中层管理能力培训课件

中层管理能力培训MIDDLEMANAGEMENTCAPACITYTRAININGMANAGEMENTABILITYClickheretoenteryourtext,changethecolororsizeofthetext.Youcanalsoformattheappropriatetextandadjustthelinespacingofthetext.中/层/管/理/能/力/培/训主讲：某某某时间：202X目录MIDDLEMANAGEMENTCAPACITYTRAININGCATALOGUE01管理者应具备的职业素养PART02管理者的综合管理能力PART03当好管理者的要点PART管理者应具备的职业素养MIDDLEMANAGEMENTCAPACITYTRAININGMANAGEMENTABILITYClickheretoenteryourtext,changethecolororsizeofthetext.Youcanalsoformattheappropriatetextandadjustthelinespacingofthetext.PART-01培训目标深刻理解管理内涵，全面认识管理者角色，实现自我提升。01深入理解管理者的知识与技能体系，为更高效的学习和技能提升奠定基础。02为今后职场中熟练运用并提升这些技能奠定基础。03管理者应具备的职业素养管理者应具备的职业素养培养自身的职业素质职业管理者需具备强烈的事业心，恪守职业道德，遵循行业规范，以身作则，忠诚企业，树立诚实守信的榜样，打造一支忠诚敬业的员工团队，全心奉献于事业。管理者应具备的职业素养管理者应具备的职业素养如何建立忠诚敬业的员工队伍呢？0102建立忠诚敬业的员工队伍只有员工满意了，客户才能满意；只有客户满意了，公司才能满意；只有公司满意了，员工才能满意。项目主任如同军队将领，必须拥有一支训练有素、战斗力强、团结一致、稳定可靠的队伍，否则难以赢得阵地战。因此，建立忠诚敬业的员工队伍至关重要。管理者应具备的职业素养管理者应具备的职业素养构建稳固的合作关系1人们普遍期望在有发展前景的企业工作，为成功的企业全力以赴，并渴望成为胜利团队的一员。2员工更倾向于留在团队中，不愿离开融洽的工作环境，毕竟他们与团队成员朝夕相处，已建立起深厚的关系。3因此，项目主任需要创建一个开放沟通的环境，以身作则，倾听下属的声音，建立团队凝聚力，让员工对企业有归属感。合作关系管理者应具备的职业素养管理者应具备的职业素养激励员工保持高昂斗志员工在成长过程中，需求会有所变化，管理者应当深入研究他们的需求，采取有针对性的激励措施。一些员工对自己的能力过于自信，无法客观评估自己的专业技能，导致产生抵触情绪。因此，管理者需要激发他们对提高技能的需求，通过全员考试让他们发现自己的不足和差距，引导他们在工作中脚踏实地，不断学习，提升专业技能。鼓励员工接受挑战，为他们提供成功的机会，给予充分的支持和信任，共享成果，让员工感受到自己的努力得到认可。管理者应具备的职业素养管理者应具备的职业素养帮助员工做好职业规划通过深入了解员工的特点，发掘他们的专长，进而指导他们在职业生涯中找准方向，不断进步。1在市场经济繁荣的今天，员工们深知只有不断提升自身技能才能在职场中立足。企业为员工提供培训，有助于打造忠诚敬业的团队。2管理者应具备的职业素养管理者的综合管理能力MIDDLEMANAGEMENTCAPACITYTRAININGMANAGEMENTABILITYClickheretoenteryourtext,changethecolororsizeofthetext.Youcanalsoformattheappropriatetextandadjustthelinespacingofthetext.PART-02物业管理的极致是无形，让客户在享受服务的同时，感受不到物业的存在。物业项目的盈利是发展的前提，没有盈利，项目难以发展，更无法达到无我的境界。