楼管员的年终总结

———楼管员的年终总结楼管员的年终总结1时间如流水飞逝，不知不觉中一个学期的工作生活已经结束，一分部的工作也即将画上完美的句号。不自不觉一学期又将走到终点，不禁感慨：时间飞逝。自从进入高校学校后，我收获了很多，成长了很多，能有幸成为一分部的干事之一，我感到很幸运，使我认得了很多伙伴，令我受益匪浅！不过一学期的工作立刻就要结束了，回过头来看看本身走过的路，一幕一幕就像电影一样，在我的脑海中重播，充分了苦涩和欢欣。一分部是重要工作是负责学院学生宿舍安全工作，定期进行违章电器与夜不归宿和迟归的检查，还有一些收瓶子的工作。一年的工作，使我深刻体验到工作枯燥无味，但是与其他干事间的`欢乐淡化了这感觉。通过一年的工作体会各处理好与别人之间的关系是特别紧要的，不但与其他干事，还有遇到的任何人，譬如查房时。这一学期的工作中基本上没有显现违规的现象，只查到一次违规电器，没有迟归和夜不归宿的现象。这体现了同学在对学校规章制度的遵守，这也正是我们工作的目的。学到的道理：1、要自动：在例会上，部长多次教导我们，做事要乐观，要有自动性，要有热诚。做一件事不是为了回报什么，而是以此充实本身，磨练本身。我很认同这些观点，所以，再加入这个部以后，无论是在学习、生活、工作中，我都变得乐观了很多。只有自动出击，机会才会眷顾我们，我们本身也才有机会呈现本身的才略。2、要学会反思：每做一件事，完成一项任务后，手头上是停下了，但是我们思想还不能停止，我们还要学会反思，要明白本身通过这项工作学到了什么，有哪些方面做得好，还有哪些不足。只有这样，我们才会真正有所收获，才会进步。反正，在干完每件事，我们要学会总结经验并积累经验。3、要有礼貌：在一分部，礼貌是必的，查寝时候要有礼貌，见到长辈、上级、领导要自动问好。无论何时何地，都要有礼貌。有时候看一个人的休息调养如何，可以从他的平常待人礼貌上有所知晓。当然在工作中存在着不少问题，重要集中在以下几方面：1、工作执行效率不高。2、工作纪律不强，态度懒散，办事不乐观。3、人际交往本领不足，对我们部有些人沟通不太多。综合所述，我认为在以后的工作中，我要应当提高效率，更好的处理与他人关系，虚心学习，诚实进步，加强与其他部门的沟通合作。通过两个学期的工作学习，为以后的工作积累了丰富的经验，尽管本身在工作中还存在着很多不足之处，但是我坚信天道酬勤，只要我一如既往地酷爱一分部，切实为学生服务，我肯定能在今后工作中取得更好的成绩。楼管员的年终总结220xx—20xx学年，是我校楼管工作不绝提高，不绝完善的一年，也是取得较好成绩的一年。在学校政教处的领导下，各位班主任的搭配下，我以高度的责任感，努力完成学校下达的各项任务指标。下面就20xx—20xx学年工作总结如下。一、宿舍安全管理方面宿舍安全工作是始终强调的，也是重中之重的工作，安全无小事，失事没有回头路。所以在工作是我们把安全管理工作始终放到首位。1、时刻警惕着私拉电线，使用明火和使用大功率电器的现象显现。这一年来，我们不间断的宣传，并以教育引导为主，学生上课时我们进行排查，发现有寝室使用大功率电器的立刻没收，除去了安全隐患。另外，我们还要求同学们之间要相互提示，共同监督。2、抓好学生晚归、不归现象。我们严格遵守查房点名制度，做好查房记录，对晚归、不归学生，总是想尽方法利用发短信、给他打个电话与学生联系，查清去向，做好记录，第二天把晚归、不归信息送给各分院。3、我们要求本身时刻摸清学生的思想，每月要对所管理的学生进行思想沟通，及时发现有思想情况的学生及时疏导、上报。二、宿舍管理服务方面楼管工作是个比较繁锁的工作，水、电、门、窗、床、锁等等都是我们日常要报修为学生服务的`工作。对于有意损坏公物的学生，除了批判教育还要追交赔款。住校的学生大部分都是第一次离开父母，有些学生生活上不能自理，我们要求对待学生要象对待本身的孩子一样。夜里遇到学生生病，我们的楼管员陪伴去医院。并利用黑板报做好各种宣传，做好寝室用电安全的警示、个人物品保管、好人好事的称赞、天气变动的预告、加添衣裳各种通知等等。三、宿舍卫生方面寝室卫生是历年来的老大难，为了转变这一情形，促使学生养成良好的生活习惯，营造一个文明的学习、生活和休息环境。