新媒体营销与运营课件 第7章

第7章

直播营销与运营学习目标1．了解音频营销的概念、特点及运营方式；2．了解视频概念、运营平台及表现形式；3．了解直播运营的概念、特点及表现形式；4．掌握视频制作流程、发布技巧及运营策略；5．掌握直播活动设计流程、粉丝维护方法。本章思维导图案例导入直播营销的效果有多好?直播对于营销的意义是什么?

近几年是直播发展的巅峰期。很多营销人员跟客户讨论接下来的品牌推广方案和主题活动时，往往会提到两个字—直播。其实直播改变了人的思路，虽然还是采用视频的呈现形式，还是用手机屏幕呈现，但是直播改变了观看视频的方式。用户在浏览视频过程中通过看手机屏幕中的视频内容进行交互。这个事情不像以前以排排坐、看电影的形式，更多的是在手机上看。

时至今日，已经出现了很多直播平台，分类渐渐明晰，比如泛娱乐类、垂直类、电商体育类、游戏类、秀场类等，这些丰富的直播平台把用户的行为从“看视频”转变成“玩视频”，直播平台追求的是产品价值，在产品价值成型的情况下追求用户价值，进而追求商业价值。7.1音频营销与运营音频营销的认知

音频运营是一种以音频内容为载体的运营方式，包括音频广播、移动电台等多种表现方式。与文字、图片、视频等用户必须通过视觉触达的信息相比，音频具有独特的伴随性，能够只通过听觉就接收信息，因此，音频在各种移动化场景中十分适用。1.音频运营特点C．媒介接触的多元化。D．自有品牌的建立。A．信息接收的全面覆盖。B．运营信息的高度聚焦。7.1音频营销与运营音频营销的认知2．音频运营的平台喜马拉雅是非常受用户喜爱的一款音频分享平台，同时支持手机、平板计算机、车载终端、台式计算机、笔记本计算机等各类智能终端，目前拥有4亿个用户。（1）喜马拉雅荔枝（前身为荔枝FM）是一款致力于打造全球化的声音处理平台，该平台可以收录、存储和分享声音，用户可录制并上传声音，可对声音进行后期编辑。（2）荔枝蜻蜓FM是一款功能强大的广播收听App，用户通过它可以收听包括销售、音乐、相声、小品、情感、健康、历史、娱乐、教育、文化、评书、脱口秀等多种类别的音频内容。（3）蜻蜓FM7.1音频营销与运营音频运营1．音频运营的方式打造独家音频栏目（1）（3）在音频内容中植入广告（2）搭建音频自媒体7.1音频营销与运营音频运营精准定位主播栏目彰显栏目个性持续且有价值的内容输出建立变现的社群2．音频运营的策略7.2视频营销与运营视频营销概述新媒体时代的视频运营多为网络视频运营，企业可以通过网络视频展现企业实力、生产工艺、产品特点、服务特色，也可制作产品推广、品牌推广视频，宣传推广企业产品和品牌。可预测效果传播速度更快、范围更广目标精准成本低廉1.视频运营优点7.2视频营销与运营视频营销概述2．视频运营的表现形式网络视频短剧01用户自发生产的视频04微电影02创意视频037.2视频营销与运营视频营销概述3．视频运营的平台网络视频平台土豆视频、爱奇艺视频、腾讯视频、优酷视频、百度视频、搜狐视频、新浪视频、B站等都是比较常用的网络视频平台。短视频平台秒拍、抖音、美拍、快手、小咖秀等都是比较主流的短视频平台，它们的功能类似，企业可以根据输出内容与目标用户的定位选择自己的运营平台。7.2视频营销与运营视频运营1．视频的制作与发布（1）网络视频制作流程7.2视频营销与运营视频运营1．视频的制作与发布（2）网络视频发布技巧一个能够得到广泛传播的视频，不仅需要优质的内容、恰当的宣传，还需要选择合适的发布平台和正确的投放方式。传统视频的媒体投放一般会选择电视台的黄金时段进行，而网络视频的发布通常选择流量更高的视频平台，例如优酷、爱奇艺、腾讯、B站等网络视频平台或秒拍、抖音等短视频平台。当然，如果想将视频精准投放到目标人群更集中的平台，可以根据视频内容的特点选择特定的网络平台。如果想扩大视频的宣传范围和影响范围，也可以多平台投放视频，同时灵活使用社交媒体进行进一步的推广和宣传。7.2视频营销与运营视频运营2．视频的运营策略视频传播策略①视频整合传播策略②视频连锁传播策略视频创意策略①内容②形式视频互动体验策略7.3直播营销与运营直播营销的认知直播并不是新媒体时代的特有产物，传统媒体时代呈现在电视或广播中的新闻直播、体育比赛直播也十分受用户欢迎。随着移动互联网和便携式智能设备的发展，基于互联网的直播方式开始兴起，人们通过在互联网设备上安装直播软件进行直播，达到信息传播的目的。从广义上来理解，可以将直播运营看作以直播平台为载体进行的运营活动，具有不受媒体平台限制、参与门槛低、直播内容多样化等优势。场景1.直播运营4要素人物产品创意7.3直播营销与运营直播营销的认知2．直播运营的特点直播可以使用户同步看到事件的发生、发展与结果，第一时间反映现场的情况，为用户了解信息提供了直观、即时的方式。直观体验基于互联网的直播运营，可以直接通过手机来开展，直播的传播范围更广、传播速度更快，运营达到的效果也更明显。设备简单直播运营不对直播内容进行剪辑和加工，播出的内容与用户看到的内容是完全一致的，减少了用户的疑惑，增强了用户对企业的信任。直达用户7.3直播营销与运营直播营销的认知3．直播运营的表现形式这种表现形式主要是通过直播来介绍电商企业的产品材质、产品功能、产品卖点等，或者通过直播来传授知识、分享经验等。直播+电商直播活动的种类很多，如街头采访、互动游戏、用户体验等。直播+活动直播中的广告植入一般都是经过精心策划的“软广”，内容真实、有趣，能够获得用户的好感。直播+广告植入可以从企业员工工作、企业文化氛围、企业建筑设计等角度切入，以更加真实化、生活化的日常引起用户的共鸣。直播+企业日常“直播+发布会”是众多企业发布新品、新闻的重要表现形式，也是企业造势、制造热点的重要途径。直播+发布会7.3直播营销与运营直播营销的认知电商企业自己直播。找达人或机构直播。电商直播平台一直播。美拍直播。映客直播。花椒直播。虎牙直播。专业直播平台4．直播运营的平台7.3直播营销与运营直播运营1．直播活动的运营设计直播活动开场A．直接介绍。B．提出问题。C．数据引入。D．故事开场。E．道具开场。F．借助热点。直播活动过程A．弹幕互动。B．参与剧情。C．直播红包。D．发起任务。直播活动结尾A．引导关注。B．邀请报名。C．销售转化。7.3直播营销与运营直播运营线下活动邀请参与策划0304信息分享线