2024版美团外卖协议合同范本

2024版美团外卖协议合同范本合同目录第一章：总则1.1合同目的1.2合同适用范围1.3合同定义第二章：合同双方2.1甲方（美团外卖平台）2.2乙方（商户）2.3双方权利与义务第三章：服务内容3.1服务范围3.2服务方式3.3服务期限第四章：费用与结算4.1服务费用4.2结算方式4.3费用支付第五章：质量与服务标准5.1服务质量要求5.2服务标准5.3服务改进第六章：订单管理6.1订单接收6.2订单处理6.3订单完成第七章：违约责任7.1违约情形7.2违约处理7.3违约赔偿第八章：合同变更与解除8.1合同变更8.2合同解除8.3解除后的权利义务第九章：保密与数据保护9.1保密义务9.2数据保护9.3信息披露第十章：争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决费用第十一章：附则11.1合同生效11.2合同解释11.3合同附件签字栏甲方（美团外卖平台）：乙方（商户）：签订时间：签订地点：合同编号______第一章：总则1.1合同目的本合同旨在明确甲乙双方在美团外卖平台服务合作中的权利、义务和责任，促进双方合作的顺利进行。1.1.1目的阐述通过本合同，甲乙双方将共同遵守相关法律法规，确保合作的合法性、合规性。1.2合同适用范围本合同适用于甲方提供的美团外卖平台服务及乙方在该平台上的经营活动。1.2.1适用条件包括但不限于乙方通过甲方平台进行商品或服务的展示、销售、配送等。1.3合同定义本合同中涉及的关键术语和概念，如“服务”、“订单”等，均在本章节中明确定义。1.3.1定义条款具体定义见附件一。第二章：合同双方2.1甲方（美团外卖平台）甲方为美团外卖平台的经营者，负责提供外卖服务及相关技术支持。2.1.1甲方资质甲方需提供营业执照、相关许可证等资质证明文件。2.2乙方（商户）乙方为在甲方平台上进行商品或服务销售的商户，具备相应的经营资质。2.2.1乙方资质乙方需提供营业执照、食品经营许可证等相关资质证明文件。2.3双方权利与义务双方应遵守合同约定，履行各自的权利和义务。2.3.1权利义务说明甲方负责提供平台服务，乙方负责提供商品或服务。第三章：服务内容3.1服务范围甲方提供的服务包括但不限于商品展示、订单处理、物流配送等。3.1.1服务项目具体服务项目详见附件二。3.2服务方式乙方通过甲方平台进行商品或服务的展示和销售，甲方提供相应的技术支持。3.2.1服务流程包括商品上架、订单接收、订单处理、物流配送等。3.3服务期限本合同的服务期限为自合同生效之日起至双方协商一致终止之日止。3.3.1期限说明服务期限届满，双方可协商续签或终止合作。第四章：费用与结算4.1服务费用乙方应按照合同约定支付甲方相应的服务费用。4.1.1费用构成包括但不限于平台使用费、技术服务费、推广费等。4.2结算方式双方应根据合同约定的结算方式进行费用结算。4.2.1结算周期费用结算周期为每月一次，具体结算日为每月的第______日。4.3费用支付乙方应按照约定的时间和方式支付服务费用。4.3.1支付方式可选择银行转账、在线支付等方式。第五章：质量与服务标准5.1服务质量要求乙方应保证其提供的商品或服务符合国家相关法律法规和行业标准。5.1.1质量标准包括但不限于食品安全、服务质量、顾客满意度等。5.2服务标准乙方应遵守甲方制定的服务标准，确保顾客体验。5.2.1服务流程乙方应按照甲方规定的服务流程进行操作，包括订单处理、商品包装、物流配送等。5.3服务改进甲方有权根据市场反馈和顾客需求，要求乙方进行服务改进。5.3.1改进措施乙方应积极响应甲方的服务改进要求，并在规定时间内完成改进。第六章：订单管理6.1订单接收乙方应及时接收并确认甲方平台上的订单。6.1.1接收流程乙方应通过甲方平台的订单管理系统接收订单，并在规定时间内进行确认。6.2订单处理乙方应按照甲方的要求和顾客的需求，及时处理订单。6.2.1处理时限乙方应在订单确认后的______小时内完成订单处理，并准备发货。6.3订单完成乙方应确保订单的准确、及时完成，并及时反馈订单状态。6.3.1完成标准订单完成的标准包括商品准确无误、包装完好、按时发货等。第七章：违约责任7.1违约情形违约情形包括但不限于乙方未按时支付服务费用、未按约定提供商品或服务等。7.1.1违约认定违约行为由甲方认定，并书面通知乙方。7.2违约处理违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.2.1处理方式甲方有权根据违约情况，采取包括但不限于扣除保证金、暂停服务等措施。7.3违约赔偿违约方应赔偿守约方因此遭受的所有损失。7.3.1赔偿范围包括直接损失和间接损失。第八章：合同变更与解除8.1合同变更合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更合同内容。8.1.1变更程序双方协商一致后，应签订书面变更协议。8.2合同解除合同可因特定情形解除，包括但不限于乙方严重违约或合同目的无法实现。8.2.1解除条件具体解除条件详见附件三。8.3解除后的权利义务合同解除后，双方应按照合同约定及法律规定处理相关事宜。8.3.1权利义务处理包括但不限于费用结算、服务终止等。第九章：保密与数据保护9.1保密义务双方应对在合作过程中知悉的商业秘密和技术秘密负有保密责任。9.1.1保密范围包括但不限于客户信息、订单信息、经营数据等。9.2数据保护乙方应遵守国家相关法律法规，保护顾客的个人信息和数据安全。9.2.1保护措施乙方应采取必要的技术和管理措施，防止数据泄露。9.3信息披露未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露合作中的相关信息。9.3.1披露限制披露信息应仅限于履行合同义务所必需的范围。第十章：争议解决10.1争议解决方式双方应首先通过协商解决争议。10.1.1协商期限协商期限为争议发生后的______天内。10.2争议解决程序协商不成的，可提交甲方所在地的仲裁委员会仲裁。10.2.1仲裁程序仲裁程序应遵循相关法律规定和仲裁规则。10.3争议解决费用争议解决过程中产生的费用由败诉方承担。10.3.1费用承担包括但不限于仲裁费、律师费等。第十一章：附则11.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。11.1.1生效条件包括但不限于双方签字盖章、相关资质文件的审核通过等。11.2合同解释本合同的解释权归甲方所有。11.2.1解释方式甲