2024年中国人才发展趋势调查

©ACCAPublic©ACCAPublic不愿透露：8%不愿透露：8%全日制学生或尚未就业小型会计师事务所全部办公室全部远程混合工作模式：31%72%22%3%0%3%26岁以下58岁以上不愿透露备注：其他包括尚未就业和已退休的人群。©ACCAPublic的视角，反映了财会行业在职人士和有志于加入财会行业的名专业会计师被问及他们对未来工作的担忧以及对职业的期望，其中中国受访者总计3,关键调查发现■职场人士对人工智能（AI）的态度：虽然今年有更多的受访者（61%今年vs54%去年）担心人工智能将影响他们的岗位，但整体中国受访者对AI保持开放接受的态度（87%中国vs78%全球）。由AI引发的职业焦虑普遍存在，且这类担忧存在于各代际人群中。受访者所在企业的类型和规模对AI变革的适应力也有影响。■职场人士的薪酬满意度及其影响：多数（62%）中国内地受访者对薪酬满意度较低，但员工并不会轻易因此而离职；香港地区对薪酬满意度较高，高出全球整体水平16%。X世代员工对薪资比较满意，年长员工多因家庭因素追求职业稳定性。■职场人士的离职意愿：中国职场人士的离职意愿显著低于全球水平。四大会计师事务所员工离职意愿连续两年保持最高；中小型企业员工离职意愿高于大型企业，学术界和非营利组织离职意愿今年显著提升。■职场压力管理与职场公平：在中国内地，员工心理健康仍然是一个主要挑战，79%的受访者希望组织能在心理健康管理方面提供更多支持。与全球相比，更多的中国受访者认为拥有公平的职业发展机会；但更多的中国受访者认为组织在招聘时过于偏向年轻人群，排斥年长人群。■职场人士的职业发展满意度：中国内地的员工（57%）相比其他地区（54%），更担心自己缺乏未来职场所需的技能；Z世代员工尤为倾向于为了发展所需技能而选择离开当前的组织。■灵活办公的发展现状与感受：完全远程办公工作压力最大，且对心理健康造成了负面影响。混合工作模式正逐渐受到青睐，78%的中国员工表示这是他们首选的安排，但许多雇主仍要求员工全职在办公室工作。©ACCAPublic©ACCAPublic5（按地区、年份，%）4142 9 9 ©ACCAPublic夏26岁以下26岁-43岁44岁-58岁初入职场的员工需要首先确定适合自己的职业发展目标。有了这个目标，就能够制定职业发展的路线图，并制定切实可行的学习和发展计划，逐步朝着既定的职业目标迈进。他们应该积极抓住一切机会，掌握新技能，学习新知识。而企业中高层管理者有责任通过培养学习型组织，为员工在工作场所的学习和发展创造条件。——中国圆桌会议某内资企业共享中心总经理©ACCAPublic©ACCAPublic8（按年份，%）+290888788￭相比于去年，今年有更多（7%）的受访者担心人工+290888788+76154 +76154 4241对影响自身工作的技术变革速度感到不知所措担心AI会对我所在的岗位产生影响相信AI将帮助财会专业人士在未来增添更多价值希望雇主能提供更多技术相关的培训备注：柱状头上方的箭头和数值代表两根柱之间的变化百分比。©ACCAPublic（按地区，%）■■虽然中国对于AI的担忧高于全球，但整体中国受访者对AI的应用保持更加开放和接受的态度；■与全球相比，更多中国受访者相信AI将帮助财会专业人士实现价值创造，并期待雇主能提供相关培训，通过学习和培训来适应技术变革。86786161担心AI会对我所在的岗位产生影响相信AI将帮助财会专业人士在未来增添更多价值对影响自身工作的技术变革速度感到不知所措希望雇主能提供更多技术相关的培训8587517946374190©ACCAPublic（按企业类型，%）■■■89按照企业类型来看，受访者对AI的价值创造的认可均较高，但不同企业类型对于AI变革速度的适应能力不同；按照企业规模来看，对AI变革速度的适应能力与企业规模呈负相关。企业规模越大，担忧程度越小，例如事务所、大中型企业。©ACCAPublic（按代际，%）对技术变革速度不知所措希望更多培训AI能够创造价8690838581646167595053323826岁以下8690838581646167595053323826岁以下58岁以上9290■由AI产生的职业焦虑普遍存在，初入职场的新人对AI变革速度的担忧■尽管随着职场年龄的上升，员工对职场的适应程度会相应提高，但他们对于AI对自身岗位可能带来的影响的担忧程度并没有明显降低。©ACCAPublic©ACCAPublic13（按地区，%）我对目前自己的薪酬水平感到满意我将在未来12个月内要求雇主加薪我认为提高薪资最好的方式是离开目前的组织■中国内地受访者对于薪酬的满意度普遍较低，基本与全球平均持平，但不会轻易因此而离职；■中国香港受访者对薪酬满意度较高，与其他地区形成明显差异，高出全球整体水平16%。