物业服务质量合同签订指南2024年版

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物业服务质量合同签订指南2024年版本合同目录一览1.物业服务质量合同签订指南2024年版1.1合同签订双方1.2物业服务范围1.3服务质量标准1.4服务费用1.5服务期限1.6服务质量保证1.7客户投诉与处理1.8合同的变更与解除1.9违约责任1.10争议解决方式1.11合同的生效、变更与终止1.12双方签字盖章1.13附件1.14合同签订日期第一部分：合同如下：1.物业服务质量合同签订指南2024年版1.1合同签订双方1.1.1甲方：（甲方名称）1.1.2乙方：（乙方名称）1.2物业服务范围1.2.1物业类型：住宅/商业/办公楼等1.2.2物业地址：详细地址1.2.3服务内容：物业管理、公共设施维护、绿化养护、清洁卫生、安全保障等1.3服务质量标准1.3.1物业管理：遵守国家相关法律法规，确保物业设施安全、完好，提供24小时服务，及时响应客户需求。1.3.2公共设施维护：定期检查、维修公共设施，确保其正常使用。1.3.3绿化养护：保持绿化区域整洁、美观，定期修剪、浇水、施肥。1.3.4清洁卫生：定期清扫公共区域，确保环境整洁。1.3.5安全保障：加强安全防范措施，确保业主的人身和财产安全。1.4服务费用1.4.1服务费用标准：人民币（金额）元/月·平方米1.4.2收费方式：按月收取，提前一个月缴纳下一个月的服务费。1.4.3费用调整：合同期内，如遇政策调整，双方可协商调整服务费用。1.5服务期限1.5.1合同期限：自合同签订之日起至（结束日期）止。1.5.2试用期：合同生效后，试用期为三个月。1.5.3续约：合同到期前，双方可协商续约。1.6服务质量保证1.6.1乙方承诺按照合同约定提供服务，确保服务质量。1.6.2乙方应建立健全服务质量监督机制，定期对服务质量进行自检、互检和业主满意度调查。1.6.3乙方应设立客户服务，及时解决业主反映的问题。1.7客户投诉与处理1.7.1业主对乙方服务不满时，可向乙方提出投诉。1.7.2乙方应在接到投诉后24小时内回应，并尽快解决问题。1.7.3对投诉处理结果，乙方应向业主反馈。8.合同的变更与解除8.1在合同有效期内，如双方同意变更合同内容，可签订补充协议，经双方盖章确认后生效。8.2合同解除：8.2.1双方协商一致解除合同，应签订解除协议，并办理相关手续。8.2.2甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权解除合同。8.2.3乙方未按照约定提供服务，甲方有权解除合同。8.2.4合同解除后，乙方应退还已收取的服务费用，并按照约定支付违约金。9.违约责任9.1双方应严格履行合同约定，如一方违约，应承担违约责任。9.2甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权终止提供服务，并追究甲方违约责任。9.3乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方改正，并追究乙方违约责任。10.争议解决方式10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.合同的生效、变更与终止11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的变更与终止，应按照本合同第八条和第九条的规定执行。12.双方签字盖章12.1甲方签字：____________甲方盖章：____________12.2乙方签字：____________乙方盖章：____________13.附件13.1附件一：物业服务内容明细表13.2附件二：服务费用支付明细表13.3附件三：物业设施设备清单14.合同签订日期14.1本合同签订日期：____年____月____日第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容明细表详细列出乙方应提供的各项服务内容，包括物业管理、公共设施维护、绿化养护、清洁卫生、安全保障等具体服务项目。附件二：服务费用支付明细表详细列出服务费用的支付标准、支付方式和费用调整等内容，包括月费、税费、其他费用等。附件三：物业设施设备清单详细列出物业内的各项设施设备，包括名称、型号、数量、安装位置、使用说明等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用：违约责任：甲方应支付违约金，违约金为应付款项的10%。示例说明：如果甲方未能在约定时间内支付服务费用，乙方有权终止提供服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按照约定提供服务：违约责任：乙方应支付违约金，违约金为服务费用的10%。示例说明：如果乙方未能按照约定标准提供服务，甲方有权要求乙方改正，并要求乙方支付违约金。3.合同解除：违约责任：如双方协商一致解除合同，应签订解除协议，并办理相关手续。示例说明：如果甲方因未支付服务费用而解除合同，乙方应退还已收取的服务费用，并按照约定