华阳公寓2024年度物业管理服务协议

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

华阳公寓2024年度物业管理服务协议本合同目录一览第一条：协议背景与定义1.1：华阳公寓概述1.2：2024年度物业管理服务1.3：协议各方的定义与范围第二条：服务内容与范围2.1：物业管理服务的内容2.2：服务时间与周期2.3：服务地点与范围第三条：服务标准与质量要求3.1：物业维护与管理标准3.2：服务质量保证措施3.3：客户服务响应时间第四条：服务费用与支付方式4.1：服务费用的计算与支付周期4.2：费用调整机制4.3：支付方式与支付主体第五条：协议的履行与监督5.1：双方的权利与义务5.2：履约监督与评估5.3：违约责任与争议解决第六条：保险与安全6.1：物业管理方的保险责任6.2：物业管理方的安全保障措施6.3：紧急情况下的应对程序第七条：保密条款7.1：保密信息的定义7.2：保密义务与期限7.3：违反保密条款的责任第八条：合同的变更与终止8.1：协议变更的条件与程序8.2：协议终止的条件与程序8.3：终止后的权利与义务处理第九条：不可抗力9.1：不可抗力的定义与范围9.2：不可抗力事件的应对与通知9.3：不可抗力事件的影响与责任豁免第十条：法律适用与争议解决10.1：本协议适用的法律10.2：解决合同争议的方式10.3：诉讼或仲裁的管辖地点与机构第十一条：通知与送达11.1：通知的形式与内容11.2：通知的送达方式与时间11.3：变更通知的程序第十二条：合同附件12.1：附件的构成与内容12.2：附件的有效性与解释权12.3：附件的修订与补充第十三条：其他条款13.1：双方约定的其他事项13.2：附加条款的效力13.3：附录或其他补充文件第十四条：签署与生效14.1：协议的签署程序14.2：协议的生效时间14.3：协议的副本与正本效力第一部分：合同如下：第一条：协议背景与定义1.1：华阳公寓概述华阳公寓是由华阳房地产开发有限公司开发建设的一处集住宅、商业、办公于一体的综合性公寓项目，位于市中心繁华地段，拥有住宅公寓1000套，商业办公面积2万平方米。1.2：2024年度物业管理服务本协议所指2024年度物业管理服务，是指甲方（华阳房地产开发有限公司）聘请乙方（物业管理公司）对华阳公寓进行物业管理服务，包括住宅公寓的维护、保养、安全管理，商业办公区的清洁、维修、公共设施管理等。1.3：协议各方的定义与范围甲方：华阳房地产开发有限公司乙方：物业管理公司丙方：华阳公寓业主本协议所述各方范围如上述定义，未经另行约定，本协议所述各方不包括其他无关方。第二条：服务内容与范围2.1：物业管理服务的内容（1）住宅公寓的维护、保养和管理；（2）商业办公区的清洁、维修和管理；（3）公共设施的管理和维护；（4）公共区域的安全管理和保卫工作；（5）物业内部绿化和环境卫生管理；（6）配合甲方进行物业租赁和销售工作；（7）协调处理业主投诉和意见反馈；（8）其他与物业管理相关的服务。2.2：服务时间与周期乙方应按照甲方要求，提供全天候（24小时）服务，确保物业管理服务的连续性和稳定性。服务周期为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.3：服务地点与范围乙方提供的物业管理服务地点为华阳公寓，服务范围包括华阳公寓内的所有住宅公寓、商业办公区、公共设施、公共区域等。第三条：服务标准与质量要求3.1：物业维护与管理标准乙方应按照国家和地方物业管理相关法规、标准和甲方要求，对华阳公寓进行维护和管理，确保物业设施设备正常运行，公共区域整洁卫生，公共安全得到保障。3.2：服务质量保证措施乙方应建立健全服务质量保证体系，加强物业管理服务过程中的质量控制，确保服务质量满足甲方和业主的要求。3.3：客户服务响应时间乙方应设立客户服务，确保24小时内对业主的投诉和意见反馈进行回应和处理。对于重大问题和紧急情况，应在1小时内派员现场处理。第四条：服务费用与支付方式4.1：服务费用的计算与支付周期乙方提供的物业管理服务费用，按照建筑面积、物业类型、服务内容等因素进行计算。具体费用双方协商确定，并纳入本协议附件一。甲方应在每季度前支付乙方服务费用。4.2：费用调整机制如遇市场行情变化、政策调整等因素，乙方可根据实际情况向甲方提出费用调整申请，双方协商确定。4.3：支付方式与支付主体甲方通过银行转账等非现金方式支付服务费用。支付主体为华阳房地产开发有限公司。第五条：协议的履行与监督5.1：双方的权利与义务甲方应按照本协议约定，按时支付服务费用，并监督乙方履行物业管理服务职责。乙方应按照本协议约定，提供优质的物业管理服务，确保华阳公寓的物业价值得到维护和提升。5.2：履约监督与评估甲方应建立履约监督机制，对乙方物业管理服务的质量、进度、成本等方面进行监督和评估。乙方应接受甲方的监督和评估，并根据甲方提出的意见和建议进行改进。5.3：违约责任与争议解决双方应严格履行本协议约定，如一方违约，应承担违约责任。对于协议履行过程中发生的争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条：保险与安全8.1：物业管理方的保险责任乙方应在签订本协议后，立即为华阳公寓的物业管理服务购买必要的保险，包括但不限于物业综合保险、雇主责任保险等。保险费用由乙方承担。8.2：物业管理方的安全保障措施乙方应制定并执行华阳公寓的安全管理制度，确保物业设施设备安全运行，公共区域安全有序。应定期对物业设施设备进行安全检查和维护，对公共区域进行安全隐患排查。8.3：紧急情况下的应对程序乙方应制定紧急情况应对预案，包括但不限于自然灾害、火灾、爆炸、公共卫生事件等。