©ACCAPublic（按企业类型，%）765347624361●6959我将在未来12个月内要求雇主加薪我认为提高薪资最好的方式是离开目前的组织545248474549505347624361●6959我将在未来12个月内要求雇主加薪我认为提高薪资最好的方式是离开目前的组织5452484745495041O444041O443845我对目前自己的384541薪酬水平感到满意413829273738292733学术界非营利组织中型会计师事务所大中型学术界非营利组织中型会计师事务所大中型企业中小型企业四大会计师事务所小型会计师事务所国有企业©ACCAPublic（按代际，%）我对目前自己的薪酬水平感到满意我将在未来12我对目前自己的薪酬水平感到满意我将在未来12个月内要求雇主加薪X世代员工比较满意薪资，背后有很现实的情况。年长职工也明白，他们创造的价值高于工资，但恰恰这样给了他们安全感。年龄越大，越需要考虑家庭因素，越追求职业稳定性。受外部经济环境影响，有一部分人过去10年、20年可能都在做同一个事情，哪怕他会觉得不开心，也会因为追求稳定而默默承受。——中国圆桌会议，某科技公司CFO薪酬是职场人士尤为关心的话题。但对于雇主而言，决定员工调薪还是升职。除了考虑你现在创造多少价值，更多也会考虑你离职的风险，即重新招募、培训一个人需要的成本是多少，以及市场上面同样的人的供给情况。——中国圆桌会议，某科技公司CFO©ACCAPublic©ACCAPublic17（按年份，%）272726252322865321不清楚未来12个月内未来1-2年未来3-5年5年以上目前没有更换不清楚工作的计划■与去年相比，中国受访者在未来2年内有离职意愿的比例无明显变化；■从计划离职的时间来看，计划在未来1年内离职的受访者占比有一定下降，而计划在未来1-2年内离职的受访者占比略有提升，今年受访者倾向于持续观望新的工作机会。备注：柱状头上方的箭头和数值代表两根柱之间的变化百分比。©ACCAPublic（按地区，%）5851132全球中国内地中国香港©ACCAPublic（按企业类型/年份，%）9%9%17%17%25%33%5%9%1%9%23%18%38%21%30%13%5%9%7%26%19%8%13%17%19%8%25%22%9%10%20% 5%22%29%28%26%28%22%24%26%33%35%39%53%11%18%17%19%15%13%17%4%4%4%4%6%6%3%5%不清楚 无计划 5年以上未来3-5年未来1-2年未来12个月内中小型企业大中型企业金融服务学术界非营利组织政府机构/国有企业中型会计中小型企业大中型企业金融服务学术界非营利组织政府机构/国有企业中型会计师事务所四大会计师事务所小型会计师事务所不清楚 无计划 5年以上未来3-5年不清楚 无计划 5年以上未来3-5年未来1-2年6%3%4%6%3%5%18%12%18%17%14%22%25%28% 17%14%22%25%28% 27%3%3%30%3%3%24%35%4%10%28%15%14%4%27%24%35%4%10%28%15%14%4%27%5%21% 12%21% 12%2%31%20%5%16%20%24%18%31%31% 5%16%20%24%18%31%31%29%41%28%13%41%28%13%未来12个月内31%24%27%19%20%19%未来12个月内31%24%27%19%20%9%■四大会计师事务所的员工离职意愿连续两年保■中小型企业员工离职意愿普遍高于大中型企业；■学术界和非营利组织受访者的离职意愿在今年有显著提升。©ACCAPublic54355435 43222不清楚无计划 5年以上未来3-5年未来1-2年未来12个月内■■■■727 272026岁以下年龄小的人群离职意愿更高，年龄长的人群更追求稳定。年龄小的人群更迫切在短期内更换工作。©ACCAPublic想要换工作的原因（前五，按地区/年龄段，%） 86 全球中国内地中国香港 38383328643岁以上43岁以上提高收入/薪酬更好的就业机会更好地平衡工作与生活更出色的文化更认可的组织目标/能对社会产生更大影响更高的员工认可度更多的职业保障减轻工作压力©ACCAPublic想要换工作的原因（前五，按企业类型，%） 四大会计师事务所43435金融服务 中型会计师事务所 政府机构/国有企业小型会计师事务所学术界 大中型企业5050非营利组织 中小型企业自由职业者提高收入/薪酬更好的就业机会更好地平衡工作与生活更出色的文化更认可的组织目标/能对社会产生更大影响更高的员工认可度更多的职业保障减轻工作压力能居家办公©ACCAPublic下一份工作想要前往的地区（按中国地区）长三角地区京津冀地区粤港澳大湾区中西部地区中国其他地区长三角地区京津冀地区粤港澳大湾区中西部地区中国其他地区其他国家©ACCAPublic下一份工作想要前往的城市（按中国城市）北京上海广州深圳杭州成都重庆南京武汉苏州中国其他城市北京上海广州深圳杭州成都重庆南京武汉苏州中国其他城市©ACCAPublic©ACCAPublic26对职场压力和心理健康的看法（按地区，%）、79636357534741362753365957我觉得工作压力影响了自身心理健康我希望组织能在心理健康管理方面提我认为组织没有把员工心理健康列为优先我曾因为健康问题考虑离开目前所在组织供更多支持考虑事项全球中国内地中国香港©ACCAPublic学术界事务所大中型企业压力程度压力程度备注：所有被调查者对于压力程度与离职迫切度的评分组成了散点图的X变量和Y变量，散点的密集程度和分布表示了这两种变量之间的关联强度和变化趋势。