市场调查第三版课件 8.1市场调查报告的撰写

市场调查与分析职业教育市场营销专业教学资源库建设项目

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市场调查报告的撰写模块八：市场调查报告的撰写与提交1调查报告的特点与作用2市场调查报告的结构3市场调查报告的撰写第一节市场调查报告的撰写引入案例问题：什么样的调查报告才是一份好的报告？

某调研员曾为某大型房地产商进行市场调研，经历了半年的艰苦调研后，他精心准备了一份长达250页的市场调查报告(包括图表和统计数据)，打算直接汇报给决策层。他信心百倍，自以为他的报告中有许多重大发现，包括若干个可开发的新细分市场和创意。然而，在听了一个小时的充满事实、数据和图表的汇报之后，公司的CEO站起来说道：“打住吧，我完全被你的长篇大论弄糊涂了。我想我们只需要一份5页纸的摘要。”说完就离开房间了。分析提示：必须坚持调查报告撰写的各项原则和技巧，才有可能写出一份好的书面报告，而市场调查的口头报告也有相关的要求和技巧。市场调查报告的特点专业性合理性时效性新颖性特点针对性针对市场中的问题，为企业提供有价值的信息全新视角全新观念及时反馈，抓住商情商机数据确凿无误，记录员角色技巧性强实用管理科学市场调查报告的作用1.为生产和销售方面的经营者提供决策依据2.可以完整的表述调查结果3.是衡量和反映市场调查活动质量高低4.能够发挥参考文献的作用5.可作为历史资料反复使用6.有效地避免风险即学即练举例说明市场调查报告的作用是如何体现的。Forexample第一节市场调查报告的撰写1调查报告的特点与作用2市场调查报告的结构3市场调查报告的撰写调查报告撰写的原则与要求符合市场规律和相关政策规定尊重事实服务客户重点明确适当运用图表调查报告撰写的原则与要求观看动画：调查报告撰写的原则与要求调查报告的写作标准？整体性细节的数量以满足读者要求为标准准确性确保调研信息的可信性与有效性清晰性依赖有逻辑的思考和准确的表达简洁性有选择地采用信息调查报告的写作步骤1.确定调查报告的主题选题、确定观点应注意的问题2.取舍资料材料要充分完整

材料的筛选

多次取舍3.拟定提纲4.初稿5.定稿调查报告的写作步骤1.确定调查报告的主题

选题（发现、选择、确定、分析论题的过程）调查报告的标题表现确定观点材料客观性&作者主观认识统一性相结合的产物原则研究者对分析对象所持的看法与评价形成思路、组织材料、构成篇章的基本依据和出发点注意的问题：1.应与调查主题相一致2.根据调查分析的结果确定观点，并审定主题3.主题不宜过大调查报告的写作步骤2.取舍资料材料要充分完整

材料的筛选

多次取舍3.拟定提纲4.初稿5.定稿具体的比较、分析、论证依据主题需要市场调查报告的格式介绍部分一般包括扉页、呈送函件、各级目录、摘要、调查概况介绍部分正文部分是报告的核心，由引言、报告主体、结论和建议正文附件是对报告主体的补充或者更详细的说明。附件第一节市场调查报告的撰写1调查报告的特点与作用2市场调查报告的结构3市场调查报告的撰写撰写的主要内容1.扉页（项目名页）

