被______刺伤后一般有红肿热痛现象，可能发生淋巴管炎和淋巴结炎。A.毒蛇B.毒蜘蛛C.蜈蚣D.马蜂正确答案：C[考点]其他相关知识

[解析]游客在野外、山地旅游或露天扎营过夜时，有可能被蜈蚣刺伤，刺伤后一般有红肿热痛现象，可发生淋巴管炎和淋巴结炎。故选C。

9.

目前台湾居民来往大陆通行证分为______年有效和3个月一次有效两种。A.1B.3C.5D.10正确答案：C[考点]入出境知识

[解析]台湾居民来往大陆通行证分为5年有效和3个月一次有效两种。故选C。

10.

对在境内文物商店购买的文物，海关凭主管部门加盖的鉴定标志和______查验放行。A.文物报关单B.文物销售发票C.文物放行单D.文物外销发货票正确答案：D[考点]入出境知识

[解析]对在境内商店购买的文物，海关凭主管部门加盖的鉴定标志和文物外销发货票查验放行。故选D。

11.

一名15岁的香港学生办理了新版的港澳居民来往内地通行证，该证的有效期是______年。A.1B.3C.5D.10正确答案：C[考点]入出境知识

[解析]年满18周岁的港澳居民来往内地通行证持有者为10年有效，未满18周岁的为5年有效。故选C。

12.

下列游客行为中，不属于不文明旅游行为的是______。A.无视禁烟标志吸烟B.对不懂的问题刨根究底C.在宗教场所嬉戏玩耍D.在餐厅高声接打电话正确答案：B[考点]导游领队引导文明旅游规范

[解析]对不懂的问题刨根究底不属于不文明行为，而是求知的表现。故选B。

13.

按照铁路部门的规定，一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足______米的儿童。A.1.2B.1.3C.1.4D.1.5正确答案：A[考点]交通知识

[解析]一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。故选A。

14.

中国国际航空公司的数字代码为______。A.3B.5C.7D.9正确答案：D[考点]交通知识

[解析]中国国际航空公司的数字代码为9。故选D。

15.

专门为各种从事商业、贸易展览会、科学讲座会的商客提供住宿、膳食和展览厅、会议厅的一种特殊型饭店是______。A.长住型饭店B.度假型饭店C.商务型饭店D.会议型饭店正确答案：D[考点]旅行社饭店景区知识

[解析]会议型饭店是专门为各种从事商业、贸易展览会、科学讲座的商客、参会人员提供住宿、膳食和展览厅、会议厅的一种特殊型饭店。故选D。

16.

为了防止发生误车事故，导游应带团提前______分钟到达火车站。A.40B.60C.90D.120正确答案：B[考点]问题与事故的处理

[解析]为了防止发生误车事故，导游应带团提前1小时到达火车站。故选B。

17.

准备报考导游资格证考试的考生必须具有______及以上学历。A.高中、中专B.大专C.大学本科D.初中正确答案：A[考点]导游

[解析]准备报考导游资格证考试的考生必须具有高中、中专及以上学历。故选A。

18.

下列女士套裙穿法中，错误的是______。A.上衣的袖长不超过着装者的手腕，裙子不盖过脚踝B.女士在正式场合穿套裙时，上衣外套的衣扣可适当敞开C.穿套裙时既不可以不化妆，也不可以化浓妆D.穿套裙时不可将袜口暴露在外正确答案：B[考点]导游礼仪

[解析]女士在正式场合穿套裙时，上衣的衣扣必须全部系上，不允许将其全部或部分解开，更不允许当着别人的面随便将上衣脱下。故选B。

19.

如全陪带领的旅游团赴云贵地区旅游，应准备的专业知识主要是______。A.古建筑知识B.园林艺术知识C.石窟艺术知识D.少数民族知识正确答案：D[考点]全程导游服务程序与服务质量

[解析]云贵地区少数民族众多，尤其是云南省，世居在云南的少数民族便有25个，所以全陪如果是带团到云贵高原，最需要准备的专业知识是少数民族知识。故选D。

20.

在接待国际旅游团时，地陪应在______请游客调整时间。A.机场(车站、码头)接到旅游团时B.旅游团游客上车后C.致欢迎词后D.旅游团抵达下榻饭店时正确答案：C[考点]地方导游服务程序与服务质量

[解析]在接待国际旅游团时，地陪应在致欢迎词后请游客调整时间，因为此时游客注意力比较集中。故选C。

二、多项选择题1.

