家电购物协议

家电购物协议合同编号：__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方出售家电产品，乙方购买家电产品的事宜，达成如下协议：一、产品名称、数量、价格及交付1.1产品名称：__________1.2产品数量：__________1.3产品价格：人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元1.4交付时间：甲方应在合同签订后__________日内将产品交付给乙方。二、质量保证2.1甲方保证其出售的产品符合国家相关法律法规的规定，具备产品应有的功能和质量。2.2甲方提供的产品质保期为：__________个月/年，自产品交付之日起计算。2.3在质保期内，因产品自身质量问题导致的故障，甲方负责免费维修或更换。2.4质保期结束后，甲方提供的维修服务，乙方应支付相应的维修费用。三、售后服务3.1甲方应提供完整的售后服务，包括产品安装、使用培训、维修、保养等。3.2甲方设立售后服务电话：__________，乙方在购买产品后如有任何问题，可随时拨打该电话咨询。3.3甲方接到乙方售后服务请求后，应在__________小时内给予答复，并在__________日内派员上门服务。四、支付方式4.1乙方应按照本协议约定的价格，以现金/转账的方式向甲方支付产品购买款。4.2乙方在合同签订后__________日内，将购买款支付至甲方指定的账户。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本协议总价款的__________%。5.2若甲方未按约定时间交付产品，乙方有权要求甲方支付逾期交付违约金，违约金为本协议总价款的__________%。六、争议解决6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，本协议的修改、补充必须书面形式，经甲乙双方共同签署。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.产品说明书2.保修卡3.产品合格证4.付款凭证5.产品安装调试记录6.售后服务记录二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间交付产品：指合同约定的交付日期到期，甲方未能交付产品。2.甲方提供的产品不符合约定：指产品存在质量问题，无法正常使用或功能缺失。3.甲方未提供售后服务：指在质保期内，甲方未能按约定提供售后服务。4.乙方未按约定时间支付购买款：指合同约定的付款日期到期，乙方未能支付购买款。三、法律名词及解释：1.合同法：指调整合同关系，规定合同订立、履行、变更、解除等法律行为的法律规范。2.质保期：指产品交付后，厂家对产品提供的免费维修或更换的期限。3.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。4.售后服务：指厂家在产品销售后，提供的产品安装、维修、保养等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品交付延迟：与甲方沟通，协商延期交付，若甲方无法在合理期限内交付，按约定支付违约金。2.产品质量问题：及时与甲方沟通，要求甲方按约定提供维修或更换服务。3.售后服务不及时：记录服务请求时间，与甲方沟通，要求甲方在约定时间内派员上门服务。4.乙方支付购买款延迟：提醒乙方按约定时间支付购买款，若乙方仍不支付，可依法向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.新购家电：适用于消费者在新购买家电产品时，与销售方签订的购物协议。2.更换家电：适用于消费者因家电产品出现问题，与销售方签订的更换协议