我们每个星期不定期的对各楼层寝室进行逐一检查，评出“文明寝室”通过光荣榜予以宣传称赞，并对脏、乱、差的寝室进行督促整改。通过长抓不懈，寝室卫生面貌比往年有了较大的改观。回顾即将过去一年，我们完成了学院交给我们的各项工作，为学校做出了肯定贡献。但我们清醒地认得到，离校领导的要求还有一段距离，展望将来，我们紧紧围绕正德厚生，务实创新的育人理念，把宿舍管理工作做得更好，争取更上一层楼。楼管员的年终总结3我是20xx年来三峡高校南苑1栋做楼管工作的，那时候我心想，既来之则安之，既然拥有这份工作，就要把工作做到最好。一下是我的一些心得体会：一、端正思想、理清思路，订立出每年的奋斗目标无论做什么最紧要的是端正思想，要有把事情做好的决心，自从我揍上这个岗位，我就已经决议努力做好每一步，得到领导及同学们的认可。有了这个目标后，我常常和其他同事进行沟通，了解他们是怎样做的，吸取他们的工作经验，为本身订立工作方案，每天该做什么做到心里有数，对本身负责，对领导以及学生负责。二、明确工作范围，尽职、尽责、尽力，认真做好本职工作我认为一个楼区各项工作的好坏，与楼管有着密不行分的联系，楼管不是单一的做门卫工作，不但是值好班，稳坐值班室，看好大门，而是对楼区的安全，卫生，消防，秩序等方面的一个整体工作，作为一个楼管更要想尽方法做到尽心尽力位同学们创造一个安全、稳定、文明和舒适的家园。作为一个楼管，要把同学们当做本身的孩子，深入同学们中去，了解他们的思想，想方法服务于学生，和同学们建立和谐的关系。掌握整个楼栋学生的情况，深入宿舍和同学们交谈，了解同学们的思想状态，听取同学们的生活、学习、情绪等方面产生的问题，引导他们使用正确的方法去解决和化解同学之间的矛盾纠纷，对情况比较差的宿舍常常过去坐坐，对整个楼区做到心中有数。树立起为学生服务的思想观念，努力为同学们排忧解难，及时尽力为同学们解决问题，及时联系后勤集团维护和修理人员，本身也参加维护和修理工作，为同学们创建一个温馨的家园。做好教育，和学生们谈心，建立好良好关系，和谐感情，把一切问题妥当解决了。三、相互沟通，协调工作，取长补短，不绝进步楼管工作不是一个单一独立的楼区工作，而是和院系、后勤、物业不行分割的一项系统工作，因此，必需做好和各方的协调，争取各方的支持，工作才略够顺利打开。同事之间搞好团结，做到工作不分你我，从我做起，做到每天的工作当天完成，遇到难题多商讨，做到认得全都、团结全都，搞好工作。四、走着每一步，想着每一步，提前做好下一步工作每学期第一个工作就是做好开学准备工作，迎接同学们的到来，重关是宿舍设施的维护和修理，电源、门窗、床，用水、用电等的维护和修理。要想法联系相关人员，尽快解决清扫工具的换新工作。特别是有新生进校的时候，肯定做到微笑服务，笑迎八方学子，肯定做到细致入微的服务，饱满的工作精神，文明、热诚、详细、有序，让学生家长满意。其中包含公寓用品的接收与发放。学生入住后还是要抓好楼区的安全稳定，卫生舒适干净，确保同学们生活环境，让同学们感觉到如家一般的温暖。同时努力做好各种工作如登记，汇总，抽查，上报等。放假前及毕业后离校工作要做好资产看管，做好安全稳定工作，确保毕业生安全离校，确保资产、设施安全，另外还有尽力完成领导下达的各项临时工作。五、每日的工作布置：1、每天早上5：50起床为同学们提前开门，方便同学们的早读。2、检查楼道安全及清洁卫生，检查完后回值班室值班，把好大门第一关，做好各项登记，掌控外来人员进入大楼，严禁推销及传单派发人员进楼。3、搭配维护和修理人员的维护和修理工作，完成领导下达的各项工作。4、每晚22：00对全楼巡查，查各楼秩序，查看消防器材的情况，以及水电等的情况，并对楼道进行清扫。5、每晚23：00按时关闭寝室大门。6、除了这些重要的工作外，作为一名楼管员，还有很多琐碎的事情。例如，每天都有许都同学丢钥匙或被同学锁到屋外，每次我都会认真的问明情况后，再做处理。很多推销人员都会以各种理由进入楼栋，每次我都会阻拦并向领导汇报。总之，这几学期工作以来，在办公室几位领导的关照下，在院系的大力支持下，在后勤集团的帮忙下我完成了学校交给我的各项任务。