在线交易服务合作协议（2024版）

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在线交易服务合作协议（2024版）本合同目录一览第一条合作协议的定义与范围1.1定义1.2范围第二条服务内容2.1服务项目2.2服务标准2.3服务期限第三条交易平台的使用3.1使用规则3.2用户注册与认证3.3信息安全第四条交易双方的权益与义务4.1卖方的权益与义务4.2买方的权益与义务第五条交易流程5.1发布商品5.2提交订单5.3支付与发货5.4确认收货与评价第六条价格与支付6.1价格设定6.2支付方式6.3支付时间第七条商品质量与售后服务7.1商品质量保障7.2售后服务政策第八条违约责任8.1卖方违约8.2买方违约8.3平台方违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径第十条合同的生效、变更与解除10.1生效条件10.2变更条件10.3解除条件第十一条隐私保护与数据安全11.1隐私保护政策11.2数据安全措施第十二条法律法规的适用12.1适用法律12.2法律法规的优先级第十三条争议管辖法院13.1管辖法院13.2诉讼语言第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同的副本14.3附则第一部分：合同如下：第一条合作协议的定义与范围1.1定义1.2范围本协议的范围包括乙方提供的在线交易服务、交易平台的使用、交易双方的权益与义务、交易流程、价格与支付、商品质量与售后服务等。第二条服务内容2.1服务项目乙方为甲方提供在线交易平台，包括商品展示、交易撮合、支付结算等服务。2.2服务标准乙方应确保交易平台的稳定性、安全性和可靠性，提供7×24小时的客户服务，解答甲方在使用过程中遇到的问题。2.3服务期限本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将在有效期届满后自动续约____年。第三条交易平台的使用3.1使用规则甲方在使用交易平台时，应遵守国家的法律法规，不得发布违法信息，不得从事欺诈等违法行为。3.2用户注册与认证甲方应在交易平台上进行真实、有效的用户注册，并按照乙方要求提供相关身份认证信息。3.3信息安全乙方有权对甲方的交易信息进行保密，不得泄露给第三方。同时，甲方应妥善保管好自己的账户信息，防止泄露给他人。第四条交易双方的权益与义务4.1卖方的权益与义务卖方有权在交易平台上发布商品信息，享受乙方提供的交易服务。卖方应保证所售商品的合法性、真实性和质量，按照约定向买方履行交付商品、提供售后服务等义务。4.2买方的权益与义务买方有权在交易平台上浏览商品信息、提交订单、支付货款等。买方应按照约定接收商品，并按照约定支付货款。第五条交易流程5.1发布商品卖方应在交易平台上发布符合国家法律法规及乙方规定的商品信息，包括但不限于商品名称、价格、规格、产地等。5.2提交订单买方在浏览商品信息后，可根据需求提交订单。买方提交订单后，卖方有权在约定的时间内确认或拒绝订单。5.3支付与发货卖方确认订单后，买方应在约定时间内完成支付。买方支付完成后，卖方应在约定时间内发货，并按照约定方式提供物流跟踪信息。5.4确认收货与评价买方收到商品后，有权在约定时间内对商品进行确认收货。买方对商品满意后，有权给予卖方好评。如买方对商品有异议，有权申请退货或换货。第八条违约责任8.1卖方违约卖方未按约定时间发货、未按约定提供商品、商品信息与实际商品不符等，买方有权申请退款或要求卖方履行约定。如卖方拒绝履行约定，乙方有权按照约定扣除卖方违约金。8.2买方违约买方未按约定时间支付货款、未按约定接收商品、拒绝确认收货等，卖方有权申请退款或要求买方履行约定。如买方拒绝履行约定，乙方有权按照约定扣除买方违约金。8.3平台方违约乙方未按照本协议约定提供服务、未按约定保护交易双方隐私、未及时处理交易纠纷等，甲方有权要求乙方履行约定。如乙方拒绝履行约定，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿因此造成的一切损失。第九条争议解决9.1协商解决甲乙双方在履行本协议过程中发生纠纷，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，甲乙双方同意将争议提交至乙方所在地仲裁委员会仲裁。