专业车辆保养服务合同范例2024年款

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专业车辆保养服务合同范例2024年款本合同目录一览1.服务概述1.1服务内容1.2服务地点1.3服务时间2.车辆要求2.1车辆型号2.2车辆状况2.3车辆所有权3.保养项目及费用3.1保养项目3.2费用明细3.3费用支付方式4.保养周期4.1常规保养周期4.2特殊保养周期5.保养材料及配件5.1材料及配件来源5.2材料及配件质量保证6.服务质量保证6.1服务满意度保证6.2返修政策7.保险及责任7.1保险责任7.2第三方责任8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律诉讼10.合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止11.一般条款11.1适用法律11.2合同附件12.客户满意度调查12.1调查方式12.2调查周期13.服务记录及资料保管13.1服务记录13.2资料保管14.联系我们14.1联系方式14.2服务咨询第一部分：合同如下：1.服务概述1.1服务内容乙方根据甲方车辆的具体情况，提供包括更换机油、机滤器、空气滤清器、燃油滤清器、火花塞等常规保养项目，以及根据甲方要求提供针对车辆特定部件的维护和检查服务。1.2服务地点乙方应在甲方指定的地点进行车辆保养服务，如甲方有特别要求，乙方也可以派专业技术人员到甲方指定的其他地点提供服务。1.3服务时间乙方应按照甲方预约的时间提供服务，如乙方因故不能在预约时间内完成服务，应提前通知甲方，并重新约定服务时间。2.车辆要求2.1车辆型号甲方提供的车辆应为2024年款，车辆型号和车辆识别代码（VIN）应在合同附件中列明。2.2车辆状况2.3车辆所有权甲方应保证对提供给乙方进行保养的车辆拥有完全的所有权或合法使用权，并负责办理与车辆保养相关的所有手续。3.保养项目及费用3.1保养项目乙方应按照行业标准和车辆制造商的保养建议，为甲方车辆提供必要的保养项目。具体保养项目清单详见合同附件。3.2费用明细乙方应向甲方提供详细的费用明细单，包括各项保养项目的费用、材料成本、工时费等。3.3费用支付方式甲方应按照乙方提供的费用明细单，通过合同约定的支付方式支付服务费用。4.保养周期4.1常规保养周期乙方根据车辆制造商的推荐和车辆的实际使用状况，制定合理的保养周期。4.2特殊保养周期对于一些特殊情况下（如车辆使用频率异常高、车辆使用环境恶劣等）的车辆，乙方应根据实际情况调整保养周期。5.保养材料及配件5.1材料及配件来源乙方应使用制造商认可的或甲方指定的原厂配件和材料进行车辆保养。5.2材料及配件质量保证乙方应对提供的原厂配件和材料质量负责，如因质量问题导致的车辆故障，乙方应负责免费维修或更换。8.保密条款8.1保密内容双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营策略、客户信息等，应予以严格保密。8.2保密期限双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。9.保险及责任9.1保险责任乙方应为从事保养服务的人员购买必要的意外伤害保险，以保障甲方及乙方权益。9.2第三方责任乙方在提供服务过程中，如因过失导致甲方车辆损坏或其他第三方财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。10.合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，并具有法律效力。10.2合同变更任何一方欲变更合同内容，应提前书面通知对方，经对方同意后方可生效。10.3合同终止合同终止的情形包括：双方同意解除合同、一方违约导致合同无法履行、合同约定的期限届满等。11.一般条款11.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同附件本合同的附件包括车辆保养项目清单、费用明细表、双方联系信息等，附件与合同具有同等法律效力。12.客户满意度调查12.1调查方式乙方应定期通过问卷调查、在线评价等方式，收集甲方对保养服务的满意度。12.2调查周期客户满意度调查至少每季度进行一次，并将调查结果以书面形式通知甲方。13.服务记录及资料保管13.1服务记录乙方应详细记录每次保养服务的日期、项目、材料使用情况、工时等信息，并保存至少两年。13.2资料保管乙方应保证甲方车辆保养资料的安全，防止泄露给无关第三方。14.联系我们14.1联系方式甲乙双方的联系方式详见合同附件。14.2服务咨询甲方对本合同内容或保养服务有疑问时，可通过合同约定的联系方式与乙方联系。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：车辆保养项目清单详细列出乙方为甲方车辆提供的所有保养项目，包括更换机油、机滤器、空气滤清器、燃油滤清器、火花塞等。附件二：费用明细表详细列出各项保养项目的费用、材料成本、工时费等，以及总的服务费用。附件三：双方联系信息详细列出甲乙双方的联系人、联系电话、电子邮箱等信息。附件四：客户满意度调查问卷用于收集甲方对保养服务的满意度，包括服务质量、服务态度、服务效率等方面的评价。附件五：保养服务记录表记录每次保养服务的日期、项目、材料使用情况、工时等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定的时间和地点提供服务。2.乙方未按照车辆制造商的推荐和甲方的要求提供保养服务。3.乙方使用的材料和配件非原厂认证或甲方指定品牌。4.乙方未按照约定的周期进行车辆保养。5.乙方泄露甲方车辆保养资料给无关第三方。违约责任认定标准：1.乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的10%。2.乙方未按照要求提供保养服务，甲方有权要求乙方重新提供服务，并支付因此产生的额外费用。3.乙方使用非认证材料和配件，甲方有权要求乙方更换并支付因此产生的额外费用。4.乙方未按照约定周期进行保养，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的5%。5.乙方泄露甲方车辆保养资料，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的损失，并根据损失金额支付违约金。示例说明：如果乙方未按照约定的时间和地点提供服务，甲方可以要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的10%。如果乙方未按照要求提供保养服务，甲方可以要求乙方重新提供服务，并支付因此产生的额外费用。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指合同中指定的车辆所有者或合法使用者。2.乙方：指提供车辆保养服务的公司或个人。3.服务费用：指乙方为甲方车辆提供保养服务所收取的费用。4.违约金：指一方违约时，按照合同约定向另一方支付的赔偿金。5.保养周期：指根据车辆制造商的推荐和甲方的要