客户关系管理翻译服务协议

客户关系管理翻译服务协议合同编号：__________客户关系管理翻译服务协议营业执照号：____________________地址：________________________联系人：______________________联系电话：____________________营业执照号：____________________地址：________________________联系人：______________________联系电话：____________________鉴于：1.甲方愿意聘请乙方提供客户关系管理（CRM）系统的翻译服务；2.乙方愿意接受甲方的聘请，为甲方提供CRM系统翻译服务；双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方根据甲方的需求，为甲方提供CRM系统的翻译服务，包括将CRM系统界面、文档、培训资料等从中文翻译成英文，以及从英文翻译成中文。1.2乙方应确保翻译服务的质量，翻译准确、清晰、通顺，符合专业术语规范。1.3乙方应在甲方提供翻译内容后的规定时间内完成翻译工作，并按照甲方的要求提交翻译成果。第二条服务费用2.1双方确认，乙方提供CRM系统翻译服务的费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。2.2甲方应按照本协议约定的付款方式及时支付乙方服务费用。第三条付款方式3.1甲方在本协议签订后【】个工作日内，向乙方支付翻译服务费用的50%作为预付款。3.2乙方在完成翻译服务并提交翻译成果后，甲方应在验收合格后【】个工作日内支付剩余的50%服务费用。第四条翻译成果的验收4.1甲方应在乙方提交翻译成果后【】个工作日内进行验收。4.2甲方应按照本协议约定的标准进行验收，并将验收结果通知乙方。4.3如甲方对翻译成果不满意，甲方有权要求乙方在收到通知后【】个工作日内进行修改和完善。4.4乙方在收到甲方通知后的【】个工作日内完成修改和完善，并将修改后的翻译成果提交甲方。4.5甲方应在收到修改后的翻译成果后【】个工作日内进行再次验收。4.6甲方再次验收合格后，本协议约定的翻译服务即告完成。第五条保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2若乙方未能按照约定的时间完成翻译工作，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金，违约金计算方式为：违约金=翻译服务费用×逾期天数×1%。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.翻译需求说明书4.翻译成果验收标准5.保密协议6.翻译服务费用支付凭证二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成翻译工作，视为违约。2.乙方翻译成果不符合约定质量标准，视为违约。3.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。4.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密，视为违约。三、法律名词及解释：1.客户关系管理（CRM）：是指通过信息技术手段，对企业与客户之间的交互进行管理，以提升企业营销、销售和客户服务等方面的效率。2.翻译服务：是指将一种语言转换为另一种语言的服务，包括文字翻译和口语翻译。3.违约金：是指当一方违反合同约定时，按照约定向对方支付的赔偿金。4.保密义务：是指合同双方在履行合同过程中，对对方提供的商业秘密、技术秘密等信息予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方延期交付翻译成果：解决办法：甲方有权要求乙方按照约定时间完成翻译工作，并有权按照逾期天数向乙方追讨违约金。2.翻译成果质量不符合要求：解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内进行修改和完善，如仍不符合要求，甲方有权要求乙方重新翻译。3.甲方未按时支付服务费用：解决办法：乙方有权要求甲方在规定时间内支付服务费用，如甲方逾期不支付，乙方有权暂停提供翻译服务。4.泄露商业秘密：解决办法：如发现一方泄露对方商业秘密，违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。五、所有应用场景：1.企业拓展国际市场，需要将CRM系统界面、文档等翻译成英文。2.企