9.4法律途径如仲裁不成，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与解除10.1生效条件本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。10.2变更条件本协议的变更应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。10.3解除条件甲乙任何一方提前终止本协议，应提前_____日书面通知对方。本协议解除后，甲乙双方应按照约定办理相关手续，互相结算债务。第十一条隐私保护与数据安全11.1隐私保护政策乙方承诺保护甲方的隐私，不得将甲方的个人信息泄露给第三方，除非法律另有规定。11.2数据安全措施乙方应采取有效措施保护甲方的交易数据安全，防止数据泄露、篡改等风险。第十二条法律法规的适用12.1适用法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2法律法规的优先级如本协议与国家法律法规冲突，以国家法律法规为准。第十三条争议管辖法院13.1管辖法院本协议纠纷的管辖法院为乙方所在地人民法院。13.2诉讼语言诉讼语言为中文。第十四条其他条款14.1通知与送达甲乙双方应以书面形式相互送达通知、文件等。送达地址为甲乙双方在签订本协议时提供的地址。14.2合同的副本甲乙双方均保留本协议的正本和副本，副本具有同等法律效力。14.3附则本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《在线交易服务合作协议》（2024版）附件2：《交易平台使用规则》附件3：《用户注册与认证指南》附件4：《商品发布与信息填写规范》附件5：《价格与支付条款》附件6：《商品质量保障与售后服务政策》附件7：《交易流程说明》附件8：《争议解决办法》附件9：《隐私保护与数据安全政策》附件10：《法律法规适用说明》附件1：《在线交易服务合作协议》（2024版）：本附件为合作协议的主要内容，详细说明了甲乙双方的权利、义务和责任。附件2：《交易平台使用规则》：本附件详细介绍了交易平台的使用规则，包括用户行为准则、商品发布规范等。附件3：《用户注册与认证指南》：本附件说明了用户注册和认证的流程和要求，包括身份验证、手机绑定等。附件4：《商品发布与信息填写规范》：本附件详细规定了商品发布的流程和要求，包括商品信息的标准、图片要求等。附件5：《价格与支付条款》：本附件详细说明了价格设定、支付方式、支付时间等规定。附件6：《商品质量保障与售后服务政策》：本附件详细说明了商品质量保障的措施和售后服务的政策。附件7：《交易流程说明》：本附件详细介绍了交易流程，包括发布商品、提交订单、支付与发货等环节。附件8：《争议解决办法》：本附件详细说明了争议解决的流程，包括协商、调解、仲裁和诉讼等。附件9：《隐私保护与数据安全政策》：本附件详细说明了乙方对甲方隐私保护与数据安全的政策。附件10：《法律法规适用说明》：本附件详细说明了本协议适用法律法规的情况。说明二：违约行为及责任认定：1.卖方违约行为及责任认定：未按约定时间发货：卖方应在约定时间内发货，如未能按时发货，应承担违约金赔偿责任。未按约定提供商品：卖方提供的商品应与商品信息相符，如商品与信息不符，买方有权申请退款或要求卖方履行约定。商品信息与实际商品不符：卖方应保证商品信息的真实性，如商品信息与实际商品不符，买方有权申请退款或要求卖方履行约定。示例说明：如果卖方承诺在3天内发货，但实际发货时间超过3天，则构成违约。卖方应根据约定支付违约金，违约金为订单金额的5%。2.买方违约行为及责任认定：未按约定时间支付货款：买方应在约定时间内完成支付，如未能按时支付，应承担违约金赔偿责任。未按约定接收商品：买方应在收到商品后按约定时间确认收货，如未能按时确认收货，应承担违约金赔偿责任。拒绝确认收货：买方无正当理由拒绝确认收货，构成违约。买方应承担违约金赔偿责任。示例说明：如果买方承诺在3天内完成支付，但实际支付时间超过3天，则构成违约。买方应根据约定支付违约金，违约金为订单金额的5%。3.平台方违约行为及责任认定：未按约定提供服务：平台方应保证交易平台的稳定性、安全性和可靠性，如未能按约定提供服务，应承担违约责任。未按约定保护交易双方隐私：平台方应保护交易双方的隐私，如未能按约定保护隐私，应承担违约责任。未及时处理交易纠纷：平台方应及时处理交易纠纷，如未能及时处理，应承担违约责任。示例说明：如果平台方承诺在24小时内处理交易纠纷，但实际处理时间超过24小时，则构成违约。平台方应根据约定承担