Tips新颖独特不失稳重简单醒目点明主题撰写的主要内容1.扉页

标题的写法单标题--公文式标题eg：大学生先进典型评选的调查报告--新闻报道式标题eg：进口奶粉依然是销售的热点

双标题

也叫双行标题，即一个正题一个副题eg：高职院校发展重在专业建设—某大学专业建设实践思考高度概括题文相符标题示例(1)对偶（结构相同、字数相等）

《牢牢盯住市场事事立足竞争——关于北京卷烟厂经营管理经验调查报告》

《对接市场连锁经营——上海蔬菜公司连锁经营调查报告》(2)对照（对立事物）

《以产业带动生产，小作物做出大文章——江西苎麻生产调查报告》

《真情无价，服务有价——2022计算机产品售后服务满意度调查》(3)排比

《创立大思路，运用大手笔，抢占大市场—上海医药工业销售公司拓展市场调查报告》(4)双关

《中国餐饮界的“引头羊”——来自海底捞餐饮连锁公司的调查报告》(5)改写

《问渠怎得清如许——来自河北保定市污水处理总厂的调查报告》(6)符号

《300天摘掉12年亏损帽子——关于鞍矿公司铁矿扭亏的调查报告》撰写的主要内容2.呈送函件（样例）致：××房地产开发公司总经理××先生事项：关于×市小高层居民住宅小区需求量的调查报告×经理：

兹呈上我（公司\团队）的关于×市小高层住宅小区需求量的调查报告。这份报告是于×年×月经您授权进行的。

分析员：×××年×月×日撰写的主要内容3.各级目录

内容目录表格目录图表目录附录目录证据目录目录示例撰写的主要内容4.报告摘要：对报告核心和要点做出高度概括和总结使读者既可以了解调查的全貌又对结论有概括性的了解文字要通俗精炼避免生僻、过于专业性的词汇撰写的主要内容5.报告主体引言研究的方式方法调查结果局限和警告结论和建议引言示例1

第一种：先表明结论，然后逐步论证示例

2022年10月我们对我校大一年级300名学生心理状况进行了调查，调查结果表明，不少学生存在这样或那样的心理方面的障碍，大致可分为以下几类……1.依赖性人格障碍（不能独立解决学习、生活、思想问题）。2.急性应激障碍（遭受严重精神打击，高考不理想无法接受）。3.适应障碍（集体生活，学习方式较高中有重大改变）。4.人际关系处理障碍（包括异性关系、恋爱问题）。5.理想与现实的落差感。引言示例2

第二种：交代情况、逐层分析示例某公司于2022年4-5月间在北京、上海、广东、广州进行了一次大规模的抽样调查，力图考查我国通信网络的现状，并展望未来之路，在这次调查中，除了涉及特定专业问题外，还围绕着网络化的大趋势设计了许多问题，包括用户目前的网络使用情况、意见、需求等，调查对象是各种单位中通信网络或计算机方面的技术人员。引言示例2

第二种：开门见山，直接概括出调查的目的、结果示例2022年10月，我们对2021级市场营销专业的学生进行了有关心理健康的调查研究，目的是有针对性地对学生进行心理健康教育，及时疏导各种不良心理，引导学生身心健康成长。研究的方式方法调查设计资料采集方法抽样方法实地工作资料分析调查结果阐明目标和要求、性质可以以叙述形式表述，增加可信度阐明调查所得结论可放入概括性表格或图像局限与警告客观呈现报告的局限性示例关于某大学移动通信市场话费套餐及满意度的调查报告局限部分如下：本次研究以本校在校大学生为研究对象，所以本次研究使用的样本选择可能具有一定的偏差，收集得到的数据只是本校大学生的通信情况，所以得出的结论不具有普遍适应性。此外本次研究在数据的录入及分析过程中会出现统计者的纰漏以及对问题的分析、理解和界定有所不同，使得分析的结果会受到一定的主观影响。结论与建议示例通过调查我们了解到，消费者在购买牙膏时主要注重以下几个因素：品牌（佳洁士、中华、黑人、高露洁、云南白药）、功效和知名度。但在选择时最在乎的还是牙膏的功效（美白清新口气、清火消炎、防蛀、抗过敏）、牙膏的价格质量以及广告和现场促销。对牙膏的价格要求一般在8-16元，外包装颜色主要是偏蓝色和绿色。通过分析和实际调研结果显示，目前牙膏市场主要呈现以下几个方面的特征：1.电视广告成为品牌传播的主要途径。2.品牌知名度越高第一选择度越高。3.品牌知名度越高价格越占优势。4.产品分类更细化，在销售过程中对产品功效的注重程度趋于上升