知识吸收能力、企业动态能力和创新绩效之间的网络关系心得

知識吸收能力、企業動態能力與創新績效之間的網絡關係─心得報告

經濟管理學刊

第二/三期20109月頁93-109

研究生：張宏帆指導老師：戴偉峻報告者：M99F0218姜裕順

M99F0213張名畬摘要有效的管理流程能提升效率掌握成本，可以使企業獲得符合該企業經濟規模的利潤。本研究回顧過去知識管理相關的文獻，針對知識管理與企業創新績效的議題進行管理概念性的推導研究。何謂”知識”1.Demarest（1997）指出知識經過驗證可協助企業啟動革命，發揮創新能力而創造利潤，降低成本，提高競爭力，產生商業價值。2.Roberts（2000）認為「知識管理就是在正確的時間，得到正確的資訊，並正確傳遞給員工，以提供競爭的優勢」近年學者研究Helfat&Peteraf（2003）指出企業進行創新的先決條件取決於是否能夠經由累積過去的經驗，將個人所擁有的知識轉化企業知識。池文海、陳瑞龍、彭明光（2008）研究指出知識管理能力為企業組織創新績效間的重要影響變數，如何有效取得正確的知識，讓企業提昇內外部知識流通與整合，進而提昇創新績效，強化核心競爭能力。緒論

因此，企業處於知識競爭時代，能夠具備有效管理及運用知識的能力進而創造創新績效獲取利益，是在競爭激烈的環境下生存的必要條件。緒論競爭環境的快速變遷迫使創新成為企業所仰賴的核心能力。企業首要必須思考如何有效整合來自各界的創意，迫切急需創新的知識管理，塑造核心競爭能力。在過去台灣傳統製造業時代，有效的管理流程提升效率與掌握成本可以使企業獲得符合該企業經濟規模的利潤（Chang&Chen,2004）。緒論本研究認為企業將組織內的知識加以分類、儲存、選取與運用，以此增進企業的獲利力與競爭力，這顯示知識管理的成功與否，對企業而言，扮演著相當重要的角色。研究內容一、知識管理相關文獻的分析與彙整，進行管理概念性的推導研究。二、推論知識吸收能力、企業動態能力與創新績效之間的網絡關係。三、探討知識管理對於企業創新績效的影響，做為提升創新績效之方向與建議。文獻探討企業在適應環境改變的過程中，獲得或發展出企業競爭能力的重要指標為組織知識。Wiig（1997）認為知識管理是指組織有系統、明確地對其知識資產進行充份地探索與運用，以提升組織內知識相關的工作績效，並達到報酬的極大化。文獻探討Barney&Baysinger（1990）以資源基礎理論的觀點來看，主要強調企業應找出並運用最有價值的資產，設法將此資產創造出的價值極大化，以達成公司價值最大化不同觀點的知識管理研究，重點類別包含建立企業內豐富有用的知識庫、知識管理流程與建立企業核心競爭能力。文獻探討-動態能力的定義Henderson與Cockburn（1994）研究指出動態能力是管理者藉著增加或放棄、整合或重組資源以改變資源基礎，以創造、發展新的價值、並結合其他資源以創造競爭優勢的一種動力。文獻探討-知識管理的能力Chandran（2004）指出組織運用其動態能力發揮其知識管理能力的主要目的就在激發知識的創造、吸收與重複使用，以促成組織學習並延續組織的生命。文獻探討在Szulansli（1996）發現面對不同的產業背景或企業文化，對於知識取得能力、知識消化能力與知識的價值都會有所不同。吸收能力除了受到本身所賦予的知識取得能力與知識吸收能力之外，更會受到產業背景與企業文化所影響。文獻探討

由上述文獻得知組織的知識管理能力是企業知識管理的重要議題。本研究將針對知識吸收能力和組織動態能力協助企業改變作業流程或知識管理能力，藉由上述文獻彙整，針對知識管理吸收能力、動態能力與創新績效的議題進行管理概念性的推導研究。研究命題本研究為探討知識管理模式與企業創新績效的推導研究，期望經由文獻探討推導出知識管理、企業動態能力與組織創新績效間系統性關係之各項研究命題。知識吸收能力與動態能力吸收能力理論為強調組織學習、知識創新、知識形資源整合應用和動態性的理論。動態能力可以被視為一項潛在及新興的整合方法來了解競爭優勢的來源。吸收能力必須透過動態能力的培養可以有效創造和維持組織的競爭優勢。本研究定義吸收能力提升，將會帶動企業動態能力的提升，以滿足快速變動的競爭環境。【研究命題1】知識吸收能力提升有助於企業的學習能力，並且配合企業動態能力中，透過整合和轉型的機制可以創造組織競爭優勢。動態能力與創新績效之影響動態能力以本身的能力去創造、整合、合併、及釋放資源，是廠商為了配合或創造市場變動而整合、重組資源的一種流程。企業組織內部研發的流程改善、新產品的開發、生產排程管理模式與組織經營模式的策略發展皆可視為創新行為。動態能力強調的是企業因應外部競爭環境變動的適應能力，當產業或者技術變動幅度提升，將導致競爭環境的不確定性大幅增加。【研究命題2】因應內外部環境的轉變，動態能力可協助組織整合和轉型以適應環境變化，透過組織再造進而提升創新績效。結果與討論結果與討論一、企業的吸收能力與企業動態能力間具有正向影響吸收能力應包含知識的取得、消化、吸收和轉化能力。本身所賦予的知識取得能力與知識吸收能力之外，更會受到產業背景與企業文化所影響。知識轉化和利用能力對於企業的實際幫助則是強調內部知識與外部知識結合，導入外部知識後，對於企業自身知識創造力或創新能力達到正面的影響程度。結果與討論二、企業動態能力與創新績效間具有正向影響企業動態能力是因應生產與市場的變化需求，進行組織、流程、知識或技術的整合或轉型。創新績效為產品創新、流程創新和經營模式創新。「創新績效」的影響，包含新產品的研發費用、研發經費與企業營收的比例、專利申請的比例與技術移轉。企業的動態能力確實有助於創新績效之提升結論知識管理並非獨立成形，而是藉由導入組織內、外部資源，以強化企業、組織部門或產業競爭力。創新績效受到創新研發成本不斷提高和收益其間不斷縮短的不利衝擊，故需要有效的管理模式提昇企業競爭力。企業吸收能力若能提昇，可有效獲取外部知識即時修正企業的營運方針。並且吸收能力提升將會帶動企業動態能力的提升，以滿足快速變動的競爭環境。心得創新的知識管理已經成為企業中不可或缺的課題。成功的知識管理能協助組織的人員在面臨變化時創新及適應，藉此提高組織的價值。建立