对骨折游客进行包扎和上夹板的正确方法是______。A.最好用清洁、干净的布片、衣物覆盖伤口，再用布带包扎B.如有骨折端外露，要将骨折端放回原处，尽量包扎起来C.如无夹板可就地取材用树枝、书本等固定D.在一无所有的情况下，可利用骨折游客自身固定E.上肢可固定在躯体上，下肢可利用对侧固定正确答案：ACDE[考点]其他相关知识

[解析]对骨折伴有伤口的患者，应立即封闭伤口。最好用清洁、干净的布片、衣物覆盖伤口，再用布带包扎；包扎时，不宜过紧也不宜过松，过紧会导致伤肢的缺血坏死，过松则起不到包扎作用，同时也起不到压迫止血的作用。如有骨折端外露，注意不要将骨折端放回原处，应继续保持外露，以免引起深度感染。上夹板时尽可能保持伤肢固定位置，不要任意牵拉或搬运患者。固定的器材最好用夹板，如无夹板可就地取材用树枝、书本等固定。在没有合适器材的情况下，可利用自身固定，如上肢可固定在躯体上，下肢可利用对侧固定，手指可与邻指固定。故答案为ACDE。

2.

预防中暑的正确措施是______。A.戴遮阳帽、戴太阳镜、涂抹防晒霜B.少穿深色的化纤品类服装C.在气温高且无风的地方不能逗留过久D.喝淡盐水时，要一次性大量地喝E.尽量避免游客长时间地在骄阳下活动正确答案：ABCE[考点]问题与事故的处理

[解析]预防中暑的措施有做好防护工作、避免在烈日下活动、少量多次地喝淡盐开水、准备防暑用品。故答案为ABCE。

3.

车票中包括客票和附加票两部分，下列属于附加票部分的是______。A.软座票B.硬座票C.空调票D.卧铺票E.加快票正确答案：CDE[考点]交通知识

[解析]附加票分为加快票、卧铺票、空调票。故答案为CDE。

4.

在旅游团抵达前，地陪了解游客所乘交通工具抵达的准确时间的途径有______。A.与旅游团的全陪联系B.与旅游团领队联系C.查询航班(车次)动态AppD.与接待社计调部联系E.与机场车站、码头问讯处联系正确答案：ACE[考点]地方导游服务程序与服务质量

[解析]地陪应及早与旅游团全陪联系，了解旅游团所乘交通工具的运行情况，还可以通过查询航班、火车动态信息的App，或向机场(车站、码头)问讯处问清旅游团所乘交通工具到达的准确时间。故答案为ACE。

5.

景区讲解员为做好导游讲解服务应熟悉和掌握的知识主要有______。A.本景区的基本情况B.本景区讲解所需的知识C.必要的环境保护知识D.本景区的人员构成E.本景区的有关管理规定正确答案：ABCE[考点]景区导游服务程序与服务质量

[解析]景区讲解员的知识准备主要包括本景区讲解内容所需的情况和知识、必要的环境保护和文物保护知识以及安全知识、本景区的有关管理规定。故答案为ABCE。

6.

导游的素质要求包括______。A.良好的职业形象B.较全面的知识体系C.较强的独立工作能力D.较熟练的导游技能E.健康的身心正确答案：BCDE[考点]导游

[解析]导游的素质要求包括良好的思想品德、较全面的知识体系、较强的独立工作能力、较熟练的导游技能、积极的进取精神、健康的身心。故答案为BCDE。

7.

水运交通服务主要分为______。A.远程定期班轮服务B.海上短程轮渡服务C.游船服务D.内河摆渡服务E.内河客轮服务正确答案：ABCE[考点]交通知识

[解析]水运交通服务主要分为四种，即远程定期班轮服务、海上短程轮渡服务、游船服务和内河客轮服务。故答案为ABCE。

8.

副语言是一种有声而无固定语义的语言，以下属于副语言的是______。A.重音B.话语C.笑声D.叹息E.掌声正确答案：ACDE[考点]导游的语言技能

[解析]副语言是一种有声而无固定语义的语言，如重音、笑声、叹息、掌声等。故答案为ACDE。

9.

导游讲解中的手势主要包括___