我争取在以后的工作中更加努力，处理好同上级以及同学的关系，使两者之间能够连接起来，尽最大的努力让领导对我的工作放心，让同学们在我所管理的楼上住的放心。楼管员的年终总结4时间飞逝，20xx年在汇商物业服务公司全体员工的繁忙中匆忙而过。回首蛇年，在公司领导的热忱关怀下，在部门主管的悉心引导下，在公司同事的紧密搭配与帮忙下，我的各项工作顺利完成，在此感谢各位对我的关怀和帮忙。作为一名物业楼层管理员，我的重要工作职责是对管辖区乃至整个小区进行日常检查，小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停放月票充值卡管理，空置房及装修房不定期不定时巡查，业主内部矛盾和纠纷的协调与解决，业主投诉和建议的正确处理，定期对业主进行回访等。一年以来，我尊敬领导，团结同事，热诚服务住户。上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台，使我在工作中不绝的学习，不绝的进步，渐渐的提高自身的素养与才略。为了20xx年工作再上一个新台阶，现将20xx年重要日常工作和阶段性工作总结如下一、日常工作及完成情况1、帮助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项，并将协调处理的结果及时反馈、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡，截止到20xx年12月30日录入充值卡668张、门禁卡850张；截止到20xx年12月30日共帮助前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户；跟进小区二次装修垃圾清运，并一车一照登记记录等业务。2、建立健全业主档案工作：已完善及更新业主档案359户，并连续整理业主档案归档。3、报修情况：全年接待并跟进各类报修共163项（其中日常巡察中发现的实际报修49项，业主单位报修114项）。依据实际情况对业主报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案。4、信息发布工作：粘贴小区各类通知单，电话通知业主关于临时停水、停梯等事项；运用电话催费累计17次，尽量做到表述清楚、用词准确，同时对通知内容做好相关解释工作。5、住户服务看法调查工作：完成日常工作的同时，乐观走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的看法及建议，不绝提高本人的服务质量及服务水平；在11月中旬的时候，协同客服构成员逐户进行20xx年年度客户满意度调查，更能进一步深入了解到业主的心声。6、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项：全年本人协调业主的纠纷28余起，成功率约95%，未完成的事项现正在抓紧处理。二、培训学习工作20xx年7月28日参加公司组织的ISO9000质量体系管理培训；20xx年11月26日参加F1消防演习等项目培训。三、自我总结和认得在这一年里，我虽然完成了公司交代的各项任务，得到领导的褒奖，同事的好评，同事也赢得了业主对本人工作的认可和服务的满意。但这离不开领导的正确引导，离不开同事的帮助搭配。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析，自身尚存在诸多不足之处：首先，由于本人性格内向，文化素养不是特别高，这就造本钱人在语言表达方式和艺术性处理问题方面，还有很大的提升空间；因此，以后我还要加强理论学习，尤其是有关业务知识的学习，夯实理论基础，积累工作经验，与时俱进的跟上物业管理行业的发展态势，虚心请教，向能者学习，提高驾驭多而杂事务的处理本领。也恳请各位领导连续批判指正，以待在今后的工作中进一步加强。四、20xx年工作和学习布置1、认真负责的完本钱职工作，在工作中不绝吸取经验教训，不绝提高工作效率。