预案应明确各方的职责和应对措施，并定期组织演练。第九条：保密条款9.1：保密信息的定义保密信息是指本协议的签订、履行过程中以及双方在合作过程中获得的未公开的信息，包括但不限于商业秘密、客户信息、运营数据等。9.2：保密义务与期限乙方应对甲方的保密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。9.3：违反保密条款的责任如乙方违反保密义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担违约责任，赔偿甲方的损失。第十条：法律适用与争议解决10.1：本协议适用的法律本协议的签订、履行及解释等事项，适用中华人民共和国法律。10.2：解决合同争议的方式双方应友好协商解决本协议履行过程中的争议。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。10.3：诉讼或仲裁的管辖地点与机构本协议争议的诉讼或仲裁管辖地点为甲方所在地的人民法院或仲裁机构。第十一条：通知与送达11.1：通知的形式与内容双方应以书面形式发送通知，通知内容应明确、具体。11.2：通知的送达方式与时间通知可以通过邮寄、电子邮件、传真等方式送达。通知发出后，视为送达。11.3：变更通知的程序如双方的联系信息发生变更，应立即书面通知对方，并进行确认。第十二条：合同附件12.1：附件的构成与内容本协议附件包括物业服务项目清单、服务费用明细、物业管理制度等。12.2：附件的有效性与解释权附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。附件的解释权归甲方所有。12.3：附件的修订与补充附件的修订和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。第十三条：其他条款13.1：双方约定的其他事项本协议未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式签订补充协议。13.2：附加条款的效力附加条款为本协议的有效组成部分，与本协议具有同等法律效力。13.3：附录或其他补充文件本协议的附录或其他补充文件，应由双方协商一致，并以书面形式签订。第十四条：签署与生效14.1：协议的签署程序本协议自双方签字或盖章之日起生效。14.2：协议的生效时间本协议自签署之日起生效，有效期为2024年度。14.3：协议的副本与正本效力本协议一式两份，甲乙双方各执一份。两份协议具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表附件一：物业服务项目清单该附件应详细列出乙方应向甲方提供的所有物业管理服务项目，包括但不限于住宅公寓的维护、保养和管理；商业办公区的清洁、维修和管理；公共设施的管理和维护；公共区域的安全管理和保卫工作；物业内部绿化和环境卫生管理；配合甲方进行物业租赁和销售工作；协调处理业主投诉和意见反馈；其他与物业管理相关的服务等。附件二：服务费用明细该附件应详细列出乙方提供物业管理服务所需费用的计算方式，包括但不限于服务费用的计算基础、费率、费用支付周期等。同时，应明确费用调整机制及其相关条件。附件三：物业管理制度该附件应详细列出乙方应遵守的物业管理制度，包括但不限于物业维护、安全保障、客户服务、保险和保密等方面的规定。附件四：保险保单乙方应向甲方提供物业保险保单的复印件，以证明乙方已为华阳公寓的物业管理服务购买了必要的保险。附件五：服务标准与质量要求该附件应详细列出乙方提供物业管理服务的质量要求，包括但不限于物业维护与管理标准、服务质量保证措施、客户服务响应时间等。附件六：保密信息清单该附件应明确列出双方在合作过程中应保密的信息，包括但不限于商业秘密、客户信息、运营数据等。附件七：争议解决方式该附件应详细列出双方在发生争议时应采取的解决方式，包括但不限于友好协商、诉讼或仲裁等。附件八：合同修订与补充该附件应明确列出合同修订和补充的程序，包括但不限于修订和补充的提出、协商、签订等。说明二：违约行为及责任认定1.乙方未按约定提供物业管理服务或服务不符合约定的服务质量标准；2.乙方未按约定时间支付服务费用或费用不符合约定的计算方式；3.乙方未履行保密义务，导致甲方遭受损失；4.乙方未按约定履行合同义务，导致甲方或其他业主遭受损失；5.其他双方在合同中约定的违约行为。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约所造成的直接经济损失；2.违约方应承担因违约导致的间接经济损失；3.违约方应承担因违约导致的甲方或其他业主的额外支出；4.违约方应承担甲方或其他业主因违约所遭受的损失；5.其他双方在合同中约定的违约责任。简要示例说明：如乙方未按约定提供物业管理服务，导致甲方遭受经济损失，甲方有权要求乙方赔偿经济损失。如乙方未履行保密义务，导致甲方遭受经济损失，甲方有权要求乙方赔偿经济损失。说明三：法律名词及解释1.本协议：指华阳公寓2024年度物业管理服务协议。2.甲方：指华阳房地产开发有限公司。3.乙方：指物业管理公司。4.丙方：指华阳公寓的业主。5.物业管理服务：指乙方应向甲方提供的物业管理服务，包括但不限于住宅公寓的维护、保养和管理；商业办公区的清洁、维修和管理；公共设施的管理和维护；公共区域的安全管理和保卫工作；物业内部绿化和环境卫生管理；配合甲方进行物业租赁和销售工作；协调处理业主投诉和意见反馈；其他与物业管理相关的服务等。6.服务费用：指乙方提供物业管理服务所需的费用，包括但不限于服务费用的计算基础、费率、费