江西省政务服务行政办事员职业技能提升题库第二版前四单元附有答案

江西省政务服务行政办事员职业技能提升题库(第二版)-前四单元您的姓名：[填空题]*_________________________________(一)单项选择题1.为了促进企业的规范化发展,需要发挥企业文化的（）。[单选题]*A.娱乐功能B.主导功能C.决策功能D.自律功能(正确答案)2.下列有关竞争与合作关系的说法中,不正确的有（）。[单选题]*A.合作中有竞争,竞争中也有合作B.竞争与合作是统一的,相辅相成的C.竞争就是将对手击败,无须合作(正确答案)D.竞争与合作构成个人和社会生存、发展的两股力量3.在企业的经营活动中,下列选项中不是职业道德功能的表现的是（）。[单选题]*A.激励作用B.决策能力(正确答案)C.规范行为D.遵纪守法4.宾馆服务员小李在整理客房时,无意将一位客人的手表弄掉在地板上,小李立即捡起,并连声向客人道歉,但客人却粗暴的责骂小李,忍无可忍之际,小李与客人争吵起来。小李的做法是（）的。[单选题]*A.合适B.欠妥当(正确答案)C.可以理解D.无所谓5.与法律相比,道德具有的特点是（）。[单选题]*A.时效性差B.作用力度强C.操作性强D.适用范围广(正确答案)6.公私分明是做人的美德,在市场经济条件下,正确的做法是（）。[单选题]*A.摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系,做到公私分明(正确答案)B.都是国家的钱,吃点、喝点没有啥C.在现实条件下,人在河边走,哪有不湿鞋D.那些为公为他人利益着想,甚至公而忘私的人事“傻子”7.信息处理进入了计算机世界,实质上是进入了（）的世界[单选题]*A、模拟数字B、十进制数C、二进制数(正确答案)D、抽象数字8.下列选项中,不属于职业道德要求的是（）。[单选题]*A.邻里团结(正确答案)B.保护环境C.爱岗敬业D.遵纪守法9.社会生活中有竞争,有合作。下列有关竞争与合作关系的说法中,正确的有（）。[单选题]*A.竞争是击败对手,无须也无法合作B.有竞争就无法合作,合作就不存在竞争C.竞争中没有合作,合作中也没有竞争D.竞争与合作是统一的,相辅相成的(正确答案)10.从业人员职业用语要求做到（）。[单选题]*A.语调温柔,使客人产生甜蜜感B.语言简练,问一答一,问二答二C.语速适中,让客人听得清楚、明白(正确答案)D.语意明确,直接指出客人的不足之处11.关于职业选择的意义,正确的看法是（）。[单选题]*A.职业选择是个人的事,与社会发展要求无关B.职业选择自由与“干一行,爱一行,专一行”相矛盾C.树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求D.人们有选择职业的自由,但不等于可以随心所欲地选择职业(正确答案)12.社会主义道德区别和优越于其他社会形态道德的显著标志是,社会主义道德建设以（）。[单选题]*A.为人民服务为核心(正确答案)B.为个人求享乐为核心C.为家庭求温饱为核心D.为少数人谋福利为核心13.志愿精神倡导奉献、友爱、()、进步。（）[单选题]*A.帮助B.互助(正确答案)C.团结D.友善14.下面关于德治与法治关系的说法中,正确的是（）。[单选题]*A.法治就是不讲道德或少讲道德B.倡导德治要淡化法律的强制性C.德治是有目的,法治是手段D.德治与法治相辅相成,相互促进(正确答案)15.有关绿色软件和非绿色软件的说法中,正确的是（）[单选题]*A、绿色软件不需要安装(正确答案)B、绿色软件都是免费的C、绿色软件都可以正确运行D、非绿色软件必须购买使用16.以下关于创新的说法中,不正常的是（）。[单选题]*A.创新是对常规的突破B.创新需要“标新立异”C.创新需要幻想(正确答案)D.创新需要意志17.“心体光明,暗室中有青天;念头暗昧,白日下有厉鬼”表明道德的功能在于（）。[单选题]*A.鼓励人们自由选择职业B.遏制牟利最大化C.促进人们的行为规范化(正确答案)D.