山东省旅游政策法规模拟题11

山东省旅游政策法规模拟题11一、单项选择题1.

《旅行社条例》规定，未经旅行社同意，将旅游业务委托给其他旅行社，由旅游行政管理部门责令改正，处______。A.1万元以上3万元以下的罚款B.1万元以上（江南博哥）5万元以下的罚款C.2万元以上5万元以下的罚款D.2万元以上10万元以下的罚款正确答案：D

2.

旅行社设立分社未在规定的时间内向分社所在地旅游行政管理部门备案的，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，______。A.处1万以上3万以下的罚款B.吊销旅行社业务经营许可证C.违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款D.处1万元以下的罚款正确答案：D

3.

______为消费者组织可以从事的活动。A.销售物美价廉的商品B.消费者权益受到侵犯，向有关部门反映查询，提出建议C.向社会推荐优质产品，收取费用以用作会费D.对侵害消费者合法权益的经营者予以罚款等处罚正确答案：B

4.

下列说法错误的是______。A.“风俗习惯”属人文旅游资源B.风景名胜区划分为两个等级，国家级和省级C.科学价值虽不属于风景名胜区必须具备的条件，但属于可选条件D.自然、人文景观比较集中是风景名胜区应具备的条件之一正确答案：C

5.

暂缓通过年审的导游人员，通过______后，方可重新上岗。A.重新考取资格证B.重新办理导游证C.重新到导游服务中心登记D.培训和整改正确答案：D

6.

根据《旅游投诉处理办法》，被投诉人应当在接到通知之日起______内作出书面答复。A.3日B.5日C.7日D.10日正确答案：D

7.

根据山东省旅游远期发展目标，到2020年，旅游总收入突破______元。A.8000亿B.9000亿C.10000亿D.12000亿正确答案：C

8.

山东省旅游发展规划体系的核心是______。A.捆绑营销规划B.专项规划C.全省总体规划D.市和重点县规划正确答案：C

9.

《好客山东旅游服务标准》规定，接团任务结束后，导游人员应认真及时做好接团小结、导游日志等记录．按规定整理好团队档案，做到______。A.一团一小结B.一团一总结C.一团一日志D.一团一档正确答案：D

10.

旅行社质量保证金，是指由旅行社向指定银行缴存，旅游行政管理部门监督和管理，用于______的专用款项。A.保障旅行社运营B.保障旅游者权益C.规范旅行社运作D.促进旅行社服务质量提高正确答案：B

11.

根据《风景名胜区条例》，个人在风景名胜区内进行开荒、修坟立碑等破坏景观、植被、地形地貌的活动的，由风景名胜区管理机构责令停止违法行为、限期恢复原状或采取其他补救措施，没收违法所得，并处______的罚款。A.1000元以上1万元以下B.1000元以上2万元以下C.2万元以上5万元以下D.5万元以上10万元以下正确答案：A

12.

旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额______的违约金。A.10%B.15%C.20%D.25%正确答案：D

13.

参加省部级以上单位组织的导游技能大赛获得最佳名次的导游人员，报全国导游人员等级考评委员会批准后，可晋升一级导游人员等级，一人多次获奖只能晋升一次，晋升最高级别为______。A.初级B.中级C.高级D.特级正确答案：C

14.

导游员李某在导游活动中未佩戴导游证，根据《导游人员管理实施办法》，扣______。A.6分B.10分C.4分D.8分正确答案：C

15.

《旅行社条例》规定，旅行社招徕、组织、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案，保存期最低是______。A.1年B.2年C.3年D.5年正确答案：B

16.

李某今年16周岁，在上海打工谋生，在业余时间开发了多个手机应用软件，并且与某公司达成了转让的协议，该协议______。A.无效B.效力待定C.有效D.可撤销正确答案：C

17.

我国消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的______。A.非社团法人B.仲裁机构C.社会团体D.行政机关正确答案：C

18.

根据《合同法》，有些合同的变更需要经过批准。这既体现了合同当事人意思自治原则，又体现了对某些合同实行必要的______原则。A.国家干预B.行政干预C.政府干预D.强制干预正确答案：A

19.

