市场调查第三版课件 7.2学会定性预测法

市场调查与分析职业教育市场营销专业教学资源库建设项目

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学会定性预测法模块七：市场调查预测学习目标熟悉定性预测法的基本规则；掌握定性预测的基本方法并进行预测。学习重点能根据定性预测法的基本规则，对相关市场进行定性预测。引言定性预测是相对定量预测较便捷，一般是因数据不全、资料缺失等而进行的一种预测方法。5定性预测法的基本规则及具体的方法包括：集合意见法、专家会议法、德尔菲法教学方法：

老师引导同学们做题——各组学生自己动手做——根据做题的情况学生总结经验判断法各类的含义，操作步骤以及操作时应注意的事项——最后老师点评并总结。7.2.1集合意见法教师点评与课程引入

6集合意见法

集合意见法是利用集体的经验和智慧，通过综合分析，对事物未来的发展变化趋势作出估计和判断的一种方法。一般是企业内部经营管理人员、业务人员凭自己的经验判断，对市场未来需求趋势提出个人的预测意见，再集合大家的意见做出市场预测。7.2.1集合意见法7集合意见法的主要操作步骤有如下内容：1.组成预测小组并提供相关资料。2.小组成员讨论并提出各自的预测方案。3.预测组织者计算小组成员预测方案的期望值。4.将参与预测的小组成员分类，计算各类综合期望值。综合方法一般是采用平均数、加权平均数或中位数统计法。5.确定最后的预测值。7.2.1集合意见法8专家会议法

专家预测法是由有较丰富知识和经验的人员组成专家小组进行座谈讨论，互相启发、集思广益，最终形成预测结果的方法。7.2.2专家会议法9专家会议法分析市场发展趋势应进行以下操作：1.选择专家2.召集专家会议7.2.2专家会议法10

专家会议法的优点

它将一些专家集合成一个小组，由主持人对他们同时进行访谈，这会比个人的访谈产生更多、更全面的信息和观点；与会专家能自由发表意见，各种观点能互相启发、借鉴，有利于集思广益，有利于预测意见得到修改、补充和完善。同时，专家会议法节省时间，节省费用，应用灵活方便。7.2.2专家会议法11

专家会议法的缺点

会议上与会人员意见易被个别权威专家的意见所左右；由于与会人员的个性和心理状态，与会者有时不愿发表与众不同的意见，或出于自尊心不愿当场修改已发表过的意见。因此，会议最后的综合意见，可能并不完全反映与会专家的全部正确意见。但是，在难以进行量化分析的情况下，专家会议法仍不失为一种很有价值的预测方法。7.2.2专家会议法12

德尔菲法

德尔菲法是是一种采用通讯方式将所需解决的问题分别向邀请的每位专家征询意见，回收汇总全部专家的意见后，进行整理、归纳、统计，再匿名反馈给每位专家，再次征求意见，再集中，再反馈，直至取得比较一致意见的一种预测方法。7.2.3德尔菲法13德尔菲法进行市场预测的操作步骤：（1）做好准备①明确预测的任务②汇集背景材料③设计预测征询表④初步选定咨询专家名单⑤初次联系，向专家发出邀请信和履历表⑥确定专家名单7.2.3德尔菲法14（2）预测程序①明确预测目标。用书面或网络形式将预测目标及背景材料发给被选定的专家。②专家提出预测意见。专家收到资料后，根据自己的知识和经验，对所预测事件的未来发展趋势提出自己的观点，并说明其依据和理由。③预测工作组分析所有专家意见，再次形成预测资料。根据专定预测的意见，加以归纳整理，对不同的预测值分别说明预测值的依据和理由(不注明哪个专家意见)，然后再寄给各位专家，要求专家修改自己的预测。④专家收到上一轮资料后，就各种预测的意见及其依据和理由进行分析，再次进行预测，提出自己修改的意见及其依据和理由。如此反复往返征询、归纳、修改、直到意见基本一致为止。德尔菲法一般要经过最少四轮反馈，分别是开放式的首轮征询，调研式的第二轮垂询，重审式的第三轮垂询，复核式的第四轮征询。7.2.3德尔菲法15（3）确定预测值经过多轮反馈后，当专家的意见基本一致时，用数理统计方法整理出来，形成市场预测结论，撰写预测报告。7.2.3德尔菲法16德尔菲法特点：1.匿名性2.反馈性3.收敛性（统计性）7.2.3德尔菲法17实训安排实训主题：根据案例进行集合意见法、专家会议法、德尔菲法训练。实训目标：熟练掌握定性预测的三种方法。实训内容：学生按照相关案例练习三种定性预测法。（1）集合意见法（2）专家会议法（3）德尔菲法18实训安排实训方法第一，教师提供案例，每两组展开竞赛。第二，各组派一个代表，各组之间讨论三种方法的运用要点。本章小节/snsj/本单元就是让学生通过教师演练与学