物业突发事件应急处理措施

b)根据指挥部的指示，执行通报程序、消防设备使用程序，向各有关a)接火灾报警后，立即到达现场观察，组织秩序维护a)义务队员接警后，立即到火灾发生地点集合，听c)在火警解除前，尽可能掌握火情动态2.1.1发现车辆被撞、摩擦造成损坏时，车管员应记下肇事车辆2.1.2车辆被损为被当场发现时，可与入口联系，求证车辆是否2.1.3如果无法确认受损的地点和时间，应检查旁边车辆的外观2.1.4查看车场录像确认当事车辆，是本大厦业主/租户的车辆，则联系双方车2.3.1车辆在停车场被盗后，由上级主管确认后，立即通抢、偷等）强行索取或毁坏公物和用户财物3.7记录住户提供的所有情况，记录被抢（盗）物4.1在执勤中（以及用户投诉反映）发现业户之间有争吵，斗4.4在制止争吵，斗殴双方时，应站中间的立场上，不要随意5.3.9检查配电房、发电机房、仓库以及阅览室等5.3.10检查绿化植被，对高大过密的树冠疏除多余6.3对蛮横无理、打骂值班人员的，要上报秩序维护部和管理处，由7.1值班人员接到报告或当班时发现有此类病人，立即8.2在未闭电源之前，切不可徒手救助当事人或身体接触当事人，情况9.8在处理各类可疑人员时，不允许自己处理放人，更不允许敲诈、勒索11.3工程维修部立即通知电梯维修保养公司，在修复前，应挂好“正在维修”②查找燃气泄露地点时，随身不要携带手机、），内人员是否平安，如有人晕倒应立即背到空②如不能进入燃气泄漏单位或查找不了燃气泄），），⑤做好相关记录，将整个事件过程和处理结果⑧管辖区内由于种植高大乔木，台风天气容易刮③当有台风暴雨天气出现时，安排服务中心人②当班秩序维护员应全面巡视业主/住户的阳台和窗户，发现阳台堆放易脱③检查天面的门窗是否关闭，天台是否堆放容④台风暴雨期间各巡逻和岗位人员要保持高度⑤雨势过大造成地下室排水泵不能及时排水时②平时注意加强小区地下排水管的维护保养道在台风暴雨天气堵塞时立即采取措施进行疏③频繁巡视小区地下室和下沉式道路，检查排⑤台风暴雨天气来临之前应检查小区发电机是②安排人员到每层电梯厅，及时清洁从窗户洒④花工应在台风暴雨天气来临之前将容易被台②根据实际情况制定电梯事故应急措施和救援③电梯发生异常情况，监控中心应当立即通知④每年进行至少一次电梯应急预案的演练，②监控中心值班人员应用电梯配置的通讯设备③监控中心值班人员应当了解电梯轿厢所停的④工程维修部专业人员（持证）到达现场后可再根据轿厢所在位置的就近楼层缓慢盘车至平层位置，松开松闸扳手→用层），进入消防运行状态，以供消防人员使用；对于无梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未轿厢后，将电梯置于停止运行状态，用手关闭电梯③井道内或电梯轿厢发生火灾时，立即停止运④有共用井道的电梯发生火灾时，应当立即将⑤相邻建筑物发生火灾时，应当立即停止运行⑥灾后应当由电梯维修保养单位对电梯进行全③地震后应当由电梯维修保养单位对电梯进行②如机房进水较多时，应立即停止运行，切断③对已经湿水的电梯，要及时进行除水除湿处④电梯恢复使用后，要详细填写《特别事件报②向乘客了解事故发生的经过，会同事故调查（1）客服部或监控中心等其它工作人员接到业主/物业使用人投诉停水、停（2）经检查为市政停水、市政停电的情况，应向业主/物业使用人告知、解织人员抢修，应向业主/物业使用人告知、解释原因并说明预计通部主管应通知秩序维护部人员紧急集合，携带手电、应急灯登帮助业主/物业使（5）如因水管破裂影响业主/物业使用人用水，应及时发出停）：及公司领导。事故报告内容应包括事故发生的（4）稳定发现现场人员、目击证人情绪，要求目击证人、现场人员等候公警戒解除后，全面配合公安/消防机关进行侦破、调查、取证工作，第四