《高速铁路客运乘务实务（活页式）》课件 项目6任务3 动车组列车厕所卫生工作

主讲人：AiPPT时间：20XX.XX任务三动车组列车厕所卫生工作铁路客运站车厕所环境卫生管理责任分工01CONTENTS

目录动车组列车厕所管理02动车组列车厕所途中作业03建立列车双所长制0401铁路客运站车厕所环境卫生管理责任分工国铁集团负责制定铁路客运车站和旅客列车厕所环境卫生的管理办法，负责指导铁路局集团有限公司对客运站车厕所环境卫生管理工作进行监督和检查。国铁集团负责制定铁路客运车站和旅客列车厕所环境卫生的管理办法铁路局集团有限公司负责制定铁路客运车站和旅客列车厕所环境卫生管理的相关办法、措施，并指导、监督、检查、考核站段落实和执行。01铁路局集团有限公司负责制定铁路客运车站和旅客列车厕所环境卫生管理的相关办法、措施01客运站段作为客运站车厕所环境卫生管理的责任主体，负责制定本单位客运站车厕所环境卫生相关管理制度并组织实施，保持客运站车厕所环境卫生始终处于良好状态。客运站段作为客运站车厕所环境卫生管理的责任主体02动车组列车厕所管理（1）无异味。（2）便器、导水沿凹槽（俗称“反扣”）、排便桶无积便、积垢，无尿碱、尿垢。（3）厕所顶板、四壁、门窗、照面镜、灯罩洁净无污渍、积灰。（4）不锈钢面、洗手盆、手纸盒、扶手表面无污痕、锈渍。01动车组列车厕所质量要求01（5）地面无垃圾、积垢、死角、积冰、积水等。（6）垃圾桶内无积垢、积渍。（7）地漏不返臭味。库内保洁标准在库内保洁标准的基础上，还应实现：（1）便器无积便、尿液。（2）地面无垃圾、积冰、积水。途中及外段折返站保洁标准1．备品用具（1）厕所内配备专用厕刷。（2）随车配备拖布、洁厕清洗剂、水桶、抹布。（3）库内保洁班组配备便器导水沿凹槽钢丝刷、钢丝球、百洁布、洁厕清洗剂、抹布、洗衣粉、去污粉、胶皮手套等专用工具。2．库内保洁（1）厕所便器及地面死角保洁。①清理厕所地面垃圾、污水等。②按照“一喷、二闷、三刷、四冲”的程序洗刷便器及卫生死角。“喷”：用洁厕清洗剂喷淋便器表面、导水沿凹槽及辅助便桶。“闷”：闷浸3～5min，使洁厕清洗剂与尿碱、污垢发生化学反应、软化分解。“刷”：用便器专用钢丝刷或钢丝球反复刷导水沿凹槽，用百洁布洗刷便器表面，用长厕刷洗刷辅助便桶，将便迹、尿碱、污垢刷掉。“冲”：对洗刷后的便器进行冲洗，检查清洁效果，对未彻底清除干净的部位补强清洁。（2）厕所四周部位保洁。①按照“由上至下、由内至外”的次序清擦天棚、四壁、门窗、照面镜、灯罩。将专用料剂或洗衣粉水均匀喷涂到顶板、墙壁等处所，用百洁布打磨污渍，然后用抹布擦拭干净。如图6-6厕所四周保洁。图6-6厕所四周保洁②对不锈钢表面、手纸盒表面的严重腐蚀、污渍、锈渍，用百洁布沾去污粉或细水砂纸（沾水）进行打磨。③对垃圾桶内外侧表面的严重腐蚀、污渍、锈渍，用百洁布沾去污粉或细水砂纸（沾水）进行打磨。（3）重点部位周期性保洁。直供电车底要在机车或地面停止车厢供电、供风之前完成洗刷便器作业。空调发电车供电车底利用供电、供风时完成便器保洁作业。动车组列车厕所作业要求03动车组列车厕所途中作业1．列车运行中，列车员（随车保洁员）适时检查厕所便器及地面卫生，清理厕所地面垃圾、污水，用厕刷洗刷地面及便器残留便迹，清理垃圾桶内垃圾。列车员适时检查厕所便器及地面卫生，清理垃圾桶内垃圾2．检查厕所冲便设备、水龙头、卫生纸架（盒）、坐便垫圈纸盒等设备设施状态是否良好，发生故障，及时报告当班列车长，通知车辆乘务员处理。检查厕所设备设施状态是否良好，及时报告当班列车长，通知车辆乘务员处理3．检查厕所卫生纸、坐便垫圈纸等备品，按规定及时补充。检查厕所卫生纸、坐便垫圈纸等备品，按规定及时补充4．列车到达中间大站或终到站前30min，全面检查厕所便器及地面状态，清扫厕所，清理垃圾桶，检查设备状态。做好终到“三不带”。列车到达中间大站或终到站前30min，全面检查厕所便器及地面状态，清扫厕所，清理垃圾桶，检查设备状态，做好终到“三不带”5．途中发现厕所集便箱满时，应及时锁闭厕所，并联系前方吸污点吸污或按规定采取应急排污措施。保洁作业时，应使用适合的保洁工具和清洗剂，不损伤车辆设施。应文明作业，不用水直接冲刷墙板和电器装置。途中发现厕所集便箱满时，应及时锁闭厕所，并联系前方吸污点吸污或按规定采取应急排污措施04建立列车双所长制动车组列车厕所分别由客运段段长担任列车厕所“卫生总所长”，客运段车队队长担任本车队列车厕所“卫生所长”；车辆段（动车段）段长担任列车厕所“设备总所长”，对应客运车队指派专人担任列车厕所“设备所长”。车辆部、客运部为业务指导部门。列车厕所“卫生（总）所长”对担当范围内厕所日常保洁质量负总责，主要负责安排管理和作业人员对厕所进行深度保洁和日常保洁作业、补充消耗品、检查出库、途中和终到厕所卫生质量、检查途中吸污作业质量、巡视设备设施状况、登记设备设施故障并联系维修等。列车厕所“卫生（总）所长”负责厕所日常保洁质量，安排管理和作业人员，检查厕所卫生质量、巡视设备设施状况列车厕所“设备（总）所长”对配属动车组列车厕所设备设施运用状态负总责，主要负责组织人员对车辆厕所相关设备设施定期检修维护，遇临时故障及时抢修；合理提报设备设施更新改造计划，提供必要的库内保洁和整备条件等。建列车厕所“设备（总）所长”负责配属动车组列车厕所设备设施运用状态，组织设备维修和保养，提供保洁和整备条件01建立列车设备检修考核制度。设备管理单位要做好库内厕所设备检修维护，满足出库（所）质量标准和服务质量规范要求。客运和车辆部门要做好列车出库、途中设备设施检查巡视，对发现的设备故障签认登记，结合设备情况和故障种类，合理确定修复周期，修复后客运和车辆部门共同确认销号。建立列车设备检修考核制度，对设备质量和故障修复进行考核建立列车设备检修考核制度。设备管理单位要做好库内厕所设备检修维护，满足出库（所）质量标准和服务质量规范要求。客运和车辆部门要做好列车出库、途中设备设施检查巡视，对发现的设备故障签认登记，结合设备情况和故障种类，合理确定修复周期，修复后客运和车辆部门共同确认销号。车辆部、客运部负责对出库设备质量和故障修复进行检查和考核各铁路局集团有限公司对出库（所）设备质量和故障修复不及