电信服务协议中的服务调解

电信服务协议中的服务调解合同编号：__________电信服务协议中的服务调解甲方：__________乙方：__________鉴于甲方为电信服务提供商，乙方为电信服务使用者，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，就乙方向甲方购买电信服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1甲方同意向乙方提供电信服务，服务内容包括但不限于：电话、宽带、移动通信等。1.2甲方应保证所提供服务的质量，确保服务稳定、可靠。第二条服务期限2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如双方同意续约，应提前一个月书面通知对方。第三条费用及支付3.1乙方应按甲方提供的收费标准支付服务费用。3.2乙方支付服务费用的期限为每季度末月__日前。3.3甲方应向乙方提供正规发票。第四条服务调解4.1双方在履行本协议过程中，如发生争议，应通过友好协商解决。4.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。5.2甲方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方改正或赔偿。第六条不可抗力6.1因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本协议的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。6.2遭受不可抗力的一方可根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第七条保密条款7.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。7.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第八条合同的变更、解除和终止8.1本协议的变更、解除和终止，应经双方协商一致，并书面确认。8.2协议解除或终止后，甲方应退还乙方已支付但未使用的服务费用。第九条争议解决9.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.3如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条其他约定10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本协议自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：____年__月__日签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.电信服务协议2.服务费用明细表3.服务质量保证书4.商业秘密、技术秘密及市场信息保密协议5.补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供服务或服务质量不符合约定：包括但不限于服务中断、通话质量不佳、网络延迟等情况。2.甲方未按约定时间提供服务或延迟提供服务：包括但不限于延迟开通服务、延迟修复故障等。3.乙方未按约定时间支付服务费用：包括但不限于延迟支付、少付、拒付等情况。4.乙方未经甲方同意，将本协议项下的权利义务转让给第三方：包括但不限于转租、转借等。5.双方在履行本协议过程中，违反保密条款：包括但不限于泄露商业秘密、技术秘密、市场信息等。三、法律名词及解释：1.电信服务提供商：指提供电话、宽带、移动通信等服务的企业。2.电信服务使用者：指购买和使用电信服务的个人或单位。3.服务费用：指乙方根据甲方提供的服务内容，应支付给甲方的费用。4.违约责任：指一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失时，应承担的责任。5.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务不稳定或质量问题：及时与甲方沟通，要求甲方进行修复或提供补偿。2.服务费用问题：核对服务费用明细，如有疑问，及时与甲方沟通解决。3.保密信息泄露：立即与甲方沟通，采取补救措施，如情节严重，可依法追究责任。4.甲方违约：收集证据，与甲方沟通，要求甲方承担违约责任。如协商不成，可向法院提起诉讼。5.不可抗力导致无法履行协议：及时通知对方，并提供相关证明。根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。五、所有应用场景：1.电信服务提供商与电信服务使用者之间签订的服务协议。2.电信服务提供商向电信服务使用者提供电话、宽带、移动通信等服务。3.双方在履行协议过程中，涉及