2024版软件技术服务合同正规范本

2024版软件技术服务合同正规范本合同目录第一章：合同总则1.1合同目的1.2合同范围1.3合同生效条件第二章：服务内容2.1服务定义2.2服务范围2.3服务标准第三章：服务期限3.1服务起始时间3.2服务期限3.3服务期限的延长与终止第四章：服务费用4.1费用总额4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五章：技术支持与维护5.1技术支持5.2维护服务5.3维护服务标准第六章：知识产权6.1归属与使用6.2保密义务6.3侵权责任第七章：违约责任7.1违约定义7.2违约处理7.3违约赔偿第八章：合同变更与解除8.1变更条件8.2解除条件8.3变更与解除程序第九章：争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3争议解决费用第十章：附加条款10.1附加条款定义10.2附加条款内容10.3附加条款效力第十一章：签字栏11.1甲方签字11.2乙方签字11.3签订时间11.4签订地点合同编号______第一章：合同总则1.1合同目的本合同旨在明确双方就2024版软件技术服务的权利和义务，确保技术服务的顺利进行和双方利益的最大化。1.2合同范围本合同涉及的技术服务包括但不限于软件的安装、配置、维护、升级及技术支持。1.3合同生效条件本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期至双方履行完毕合同约定的所有义务之日止。第二章：服务内容2.1服务定义本合同所指的技术服务是指甲方为乙方提供的软件相关的各项服务。2.2服务范围乙方获得的服务范围包括：软件的安装和配置服务；软件的维护和升级服务；软件的使用咨询服务。2.2.1安装和配置服务甲方应协助乙方完成软件的安装和配置，确保软件能够正常运行。2.2.2维护和升级服务甲方应定期对软件进行维护和升级，确保软件的功能和性能。2.2.3使用咨询服务甲方应提供软件使用咨询服务，解答乙方在使用过程中遇到的问题。2.3服务标准甲方提供的服务应符合以下标准：响应时间：乙方报告问题后，甲方应在____小时内响应；问题解决时间：甲方应在____小时内提供初步解决方案；服务报告：甲方应定期向乙方提供服务报告，说明服务内容和效果。第三章：服务期限3.1服务起始时间服务起始时间为合同生效之日起的第____天。3.2服务期限甲方提供的服务期限自服务起始时间起计算，为期____年。3.3服务期限的延长与终止乙方有权在服务期限届满前____天内向甲方申请延长服务期限。如乙方违反合同约定，甲方有权终止服务期限。3.3.1延长服务期限乙方应在服务期限届满前____天内向甲方提出书面申请，双方协商确定延长的具体事宜。3.3.2终止服务期限甲方应在终止服务期限前____天内向乙方提供书面通知，说明终止的原因和依据。第四章：服务费用4.1费用总额乙方应支付给甲方的服务费用总额为____元人民币。4.2费用支付方式乙方应于合同签订之日起____天内，通过银行转账的方式支付首期服务费用至甲方指定账户。4.2.1账户信息甲方账户信息如下：账户名称：______；开户银行：______；银行账号：______。4.3费用调整机制如遇市场变化或其他不可抗力因素，甲方有权调整服务费用，但应提前____天书面通知乙方。4.3.1费用调整通知甲方应在费用调整前____天以书面形式通知乙方，双方应协商确定新的服务费用。4.3.2费用调整确认乙方应在收到费用调整通知后____天内书面回复甲方，确认同意或提出异议。第五章：技术支持与维护5.1技术支持甲方应向乙方提供必要的技术支持，确保软件的正常运行和使用。5.1.1技术支持内容技术支持包括但不限于软件安装指导、操作培训、故障排除等。5.1.2技术支持时间甲方应在乙方提出技术支持请求后____小时内响应，并在____小时内提供解决方案。5.2维护服务甲方应定期对软件进行维护，确保软件的功能和性能。5.2.1维护服务内容维护服务包括软件的定期检查、故障修复、性能优化等。5.2.2维护服务时间甲方应根据软件的实际运行情况，安排合理的维护时间，避免影响乙方的正常使用。5.3维护服务标准甲方提供的维护服务应符合以下标准：维护响应时间：乙方报告维护需求后，甲方应在____小时内响应；维护完成时间：甲方应在____小时内完成维护工作；维护报告：甲方应向乙方提供维护服务报告，说明维护内容和效果。第六章：知识产权6.1归属与使用甲方拥有所提供软件及相关技术服务的全部知识产权，包括但不限于著作权、商标权、专利权等。乙方仅获得软件的使用权，不得进行复制、修改、传播或转让。6.1.1知识产权归属甲方保留对软件的所有知识产权，乙方仅获得软件的使用权。6.1.2知识产权使用乙方应按照合同约定使用软件，不得侵犯甲方的知识产权。6.2保密义务乙方应对甲方提供的软件及相关技术资料保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。6.2.1保密期限乙方的保密义务自合同生效之日起至合同终止后____年。6.2.2保密范围保密范围包括但不限于软件的源代码、技术文档、用户手册等。6.3侵权责任如乙方违反知识产权保护条款，甲方有权要求乙方停止侵权行为，并有权要求相应的赔偿。6.3.1侵权处理甲方有权采取一切必要措施保护其知识产权，乙方应积极配合甲方的知识产权保护行动。6.3.2赔偿责任乙方应承担因侵犯甲方知识产权而产生的所有法律责任和经济赔偿。第七章：违约责任7.1违约定义违约是指合同一方未履行或未完全履行合同义务，或履行合同义务不符合约定的行为。7.2违约处理违约方应在违约行为发生后____天内书面通知对方，并在____天内采取补救措施。如违约行为给对方造成损失，违约方应承担相应的赔偿责任。7.3违约赔偿违约方应根据违约行为的性质和后果，向对方支付违约金。违约金的计算方式为：违约金=违约行为涉及金额的____%。7.3.1赔偿范围赔偿范围包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、合理的法律费用等。7.3.2赔偿程序赔偿请求应在违约行为发生后____天内提出，双方应协商确定赔偿金额。如协商不成，可提交合同签订地的仲裁机构解决。第八章：合同变更与解除8.1变更条件合同一经生效，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更合同内容。8.2解除条件如一方严重违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。8.3变更与解除程序合同变更或解除应由双方协商一致，并以书面形式确认。变更或解除协议应包含以下内容：变更或解除的原因；变更或解除的具体内容；变更或解除的生效时间；变更或解除后的权利义务。8.3.1变更或解除通知变更或解除协议应自双方签字盖章之日起生效，并及时通知对方。8.3.2变更或解除后的权利义务合同变更或解除后，双方应根据变更或解除协议重新确定各自的权利和义务。第九章：争议解决9.1争议解决方式合同履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2争议解决地点协商不成时，双方同意提交合同签订地的仲裁机构进行仲裁。9.3争议解决费用争议解决过程中产生的费用，包括但不限于仲裁费、律师费等，由败诉方承担。9.3.1仲裁程序双方应按照仲裁机构的规定，提交相关证据和材料，并遵守仲裁程序。9.3.2仲裁裁决仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。第十章：附加条款10.1附加条款定义附加条款是指在合同履行过程中，双方根据实际情况协商一致后增加的条款。10.2附加条款内容附加条款应明确具体，包括但不限于服务内容的增加、服务费用的调整等。10.3附加条款效力附加条款与本合同具有同等法律效力，双方应严格遵守。10.3.1附加条款的变更附加条款的变更应遵循合同变更与解除的相关程序。10.3.2附加条