全国重点文物保护单位如果必须改做其他用途，应当经______同意，并报国务院批准。A.省级旅游行政管理部门B.省级建设部门C.国家文化行政管理部门D.省级人民政府正确答案：D

20.

根据山东省旅游远期发展目标，到2020年，全省接待入境游客达到______人次。A.400万B.600万C.700万D.1000万正确答案：B

21.

2011年1月4日，国务院正式批复了______，为山东旅游提供了更多机遇。A.《黄河三角洲高效生态经济区发展规划》B.《山东半岛蓝色经济区发展规划》C.《山东半岛蓝色经济区旅游业规划》D.《黄河三角洲高效生态经济区旅游业发展规划》正确答案：B

22.

旅行社设立分社的，应当持旅行社经营业务许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立之日起______个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。A.3B.5C.7D.10正确答案：A

23.

根据《合同法》规定，违反合同一方要承担违约责任，下列不属于承担违约责任方式的是______。A.继续履行B.采取补救措施C.仲裁解决D.赔偿损失正确答案：C

24.

《导游人员管理条例》规定，______是导游人员所应具备的基本条件。A.高中及以上学历B.中国公民C.身体健康D.语言表达能力正确答案：D

25.

《中华人民共和国外国人出入境管理办法实施细则》于______实施。A.1994年7月10日B.1994年7月15日C.2010年4月19日D.2010年4月24日正确答案：B

26.

根据《旅行社条例》，旅行社组织中国内地居民出境旅游，不安排领队且拒不改正，责令停业整顿______。A.1～4个月B.2～3个月C.1～3个月D.2～4个月正确答案：C

27.

《好客山东旅游服务标准》规定，客房晚间整理服务，冬季一般在晚______时前后进行。若客人在房间，整理前应征得客人的同意。A.5B.6C.7D.8正确答案：B

28.

经批准，开业的旅游饭店如有歇业、转业、合并、迁移等情况，应当在工商管理部门办理变更登记后______内，向当地县市______备案。A.三日，公安机关B.七日，外事机关C.十日，旅游行政管理部门D.三日，旅游行政管理部门正确答案：A

29.

旅行社可以凭借省、自治区、直辖市旅游行政管理部门出具的凭证减少其质量保证金。原许可的旅游行政管理部门应当根据旅行社的要求，在______工作日内向其出具降低质量保证金数额的文件。A.5个B.7个C.10个D.20个正确答案：C

30.

旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费且情节严重，则______。A.责令停业整顿1～3个月B.责令停业整顿4～6个月C.处2万元以上5万元以下的罚款D.吊销旅行社业务经营许可证正确答案：D

31.

旅行社对同一旅游团队的旅游者提出与其他旅游者不同合同事项的，由县级以上旅游行政管理部门责令改正，处______。A.5000元以下罚款B.1万元以下的罚款C.1万元以上3万元以下的罚款D.停业整顿一个月正确答案：B

32.

经营出境旅游业务的旅行社组织旅游者到国务院旅游行政主管部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游的，由旅游行政管理部门责令改正，______。A.并处5万以上50万以下的罚款B.并处10万以上60万以下的罚款C.违法所得20万以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款D.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证正确答案：D

33.

根据《导游人员管理实施办法》，导游人员在导游活动中不注意个人仪表，蓬头垢面，扣______。A.6分B.10分C.4分D.2分正确答案：D

34.

旅客因病中途下车，在通票有效期内出具医疗单位证明，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过______。A.10天B.15天C.20天D.30天正确答案：A

35.

《旅行社服务质量赔偿标准》于______开始实施。A.2010年1月12日B.2010年5月1日C.2011年4月1日D.2011年4月12日正确答案：D

36.

旅行社拒不履行旅游合同约定的义务的，由旅游行政管理部门责令改正，并处______。A.1万元以上5万元以下的罚款B.2万元以上10万元以下的罚款C.5万元以上50万元以下的罚款D.10万元以上50万元以下的罚款正确答案：D

37.

旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或者做虚假宣传的，由______依法给予处罚。A.旅游行政管理部门B.工商行政管理部门C.县级以上人民政府D.价格主管部门正确答案：B

38.

