商业物业管理委托合同

商业物业管理委托合同合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________联系地址：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________联系地址：_____________________第一章总则1.1合同主体1.1.1甲方为商业物业的合法所有者，拥有对商业物业的管理、使用、收益和处分权利。1.1.2乙方为具备合法资质的物业管理公司，具备承担本合同项下物业管理服务的能力。1.2合同目的本合同旨在明确甲方委托乙方对商业物业进行管理，确保物业的正常运营、维护物业价值及提升物业品质。第二章物业管理范围2.1物业管理范围2.1.1甲方委托乙方管理的商业物业位于____________________，占地面积为________________平方米，包括但不限于以下设施：（1）建筑主体及附属设施；（2）公共区域及配套设施；（3）绿化及景观设施；（4）消防及安全设施。2.2物业管理服务内容2.2.1乙方负责对商业物业进行以下管理服务：（1）物业设施设备的维护保养；（2）物业公共区域的环境卫生；（3）物业安全防范；（4）物业绿化及景观维护；（5）物业客户服务；（6）其他甲方委托的物业管理事项。第三章物业管理费用3.1物业管理费用3.1.1甲方应按照本合同约定的物业管理费标准支付给乙方物业管理费用。3.1.2物业管理费用包括以下两部分：（1）物业基本管理费：按照商业物业占地面积计算，每月每平方米人民币____元；（2）物业增值服务费：根据甲方需求提供的增值服务，具体费用双方协商确定。3.2物业管理费用支付方式3.2.1甲方应在每月____日前将当月物业管理费用支付至乙方指定的账户。3.2.2乙方在收到物业管理费用后，应向甲方开具正规发票。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权对乙方提供的物业管理服务进行监督、检查。4.1.2甲方应按照本合同约定支付物业管理费用。4.1.3甲方应协助乙方处理商业物业发生的突发事件及纠纷。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方应按照本合同约定提供物业管理服务。4.2.2乙方应确保商业物业的正常运营，保障甲方合法权益。4.2.3乙方应建立健全物业管理体系，提高物业管理服务水平。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按照本合同约定支付物业管理费用，乙方有权暂停提供物业管理服务，直至甲方支付完毕。5.1.2甲方违反本合同约定，导致乙方无法正常履行物业管理职责，乙方有权解除本合同，并要求甲方承担相应的违约责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按照本合同约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方改正，并支付违约金，违约金标准为物业管理费用的____%。5.2.2乙方因管理不善导致商业物业发生重大安全事故，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。第六章物业管理服务质量标准6.1服务质量标准6.1.1乙方应确保物业管理服务的质量达到以下标准：（1）物业设施设备维护保养：确保设施设备运行正常，无故障，定期进行保养；（2）物业公共区域环境卫生：保持公共区域整洁卫生，垃圾及时清运；（3）物业安全防范：建立健全安全防范制度，保障业主及客户的人身财产安全；（4）物业绿化及景观维护：保持绿化植物生长良好，景观设施完好；（5）物业客户服务：热情、周到、及时响应业主及客户的需求。6.2质量控制措施6.2.1乙方应建立完善的质量控制体系，包括但不限于以下措施：（1）定期对物业管理人员进行业务培训；（2）定期对物业服务质量进行检查和评估；（3）对业主及客户的投诉和建议及时响应和处理；（4）对物业管理服务质量问题采取整改措施。第七章物业管理服务期限7.1服务期限7.1.1本合同自双方签字生效之日起计算，服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。7.1.2合同期满后，双方如无异议，可协商续签本合同。7.2服务期限的变更7.2.1未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更服务期限。7.2.2如因特殊情况需变更服务期限，双方应协商一致，并签订书面补充协议。第八章物业管理服务的变更与终止8.1服务变更8.1.1甲方有权根据商业物业的实际需要，书面通知乙方进行物业管理服务的变更。8.1.2乙方应按照甲方的书面通知，及时调整物业管理服务内容。8.2服务终止8.2.1双方协商一致，可以提前终止本合同。8.2.2甲方违反本合同约定，乙方有权提前终止本合同。8.2.3乙方未按照本合同约定提供物业管理服务，甲方有权提前终止本合同。第九章保密与隐私9.1保密义务9.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。9.1.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。9.2隐私保护9.2.1双方应尊重对方及第三方的隐私权，不得泄露与物业管理服务无关的个人信息。9.2.2乙方在处理业主及客户信息时，应遵循相关法律法规，确保信息安全。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.1.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至_______仲裁委员会进行仲裁。10.2仲裁程序10.2.1仲裁应按照_______仲裁委员会的仲裁规则进行。10.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十一章物业管理服务人员的配备与管理11.1人员配备11.1.1乙方应根据商业物业的规模和服务需求，合理配备物业管理服务人员。11.1.2乙方应确保物业管理服务人员具备相应的资质和技能。11.2人员管理11.2.1乙方应对物业管理服务人员进行定期培训，提高其服务水平和专业技能。11.2.2乙方应建立完善的员工考核制度，对员工的工作表现进行评估和奖惩。第十二章物业管理服务的监督与评价12.1监督机制12.1.1甲方有权对乙方提供的物业管理服务进行监督，确保服务质量符合约定标准。12.1.2乙方应积极配合甲方的监督工作，及时改进服务中存在的问题。12.2评价体系12.2.1双方应共同建立物业管理服务的评价体系，定期对服务质量进行评价。12.2.2评价结果作为乙方改进服务的重要依据。第十三章物业管理服务的改进与提升13.1改进措施13.1.1乙方应根据评价结果，及时采取改进措施，提升物业管理服务质量。13.1.2乙方应定期向甲方报告改进措施的实施情况。13.2提升策略13.2.1双方应探讨和研究新的物业管理模式和技术，不断提升服务水平和效率。13.2.2乙方应积极引进先进的物业管理理念和方法，为甲方提供更优质的服务。第十四章违约责任与赔偿14.1违约责任14.1.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。14.1.2违约方应向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。14.2赔偿范围14.2.1违约赔偿范围包括直接经济损失和可得利益损失。14.2.2双方另有约定的，按照约定执行。第十五章其他条款15.1合同修改与补充15.1.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。15.1.2本合同的修改和补充必须以书面形式作出，并由双方代表签字盖章。15.2合同生效与终止15.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。15.2.2本