2024版商业综合体物业服务合同

2024版商业综合体物业服务合同合同目录第一章：合同总则1.1合同目的1.2合同双方1.3合同效力第二章：物业服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务期限第三章：物业服务质量3.1服务质量要求3.2质量监督与考核3.3质量改进措施第四章：物业服务费用4.1费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五章：物业服务管理5.1服务管理机构5.2服务管理制度5.3服务管理责任第六章：物业维修与维护6.1维修责任6.2维护内容6.3维修维护流程第七章：安全与秩序维护7.1安全管理7.2秩序维护7.3应急预案第八章：合同变更与解除8.1合同变更8.2合同解除8.3解除后的处理第九章：违约责任9.1违约情形9.2违约处理9.3违约赔偿第十章：争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序第十一章：其他条款11.1保密条款11.2通知与送达11.3法律适用与管辖第十二章：签字栏12.1甲方签字12.2乙方签字12.3签订时间12.4签订地点合同编号______第一章：合同总则1.1合同目的本合同旨在明确甲方与乙方之间关于商业综合体物业服务的权利、义务及责任，确保物业服务的顺利进行和双方利益的保护。1.2合同双方甲方（物业服务提供方）：，地址：，联系电话：______。乙方（物业服务接受方）：，地址：，联系电话：______。1.3合同效力本合同自双方签字盖章之日起生效，并对双方具有法律约束力。第二章：物业服务内容2.1服务范围乙方委托甲方提供商业综合体的物业服务，包括但不限于清洁、安保、设施维护等。2.2服务标准甲方应按照国家及行业相关标准提供物业服务，确保服务质量。2.3服务期限服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。2.3.1服务期限的延长双方可根据实际情况协商延长服务期限，具体延长事宜应提前______日书面通知对方。第三章：物业服务质量3.1服务质量要求甲方应确保物业服务达到约定的服务标准，满足乙方的使用需求。3.2质量监督与考核乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督和考核，甲方应配合乙方的监督和考核工作。3.3质量改进措施甲方应根据乙方的反馈和考核结果，及时采取改进措施，提升服务质量。3.3.1改进措施的实施甲方应在收到乙方反馈后的______日内，提出并实施改进措施。第四章：物业服务费用4.1费用标准物业服务费用为人民币______元/月，具体费用标准详见附件一。4.2费用支付方式乙方应选择以下支付方式之一：（1）月度支付；（2）季度支付；（3）年度支付。4.3费用调整机制物业服务费用可根据市场情况及服务成本的变化进行调整，调整幅度不超过______%。4.3.1费用调整的通知甲方应在费用调整前______日书面通知乙方，并说明调整原因及调整后的收费标准。第五章：物业服务管理5.1服务管理机构甲方应设立专门的服务管理机构，负责物业服务的日常管理和协调工作。5.2服务管理制度甲方应制定完善的服务管理制度，确保服务的规范性和连续性。5.3服务管理责任甲方应承担因管理不善导致的服务质量问题的责任，并及时采取措施解决。5.3.1管理责任的界定甲方应明确管理责任的具体内容，并在合同中予以明确。第六章：物业维修与维护6.1维修责任甲方应负责商业综合体的日常维修工作，确保设施设备的正常运行。6.2维护内容维护内容包括但不限于清洁、绿化、设施保养等。6.3维修维护流程甲方应制定维修维护流程，明确维修维护的时间、方式和责任人。6.3.1维修维护的响应时间甲方应在接到维修通知后的______小时内响应，并在______小时内完成维修。第七章：安全与秩序维护7.1安全管理甲方应确保商业综合体的安全，制定并实施安全管理措施，预防各类安全事故的发生。7.2秩序维护甲方应维护商业综合体的公共秩序，确保经营活动的正常进行。7.3应急预案甲方应制定应急预案，明确突发事件的处理流程和责任分工。7.3.1应急预案的演练甲方应定期组织应急预案的演练，确保员工熟悉应急处理流程。7.3.2应急预案的更新甲方应根据实际情况及时更新应急预案，确保其有效性。第八章：合同变更与解除8.1合同变更合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更。如确需变更，应提前______日书面通知对方，并取得对方书面同意。8.2合同解除双方均可在以下情况下解除合同：（1）一方严重违约，经书面通知后______日内未改正；（2）不可抗力导致合同无法继续履行；（3）双方协商一致同意解除合同。8.3解除后的处理合同解除后，双方应根据实际履行情况，协商处理未履行部分的合同义务。如因一方违约导致合同解除，违约方应赔偿对方因此造成的损失。8.3.1解除通知解除合同的一方应以书面形式通知对方，并说明解除原因。8.3.2赔偿责任解除合同后，违约方应根据合同约定及实际损失，向对方支付相应的赔偿金。第九章：违约责任9.1违约情形若甲方未按合同约定提供物业服务，或服务质量未达到约定标准，甲方应承担违约责任。9.2违约处理违约方应在违约行为发生后______日内书面通知对方，并在______日内采取补救措施。9.3违约赔偿违约方应赔偿对方因违约行为造成的直接经济损失，具体赔偿金额由双方协商确定。9.3.1赔偿范围赔偿范围包括但不限于服务费用、额外支出、经营损失等。9.3.2赔偿方式赔偿方式包括但不限于货币赔偿、服务补偿等，具体方式由双方协商确定。第十章：争议解决10.1争议解决方式双方因履行本合同发生争议，应首先通过协商解决。协商不成的，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。10.2争议解决程序争议发生后，双方应首先进行协商，协商期限为______日。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。10.3争议期间的权利义务在争议解决期间，双方应继续履行合同义务，除非双方另有约定。10.3.1继续履行双方应继续履行合同义务，直至争议解决。10.3.2暂停履行双方协商一致同意暂停履行合同义务的，应书面通知对方，并说明暂停履行的原因及期限。第十一章：其他条款11.1保密条款双方应对合同内容及履行过程中知悉的对方商业秘密予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。11.2通知与送达合同履行过程中，双方应以书面形式通知对方相关事宜。通知方式包括但不限于邮寄、电子邮件等。11.2.1通知方式双方应以书面形式通知对方，通知方式包括邮寄、电子邮件等。11.2.2送达地址甲方送达地址为：______。乙方送达地址为：______。11.3法律适用与管辖本合同的订立、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律。合同争议由甲方所在地人民法院管辖。11.3.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。11.3.2管辖法院合同争议由甲方所在地人民法院管辖