旅行社分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的，由工商行政管理部门责令改正，______。A.违法所得在5万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款B.没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款C.违法所得不足5万元的，并处5万元以上50万元以下的罚款D.违法所得在10万元以上的，并处违法所得1倍以上3倍以下的罚款正确答案：B

39.

根据国内航空运输有关规定，______无权援用法定的行李赔偿责任限额。A.旅客未能出示行李票B.承运人载运行李而不出示行李运输凭证C.承运人出具的行李票不符合规定D.行李票遗失正确答案：B

40.

根据山东省旅游远期发展目标，到2020年，全省接待国内游客达到______人次。A.4亿B.5亿C.6亿D.7亿正确答案：B

二、多项选择题1.

以下关于导游证的说法，正确的是______。A.导游证即导游人员的执业资格证书B.导游资格证是取得导游证的前提条件C.获得导游资格证2年未从业的，资格证自动失效D.导游证属于国家旅游局颁发，在全国范围内有效；导游资格证属于省级旅游局颁发，在区域内有效E.导游证和导游资格证书领取的程序不同正确答案：ABE

2.

关于导游管理服务机构，下列说法正确的是______。A.是指从事导游人员业务管理、培训，并为旅行社和导游人员提供供需信息等服务的组织机构B.在导游人员和旅行社之间起桥梁作用C.在导游服务公司登记的人员，可以是专职导游人员，也可以是非专职导游人员，但都不是某一旅行社的正式员工D.属于旅游行政管理部门下属的行政机关E.具有公益性、非营利性等特点正确答案：ABCD

3.

根据《山东省旅游条例》规定，未取得导游证在旅游景区内从事导游活动的，由县级以上人民政府旅游行政管理部门______。A.责令改正B.并处以500元以上5000元以下的罚款C.并处以1000元以上1万元以下的罚款D.有违法所得的，没收违法所得E.拒不改正的，拘留15天正确答案：ACD

4.

我国加快发展旅游业的主要任务中，符合“推动旅游产品多样化发展”的规定的是______。A.实施乡村旅游富民工程B.依托国家级自然、文化遗产地，打造有代表性的精品景区C.积极发展休闲度假旅游，引导城市周边休闲度假带建设D.积极推进国家旅游度假区发展E.大力发展高尔夫球场、大型主题公园正确答案：ABC

5.

关于合同法的基本原则，下列说法正确的是______。A.平等原则B.合同对当事人有法律约束力原则C.互惠原则D.诚实信用原则E.遵守法律和维护道德原则正确答案：ABDE

6.

关于导游人员行使调整或变更接待计划权应该注意的限制条件，下列说法正确的是______。A.必须是在引导旅游者旅行、游览过程中B.必须是遇到可能危及旅游者人身安全的情形C.必须立即报告旅行社D.必须立即报告当地旅游局E.必须征得多数游客的同意正确答案：ABCE

7.

符合《好客山东旅游服务标准》中汽车站形象标识标准的是______。A.广场设山东旅游形象标识灯箱B.候车室内明显位置设山东旅游形象标识牌C.长途汽车车厢内张贴山东旅游形象标识D.汽车时刻表上印制山东旅游形象标识E.工作人员制服上印制好客山东旅游形象标识正确答案：ABCD

8.

根据《好客山东旅游服务标准》，关于出境旅游服务的说法正确的是______。A.组团社要按合同约定协助客人办理出境旅游证件，并告知出境旅游兑换外汇等有关问题的注意事项B.出入境前，领队应告知并协助客人填写出入境登记卡、海关申报单等表格C.全陪负责办理团队通关手续D.领队应告知客人应向口岸边检机关出示的旅游证件和有关表格E.在旅游途中，领队应督促接团社及其导游人员履行旅游合同，按合同约定的标准和内容为客人提供服务正确答案：ABDE

9.

以下说法正确的是______。A.《旅行社条例》由国务院发布B.《旅行社条例实施细则》由国家旅游局发布C.《旅行社条例》于2009年5月1日发布D.《旅行社条例实施细则》于2009年5月3日发布E.中华人民共和国境内旅行社的设立及经营活动均适用《旅行社条例》正确答案：ABE

10.