管理者的综合管理能力经营能力项目主任应时刻关注经济指标，因为它是企业生存和发展的关键，直接关系到企业的命运。物业收入有了保证以后，费用支出应以量入为出为原则。成本支出是项目主任关心的另一项经济指标。台湾企业家王永庆说：“企业库房的管理搞好了，我保证有10%的利润能冒出来。如果企业能将人力、财务和物资的浪费减少一半，那么它必定能够盈利，这便是管理提高效益的关键所在。123管理者的综合管理能力1物业管理企业需严格控制成本，合理编制年度费用预算，减少成本支出，同时培养员工节约成本的意识，鼓励员工献计献策，从细微处抓起。2企业应建立供应商档案，实施动态管理，对合格供应商和有不良记录的供应商分别记录，大额物品采购通过招投标方式进行采买，对于不常用的配件，可以通过商品团购进行采买。项目主任可利用对运营成本的跟踪分析及变化控制，以实现总成本的有效控制。3管理者的综合管理能力当好管理者的要点MIDDLEMANAGEMENTCAPACITYTRAININGMANAGEMENTABILITYClickheretoenteryourtext,changethecolororsizeofthetext.Youcanalsoformattheappropriatetextandadjustthelinespacingofthetext.PART-03案例项目管理的核心是为一切管理工作的出发点，也是项目服务的核心。这关乎公司的口碑、声誉和品牌。项目主任虽然认为自己能轻松掌控员工和领导，但质检部门在服务质量现场检查中发现，基础工作中存在诸多问题，直接影响服务质量，为公司带来损失隐患。点评：品质管理要前置，预防为主。不能总是亡羊补牢。01公司对项目主任的评价，主要基于他们提供的服务质量。02当好管理者的要点业绩为先，成本控制赢利是企业生存的基础，如人要吃饭这般简单，所以若项目主任未把业绩做出来，很难得到公司的重用。因此，作为项目主任，要做以下几点：有效管理物业成本，确保节能指标的实施，让全体员工具备经济意识。项目主任需严格控制成本，确保各项费用不超出年度预算（包括人员薪酬和各类消耗费用）。做好成本分析。当好管理者的要点摆正角色位置，以上级公司为尊，懂得服从，从全局出发，维护公司声誉和品牌要牢记"皮之不存，毛将焉附"的简单道理，保持谦虚的心态，不断充实自我，以公司为荣，严格执行公司的战略规划。少些“自我保护主义”，多些“大公无私”的精神。善于与公司其他项目主任交流互通，取长补短，分享管理经验，并能在需要的时候提供支持和帮助。当好管理者的要点摆正角色位置，以上级公司为尊，懂得服从，从全局出发，维护公司声誉和品牌让员工了解公司文化，传递公司理念和管理服务，帮助员工融入公司。项目主任作为委托方与公司的桥梁，需及时向公司传达客户信息，为公司决策提供依据，同时也要树立公司的良好形象。摆正位置懂得服从全局出发当好管理者的要点项目主任需与被服务方和公司保持良好沟通，坦诚相待，以获取双方信任，进而推动项目进程与个人职业成长。沟通不仅仅是信息单向传递的过程，更是通过双方信息的互动和情感交流，实现认识、行动和信息的对称，从而达到相互理解和协调。通过多种途径将项目管理处的信息传递给客户、公司及相关单位，同时向员工传达你的管理理念和管理方式，确保信息透明对称，消除沟通障碍，防止误解。-01--02--03-善于沟通，掌握沟通技巧当好管理者的要点要点善于领导，深入一线，树立榜样在项目中，主任以带头人的身份引导员工前进，鼓舞员工为实现目标而奋斗。docerID:4610637懂得利用上级公司的资源，寻求公司的支持彼得德鲁克曾说过，经理人需与团队协作才能完成任务，在知识经济时代，任何人都需要与他人合作。这里的"他人"，最重要的是你的上级。诚信为本作为一名项目主任，诚信至关重要，对客户、员工和公司都要诚实守信。汇报项目情况时，切勿阳奉阴违、报喜不报忧，更不能隐瞒不报或虚报。失去诚信的人，即使其他能力再强，也终将被淘汰。当好管理者的要点中层管理能力培训MIDDLEMANAGEMENTCAPACITYTRAININGMANAGEMENTABILITYClic