2024东方航空金牌客户权益保障协议

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024东方航空金牌客户权益保障协议本合同目录一览第一条合同主体与定义1.3金牌客户：指符合甲方规定的，享有特殊权益的客户。第二条金牌客户权益2.1优先服务：乙方享有优先办理登机手续、优先登机、优先托运行李等优先服务。2.2贵宾休息室：乙方有权在机场享用甲方的贵宾休息室服务。2.3额外行李额：乙方享有额外免费行李额。2.4积分政策：乙方按照甲方的积分政策，享有积分累计和兑换权益。第三条权益保障3.1保证座位：甲方保证乙方按照金牌客户等级享有指定座位权益。3.2航班改签：乙方享有更灵活的航班改签服务。3.3航班取消：如遇航班取消，乙方享有优先安排其他航班或获得赔偿的权利。第四条权益的有效期4.1金牌客户权益自乙方购买服务之日起生效，有效期为一年。4.2乙方在有效期内未使用完全的权益，不得转让或退款。第五条权益的转让5.1乙方如需转让金牌客户权益，需提前书面通知甲方，并遵守甲方的转让规定。第六条权益的变更6.1甲方有权根据业务需要，变更金牌客户权益的内容和范围，但应提前通知乙方。第七条甲方义务7.1甲方应按照本合同规定，向乙方提供金牌客户权益。7.2甲方应保证乙方个人信息的安全，不得泄露给第三方。第八条乙方义务8.1乙方应按照甲方的规定购买和使用金牌客户权益。8.2乙方不得转让、转借或出售金牌客户权益。第九条违约责任9.1甲方未按照本合同规定提供权益的，应承担违约责任，向乙方支付违约金。9.2乙方违反本合同规定的，甲方有权取消其金牌客户资格，并追讨已享受的权益价值。第十条争议解决10.1本合同履行过程中发生争议，双方应友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条合同的生效、修改和解除12.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2甲乙双方经协商一致，可以书面形式修改或解除本合同。第十三条甲方信息甲方：2024东方航空公司地址：_______________联系电话：_______________联系人：_______________第十四条乙方信息乙方：_______________地址：_______________联系电话：_______________联系人：_______________第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义第二条金牌客户权益2.1优先服务：乙方享有在机场办理登机手续、安检、优先登机、优先托运行李等优先服务。2.2贵宾休息室：乙方有权在甲方指定的机场享用贵宾休息室服务，享受安静、舒适的休息环境。2.3额外行李额：乙方享有根据甲方规定的额外免费行李额。2.4积分政策：乙方按照甲方的积分政策，享有积分累计和兑换权益，积分可兑换机票、升舱、额外行李额等。第三条权益保障3.1保证座位：甲方保证乙方按照金牌客户等级享有指定座位权益，座位位置包括但不限于紧急出口附近、宽敞舒适区域等。3.2航班改签：乙方享有更灵活的航班改签服务，包括但不限于免费改签、优先安排改签等。3.3航班取消：如遇航班取消，乙方享有优先安排其他航班或获得赔偿的权利，赔偿包括但不限于机票退款、补偿金等。第四条权益的有效期4.1金牌客户权益自乙方购买服务之日起生效，有效期为一年，自出发日期计算。4.2乙方在有效期内未使用完全的权益，不得转让或退款。第五条权益的转让5.1乙方如需转让金牌客户权益，需提前书面通知甲方，并遵守甲方的转让规定。5.2乙方转让权益时，应确保受让人符合金牌客户的资格要求。第六条权益的变更6.1甲方有权根据业务需要，变更金牌客户权益的内容和范围，但应提前通知乙方。6.2甲方变更权益时，应确保变更内容公平合理，不影响乙方的合法权益。第七条甲方义务7.1甲方应按照本合同规定，向乙方提供金牌客户权益，确保乙方的权益得到保障。7.2甲方应保证乙方个人信息的安全，不得泄露给第三方，未经乙方同意不得使用乙方信息进行推广活动。7.3甲方应建立健全客户服务体系，为乙方提供优质的服务。第八条乙方义务8.1乙方应按照甲方的规定购买和使用金牌客户权益，确保乙方提供的个人信息真实、准确、完整。8.2乙方不得转让、转借或出售金牌客户权益，不得将权益用于非法目的。8.3乙方应遵守甲方的相关规定，不得在甲方场所进行违法、违规行为。第九条违约责任9.1甲方未按照本合同规定提供权益的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金计算方式为未提供权益部分的费用乘以违约天数。9.2乙方违反本合同规定的，甲方有权取消其金牌客户资格，并追讨已享受的权益价值，乙方应承担因此产生的一切后果。第十条争议解决10.1本合同履行过程中发生争议，双方应友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条合同的生效、修改和解除12.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2甲乙双方经协商一致，可以书面形式修改或解除本合同，修改或解除合同应遵守相关法律法规的规定。第十三条甲方信息甲方：2024东方航空公司地址：_______________联系电话：_______________联系人：_______________第十四条乙方信息乙方：_______________地址：_______________联系电话：_______________联系人：_______________第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：金牌客户权益详情详细列出金牌客户享有的各项权益，包括但不限于优先服务、贵宾休息室、额外行李额、积分政策等。附件二：航班改签政策详细说明航班改签的规定，包括但不限于免费改签的条件、改签手续、改签费用等。附件三：航班取消赔偿标准详细列出航班取消时的赔偿标准，包括但不限于赔偿金额、赔偿方式、赔偿流程等。附件四：个人信息保护政策详细说明甲方对乙方个人信息的保护措施，包括但不限于信息收集、使用、存储、共享、保密等。附件五：积分兑换规则详细列出积分兑换的规则，包括但不限于兑换条件、兑换方式、兑换费用等。附件六：金牌客户资格条件详细说明成为金牌客户的资格条件，包括但不限于消费金额、飞行次数、会员等级等。附件七：争议解决方式详细列出争议解决的途径，包括但不限于友好协商、仲裁、诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同规定提供金牌客户权益。2.乙方转让、转借或出售金牌客户权益。3.乙方提供虚假、不准确、不完整的个人信息。4.乙方在甲方场所进行违法、违规行为。责任认定：1.甲方未提供权益：甲方应支付违约金，违约金计算方式为未提供权益部分的费用乘以违约天数。2.乙方转让、转借或出售权益：甲方有权取消乙方金牌客户资格，并追讨已享受的权益价值。3.乙方提供虚假信息：甲方有权取消乙方金牌客户资格，并要求乙方承担因此产生的一切后果。4.乙方违法、违规行为：甲方有权取消乙方金牌客户资格，并要求乙方承担因此产生的一切后果。示例说明：1.若甲方未能按照合同规定提供乙方应有的优先服务，甲方需支付违约金500元。2.乙方将金牌客户权益转让给他人，甲方有权取消乙方金牌客户资格，并追讨已享受的权益价值1000元。说明三：法律名词及解释：1.金牌客户：指符合甲方规定的，通过购买甲方制定的服务产品，享有特殊权益的客户。2.服务产品：指甲方提供