关于旅行社分社的说法，正确的是______。A.不具有法人资格B.其经营活动的责任和后果由设立社承担C.分社的设立不得超过设立社的行政区划D.分社的经营范围不得超过设立社的经营范围E.名称中应包含设立社名称、分社字样，但可以不含分社所在地的地名正确答案：ABD

11.

根据《旅行社条例》，对于违反旅游安全管理规定法人的处罚，下列说法正确的是______。A.旅行社因妨碍国(边)境管理受到刑事处罚的，在刑罚执行完毕之日起5年内不得从事旅行社业务经营活动B.旅行社因妨碍国(边)境管理受到刑事处罚的，在刑罚执行完毕之日起3年内不得从事旅行社业务经营活动C.旅行社被吊销旅行社业务经营许可证的，其主要负责人在旅行社业务经营许可证被吊销之日起3年内不得担任任何旅行社的主要负责人D.旅行社被吊销旅行社业务经营许可证的，其主要负责人在旅行社业务经营许可证被吊销之日起1年内不得担任任何旅行社的主要负责人E.造成入境旅游的外国游客非法滞留境内，旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息，情节严重，责令旅行社停业整顿1个月至3个月正确答案：AE

12.

正在带团中的导游员10分分值被扣完后______。A.由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证，并出具保留导游证证明B.于10日内通报导游人员所在地旅游行政管理部门C.于10日内通报导游人员登记注册单位D.导游人员可持旅游执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程E.团队剩余行程须由旅行社另派导游完成正确答案：ABCD

13.

以下关于旅行社提供服务安全的要求，说法正确的是______。A.旅行社组织旅游，必须投保旅行社责任保险B.旅行社在招徕、接待旅游者时，可以提示旅游者购买旅游意外保险C.鼓励旅行社依法取得保险代理资格D.旅行社责任保险具有强制保险和自愿保险相结合的特点E.旅行社和旅游者签订的合同中约定“责任自负”条款的，可以免除责任正确答案：ABC

14.

经营者以邮寄的方式提供商品______。A.应按照约定如实提供B.未按照约定提供商品的，应当按照消费者的要求履行约定或退回货款C.未按照约定提供商品的，承担消费者为此支付的所有费用D.可以按消费者要求更换或者邮寄货款等值的商品E.如未按照约定提供商品而退款的，还应承担消费者已经支付的邮购货款利息正确答案：ABCDE

15.

根据《山东省旅游条例》，县级以上人民政府根据当地旅游发展前景和财政状况设立旅游发展专项基金，用于______。A.旅游宣传促销B.旅游规划编制C.旅游资源开发与保护D.非经营性旅游项目的开发E.经营性旅游项目的开发正确答案：ABCD

16.

根据《旅行社条例》规定，旅行社为旅游者安排的旅游活动含有违反法律、法规规定内容的，______。A.由旅游行政管理部门责令改正B.由工商行政管理部门依法给予处罚C.没收违法所得，并处2万元以上10万元以下的罚款D.没有违法所得的，处1000元以上2万元以下罚款E.暂停营业1个月至3个月正确答案：AC

17.

下列关于《好客山东旅游服务标准》中诚信旅游礼仪的说法正确的是______。A.公平公正B.诚信为本C.宾客至上D.童叟无欺E.竭诚服务正确答案：BCDE

18.

《好客山东旅游服务标准》规定，导游人员送团服务______。A.应协助客人办理退房和私人账目结账等有关事宜B.在前往机场(车站、码头)途中，应致欢送词C.客人下车后，应马上赶在客人前面带路D.到达机场(车站、码头)下车前，应再次提醒客人带齐随身行李E.对乘飞机离境的客人，应协助客人办好登机和行李托运手续后方可离开机场正确答案：ABD

19.

大力发展乡村旅游是山东加快发展旅游业的具体措施，支持具备条件的村镇以______等形式流转土地承包经营权，发展乡村旅游专业合作社。A.转包B.出租C.互换D.转让E.股份合作正确答案：ABCDE

20.

根据《好客山东旅游服务标准》，客运站主要服务指标应达到______等标准。A.售票差错率1%以下B.发车正点率95%以上C.行包正运率99.9%以上D.始发车辆座位利用率不超过100%E.客人满意率92%以上正确答案：CD

三、判断题1.