©ACCAPublic3、能够实时获取到所需资源3、能够实时获取到所需资源2、提升工作灵2、提升工作灵活度5、个人时间保护5、个人时间保护从五个方面改善从五个方面改善职场人士心理健康问题©ACCAPublic对职场公平的评价（按地区，%）我所在组织中的员工拥我所在组织中的员工拥有公平的职业发展机会我所在组织招聘时过于偏向年轻人群，排斥年长人群-44%-31%©ACCAPublic©ACCAPublic31对掌握未来职场技能的态度（按地区，%）54%36%36%57%57%38%50%50%28%28%■中国内地的员工相比其他地区，更担心自己缺乏未来职场所需的技能。■中国内地的员工相比其他地区，更加认可离开当前任职的组织是发展所需技能的最佳方式。©ACCAPublic对掌握未来职场技能的态度（按企业类型，%）对掌握未来职场技能的态度（按代际，%）我担心自己不具备未来职场所需的技能我认为发展未来所需技©ACCAPublic©ACCAPublic34中国202421%78%74%9%6%预期–内地预期–香港59%63%59%完全办公室--------"混合办公完全远程31%32%31%9%全球2024中国202421%78%74%9%6%预期–内地预期–香港59%63%59%完全办公室--------"混合办公完全远程31%32%31%9%全球2024中国20236%63%72%31%22%6%6%内地香港©ACCAPublic45%29%30%30%20%6%23%完全远程 6%8%17%2%3%2%10%7%52%41%混合办公 48%84%53%39%77%四大会计师事务所中型会计师事务所小型会计师事务所大中型企业中小型企业金融服务政府机构/国有企业学术界非营利组织■政府机构/国有企业和金融服务倾向于更传统的方式，即完全办公室办公的比例较高；■会计师事务所混合办公的比例整体高于企业，这可能是与服务模式相关。会计师事务所通常需要频繁与客户进行面对面的沟通和咨询，混合办公模式更适合。©ACCAPublic不同办公模式的人，如何看待工作压力和心理健康？（按办公模式，%）工作压力影响心理健康曾因为健康问题考虑组织没有把员工心理希望组织提供更多心离开目前所在组织健康列为优先考虑理健康方面的支持©ACCAPublic对远程办公的评价（2024,按年份/代际）问题：混合办公模式下远程办公（或完全远程办公）会...，您是否同意？中国大陆中国香港全球GenZGenY中国大陆中国香港全球GenZGenYGenX婴儿潮-12-12636560555147556763656055514755……会影响团队合作337967-317967-314848644848484433..会疏远与直属上级的关系484433..会疏远与直属上级的关系42+9+9667167626362565366716762636256…使我工作更有效率…使我工作更有效率41202420232024备注：柱状头上方的箭头和数值代表两根柱之间的变化百分比。©ACCAPublic808579O29对远程办公的评价（2024,按企业类型）808579O29737168636058556474344影响团队合作让我和直属上级疏远使我更有效率807167605753514027737168636058556474344影响团队合作让我和直属上级疏远使我更有效率807167605753514027您全部在办公室办公的关键原因是什么？您全部在办公室办公的关键原因是什么？263©ACCAPublic©ACCAPublic40■不同规模的会计师事务所员工都希望雇■不同规模的会计师事务所员工都希望雇■调查结果显示，规模越小的会计师事务■会计师事务所员工对薪酬满意度普遍较■事务所的薪酬阶梯较为公开透明，大部■会计师事务所混合办公的比例整体高于■小型事务所相比于大型事务所具有更加■会计师事务所员工在未来12个月内想要■离职的主要原因主要是为了要提高收入，■会计师事务所的对于未来职场技能的担■但总体而言，会计师事务所的受访者并■职场压力和心理健康是一个全球性的问■来自会计师事务所的受访者表达出了比©ACCAPublic■44%政府机构/国有企业受访者表示对于■44%政府机构/国有企业受访者表示对于■91%来自政府机构/国有企业受访者希望■38%政府机构/国有企业受访者对自己目■但只有47%的受访者会在未来12个月内■政府机构/国有企业倾向于更传统的方式，■政府机构/国有企业员工虽然认可自身在■政府机构/国