2024年物业公司服务合同管理细则

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年物业公司服务合同管理细则本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中所称的物业公司定义第二条：服务内容与范围2.1物业公司提供的服务内容2.2物业公司服务的时间范围2.3物业公司服务的地域范围第三条：服务费用3.1物业服务费用的计算方式3.2物业服务费用的支付方式3.3物业服务费用的调整机制第四条：服务标准与质量要求4.1物业公司的服务标准4.2物业公司的服务质量要求4.3物业公司的服务流程第五条：合同的履行与监督5.1甲方的监督权5.2乙方对物业公司的考核权5.3双方对服务问题的处理机制第六条：合同的变更与终止6.1合同变更的条件6.2合同终止的条件6.3合同终止后的相关处理事项第七条：违约责任7.1甲方的违约责任7.2乙方的违约责任7.3物业公司的违约责任第八条：争议解决8.1双方解决争议的方式8.2双方选择的争议解决机构第九条：保密条款9.1双方对合同内容的保密义务9.2双方对商业秘密的保密义务第十条：不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力事件对合同履行影响的责任免除第十一条：合同的生效、修改与解除11.1合同的生效条件11.2合同的修改条件11.3合同的解除条件第十二条：其他条款12.1双方约定的其他权利义务12.2双方约定的其他服务事项第十三条：附件13.1附件一：物业公司服务项目明细表13.2附件二：物业公司服务人员配置表13.3附件三：物业公司服务费用明细表第十四条：签署14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3双方签署代表签字第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××小区业主委员会1.2乙方地址：××省××市××区××路××号1.3合同中所称的物业公司指甲方，即×××物业管理有限公司。第二条：服务内容与范围2.1物业公司提供的服务内容：2.1.1物业公司的主要服务内容包括但不限于物业设施设备维护、物业管理、环境卫生、绿化管理、安全保障、停车管理等。2.1.2物业公司应根据实际情况和业主需求，提供其他相关服务。2.2物业服务的时间范围：2.2.1物业公司的服务时间为每周七天，每天24小时。2.3物业服务的地域范围：2.3.1物业公司的服务地域范围为×××小区。第三条：服务费用3.1物业服务费用的计算方式：3.1.1物业服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司经营成本等因素计算。3.1.2物业服务费用每平方米每月××元。3.2物业服务费用的支付方式：3.2.1乙方应在每月15日前将当月物业服务费用支付给甲方。3.3物业服务费用的调整机制：3.3.1物业服务费用根据实际情况进行调整，调整前应征得乙方同意。第四条：服务标准与质量要求4.1物业公司的服务标准：4.1.1物业公司应按照国家和地方的相关规定及行业标准提供服务。4.2物业公司的服务质量要求：4.2.1物业公司应保证服务质量和效率，确保业主满意度。4.3物业公司的服务流程：4.3.1物业公司应建立健全服务流程，明确各环节责任人，确保服务顺利进行。第五条：合同的履行与监督5.1甲方的监督权：5.1.1甲方有权对乙方提供的服务质量、服务态度、服务效果等进行监督。5.2乙方对物业公司的考核权：5.2.1乙方应定期对甲方提供的服务进行考核，对服务质量不满意的，有权要求甲方改进。5.3双方对服务问题的处理机制：5.3.1双方应建立服务问题处理机制，对业主反映的问题及时处理，确保业主权益。第六条：合同的变更与终止6.1合同变更的条件：6.1.1合同变更应征得双方同意，并书面签署变更协议。6.2合同终止的条件：6.2.1合同终止的条件按照双方约定或者法律法规规定执行。6.3合同终止后的相关处理事项：6.3.1合同终止后，甲方应向乙方支付相关费用，并办理相关交接手续。第八条：争议解决8.1双方解决争议的方式：8.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。8.2双方选择的争议解决机构：8.2.1如双方无法通过协商解决争议，应提交至甲方所在地有管辖权的人民法院进行诉讼。第九条：保密条款9.1双方对合同内容的保密义务：9.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。9.2双方对商业秘密的保密义务：9.2.1双方承诺，除非依法应当向第三方披露的信息外，否则不得向任何第三方泄露或透露双方商业秘密。第十条：不可抗力10.1不可抗力的定义：10.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件对合同履行影响的责任免除：10.2.1如因不可抗力导致合同无法履行或者部分履行，受到影响的方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。第十一条：合同的生效、修改与解除11.1合同的生效条件：11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的修改条件：11.2.1合同修改应经双方协商一致，并书面签署修改协议。11.3合同的解除条件：11.3.1合同解除应符合法律法规规定或者双方约定。第十二条：其他条款12.1双方约定的其他权利义务：12.1.1双方在合同履行过程中应遵守国家法律法规，履行社会责任。12.2双方约定的其他服务事项：12.2.1双方可根据实际情况，在合同附件中约定其他服务事项。第十三条：附件13.1附件一：物业公司服务项目明细表13.2附件二：物业公司服务人员配置表13.3附件三：物业公司服务费用明细表第十四条：签署14.1合同签署日期：2024年14.2合同签署地点：××省××市××区××路××号14.3双方签署代表签字：14.3.1甲方代表签字：14.3.2乙方代表签字：第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业公司服务项目明细表详细列出物业公司应提供的所有服务项目，包括但不限于物业设施设备维护、环境卫生、绿化管理、安全保障、停车管理等服务内容。附件二：物业公司服务人员配置表详细列出提供服务的物业公司人员配置，包括各岗位的名称、人数、职责等信息。附件三：物业公司服务费用明细表详细列出物业服务费用的计算方式，包括各项费用的名称、计算标准、计算公式等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：甲方未按时支付物业服务费用，应承担迟延履行违约责任，具体表现为支付迟延履行违约金。例如，甲方未在每月15日前支付当月物业服务费用，应支付迟延履行违约金，违约金计算方式为迟延金额的千分之五。2.乙方违约行为及责任认定：乙方未按照约定提供服务，或者服务质量不符合合同约定，应承担违约责任。例如，乙方未能按照合同约定提供环境卫生服务，导致小区环境脏乱差，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、修复环境等。3.物业公司违约行为及责任认定：物业公司未按照合同约定提供服务，或者服务质量不符合合同约定，应承担违约责任。例如，物业公司未能按照合同约定进行设施设备维护，导致设备损坏，物业公司应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、修复设备等。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。在本合同中，如因不可抗力导致合同无法履行或者部分履行，受到影响的方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。2.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的违约赔偿金。在本合同中，如甲方未按时支付物业服务费用，应支付迟延履行违约金，违约金计算方式为迟延金额的千分之五。3.物业管理：指物业公司对物业进行维