服务网点应当在设立社的经营范围内，招徕旅游者、提供旅游咨询服务；应当接受旅行社的统一管理，不得从事招徕、咨询以外的活动。正确答案：A

2.

旅行社设立的办事处、代表处或者联络处等办事机构可以从事旅行社业务经营活动。正确答案：B

3.

依法成立的合同自签订时生效。正确答案：B

4.

导游证是公民参加导游人员资格考试并合格后，向旅游行政管理部门领取的证书。正确答案：B

5.

《蒙特利尔公约》规定，对因旅客死亡或者身体伤害而产生的损失，对每名旅客的第一梯度的赔偿责任限额由100000特别提款权提高至113110特别提款权。正确答案：A

6.

婚姻、收养、监护等有关身份的协议，可以采用协议的形式，有时也适用《合同法》。正确答案：B

7.

保险人又称承保人，是指依法成立的，在保险合同成立时，有权收取保险费，并于保险事故发生时承担赔偿责任的人。正确答案：A

8.

根据《旅行社条例》，要求旅游者参加另行付费的游览项目的。对导游人员处以1万元以上5万元以下的罚款。正确答案：A

9.

因非法出境、非法就业、非法居留被遣返回国的，护照签发机关自被遣返之日起六个月至两年内不予签发护照。正确答案：B

10.

特别提款权(SDR)是国际货币基金组织(IMF)于1969年9月创设的一种记账单位，也称“纸黄金”。正确答案：A

11.

《山东省旅游条例》规定，各级人民政府应当依据本地革命历史文化遗产资源，开发建设以革命传统为主题的红色旅游景区、爱国主义和革命传统教育场所，并按照有关规定享受税费减免优惠，还可以依法接受有关组织和个人的捐赠。正确答案：A

12.

《山东省旅游条例》规定，任何组织和个人不得擅自在旅游景区及其周边摆摊、设点和出租景观，不得尾随、纠缠、欺骗、胁迫旅游者购买或者接受有偿服务。正确答案：A

13.

1979年，邓小平指出“旅游事业大有文章可做，要突出地搞，要加快地搞。”从此，旅游开始在我国兴起，同年，山东省旅行游览事业管理局成立。正确答案：A

14.

根据《好客山东旅游服务标准》对机场安检服务的要求，对于禁止携带的物品，机场安检工作人员将进行扣留，暂时保管，并应有礼貌地告知可以20日内凭取物证明取回。正确答案：B

15.

电子邮件属于订立合同的书面形式之一。正确答案：A

16.

缔约过错责任，是指合同虽然没有成立，但是在订立合同过程中当事人一方因过错给对方造成损害，应当承担赔偿责任。正确答案：A

17.

一方以欺诈、胁迫手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，从一开始就属于无效合同。正确答案：B

18.

根据《好客山东旅游服务标准》对旅游景区服务信息的要求，各类文字说明牌要内容准确，文字规范，字迹清晰，有中英文对照。正确答案：A

19.

根据《好客山东旅游服务标准》对高速公路服务区管理服务要求，高速公路经营管理者应按相关行业管理部门的要求，对服务区的各种设施进行维护，使其保持并处于良好的工作状态，并且有偿为过往车辆和司乘人员提供便民利民服务。正确答案：B

20.

法人的民事权利能力和民事行为能力，从法人成立时产生，到法人终止时消灭。正确答案：A

21.

旅行社质量保证金的利息收入全部归旅行社所有。正确答案：A

22.

旅行社组织旅游，必须投保旅行社责任险，可以提示旅游者购买旅游意外保险。正确答案：A

23.

旅行社分社的经营范围超出了设立分社的旅行社的经营范围，由旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，没有违法所得的，处10万元以上50万元以下的罚款。正确答案：A

24.

旅行社未妥善保存各类旅游合同及相关文件、资料，保存期不够两年，县级以上旅游行政管理部门责令改正，没有违法所得的，处2万元以下的罚款。正确答案：B

25.

旅行社未与旅游者签订旅游合同，由旅游行政管理部门责令改正，处1万元以上3万元以下的罚款。正确答案：B

26.

旅行社要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用的，由旅游行政管理部门责令