2、在以后工作中，我坚决执行[真诚服务每一天]的服务宗旨，以业主的满意作为工作的最大努力探求。面对部分业主的牢骚，我们需要耐性解释，充当救火队的角色，做听众，做解说员。用乐观热忱的态度投入到工作中，帮忙业主解决生活中的麻烦，3、时刻遵从物业从业人员的服务准则，当好业主的好助手，好管家。认真听取小区住户的需求和建议，了解他们生活中所遇到的困难。对于他们所提出的合理建议与要求，及时认真的解决力所能及的事情，记录他们的批判建议，报给相关部门，及时跟进。对于住户间的纠纷矛盾，不惧困难，尽量让他们双方满意。4、加强理论知识的学习，了解物业管理行业的发展态势和对人才要求；虚心请教；总之，通过各种方法提高本身的理论水平，不绝积累工作经验让本身成为一个合格的物业管理人员。5、乐观参加公司组织的各项培训工作，认真学习，不绝提高本身的业务水平。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。20xx年业已过去，我们满怀信心的迎来20xx年。新的一年意味着新的面貌，新的挑战，新的机遇。坚信在公司领导的英明决策和运筹下，汇商物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在20xx的工作中，我将一如既往，尽力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄的力气。楼管员的年终总结5在20xx年即将过去的一年中，我作为公司仓库账务管理文员，现将一年的工作重要总结了以下几点：一、仓库保管员的工作1、负责仓库各种产品型号及其它配件入库，出库等工作，日常卫生和发货工作及做好各项记录。2、做到对仓库定期盘点，做好帐、卡、货物相符等，保证帐目日清月结，每月将报表及时寄回总部。完善监督机制，1物业监督管理坚持完善工作职责。代表甲方认真履行监督义务，严格按合同商定考核奖罚，实行日常检查区域设卫生监督员专人负责，责任到人，每日深入病区巡查、记录与反馈，中旬班长率领检查，月末由科主任率领班组长、卫生监督员及物业公司负责人共同深入病区现场检查考核，并与护理部、住院病人考核打分相结合的三级监督管理方法，加强一线巡查及考核力度，随时监督检查，不定期地抽查，发现问题及时督促整改，做到有人查、有人管，有书面反馈，月末依据考核得分依据合同进行奖罚和付款，对乙方起到特别好的监督作用，整个医疗区域及公共区域卫生合格，各种检查中受到好评，未给医院造成扣分，完成了医院交给的监督管理任务。3、合理做好产品进出库。做到先进先出、产品堆放整齐、陈设合理。4、搭配xxx主管对仓库不定期的检查，核对管理工作，完成好各上级领导交予的任务及协调客户退货工作。为了仓库保管员的工作能做到帐、卡、物全都，甚至出异常时能做到有帐可查，有据可依，针对于目前仓管员有些物料没有建卡管理，为了弥补这一缺陷，重新设计订购了一批新的物料存卡，完成对全部物料的存卡管理。5、做到对仓库产品情形有明确标示。一切凭有效凭证及时办理相关手续，不会随便操作。二、与总部仓库之间的协调和管理做好价格和技术规格分别和职能定位工作，价格必需经采供部和审计部，技术必需经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制；防范、抑制腐败。建立料子价格信息库和料子价格监管机制，提高采购人员的自身素养和业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买料子，减少工程本钱，提高采购效率，提高企业利润。8月1号经过紧张的全体话务员的考试后，我们终于可以单独的上班了。虽然由于紧张，考试的结果并不是本身的表现。可这并不会影响我日后的工作，我信任我肯定会始终坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好本身的本份工作。一人负责紧要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等。1、仓库有本身的.产品保管帐。正确记载产品进、出、存动态。并采用货位编号，依照先进库的先出，日记日清