最大限度地克服人们受利益驱动18.办事公道是道德规范的重要范畴,其含义主要是（）。[单选题]*A.在当事人中间搞折中,不偏不倚,各打五十大板B.坚持原则,按一定的社会标准,实事求是地待人处世(正确答案)C.按领导的意图办事D.按与个人关系好的人的意见办19.保护一个工作表,可以使不知道密码的人（）。[单选题]*A、看不到工作表内容B、不能复制工作表的内容C、不能修改工作表的内容(正确答案)D、不能删除工作表所在的工作簿文件20.下列关于职业道德的说法中,正确的是（）。[单选题]*A.职业道德形式因行业不同而有所不同(正确答案)B.职业道德与法律都具有强制性C.职业道德在适用范围上不具有普遍性D.讲求职业道德会降低企业的竞争力21.下列关于市场经济与职业道德关系的说法中,正确的是（）。[单选题]*A.促进市场经济繁荣发展,应多鼓励消费,少提倡节俭B.市场经济条件下,讲职业道德不利于营造竞争氛围C.市场经济对职业道德既有正面影响,又有负面影响D.市场经济要求人民树立义利并重的道德观念(正确答案)22.在下列做法中,符合举止得体要求的是（）。[单选题]*A.态度谦卑B.感情热烈C.行为适度(正确答案)D.行动随意23.下列选项中,符合“仪表端庄”职业规范要求的是（）。[单选题]*A.着装华贵B.着装朴素大方(正确答案)C.饰品俏丽D.发型突出个性24.下面对幸福的理解,正确的是（）。[单选题]*A.奉献社会是幸福的源泉(正确答案)B.幸福就是享受C.有钱就是幸福D.幸福就是“吃好,穿好,住好,玩好”25.下列哪些不是志愿服务的特征()。（）[单选题]*A.公益性B.自愿性C.强制性(正确答案)D.无偿性26.计算机软件系统一般包括（）和应用软件[单选题]*A、管理软件B、工具软件C、系统软件(正确答案)D、编辑软件27.有关回收站的含义,下列说法正确的是（）。[单选题]*A、从软盘中删除文件,该文件进入回收站且是可以还原的B、回收站用于保存用户剪贴掉的内容C、用户删除的文件或文件夹都暂存在回收站中D、回收站实际上是硬盘上一个特殊的文件夹,用户是不能删除的(正确答案)28.下列关于计算机操作系统的叙述中,正确的是（）。[单选题]*A、操作系统是内存和外存之间的接口B、操作系统是源程序和目标程序之间的接口C、操作系统是外设和主机之间的接口D、操作系统是用户和计算机之间的接口(正确答案)29.Excel主要应用在（）.[单选题]*A、美术、装璜、图片制作等各个方面B、工业设计、机械制造、建筑工程C、统计分析、财务管理分析、股票分析和经济、行政管理等(正确答案)D、多媒体制作30.个人计算机属于（）[单选题]*A、小巨型机B、中型机C、小型机D、微机(正确答案)31.用Windows2000/xp自带的画图程序所建立的文件,默认扩展名是（）。[单选题]*A、TXTB、DOCC、XLSD、BMP(正确答案)32.以下关于超链接的说法错误的是（）[单选题]*A、超链接的链接目标可以是另一张网页B、超链接的链接目标可以是一个打印机(正确答案)C、超链接的链接目标可以是一个E-Mail地址D、超链接的链接目标可以是另一个网站33.在一般情况下,下列不属于多媒体设备的是（）。[单选题]*A、声卡B、音箱C、麦克风D、打印机(正确答案)34.计算机的主存储器是指（）[单选题]*A、RAM(正确答案)B、ROMC、ROM和RAMD、硬盘和控制器35.在微机中的“DOS”,从软件归类来看,应属于（）。[单选题]*A、应用软件B、工具软件C、系统软件(正确答案)D、编辑系统36.在Windows环境下,要设置屏幕保护,可以在（）中进行[单选题]*A、我的电脑B、控制面板(正确答案)C、网上邻居D、资源管理器37.计算机网络的应用越来越普遍,它的最大好处在于（）[单选题]*A、节省人力B、存储容量大C、可实现资源共享(正确答案)D、使信息存储速度提高38.PowerPoint提供了两类模板,它们是（）[单选题]*A、设计模板和内容模板(正确答案)B、普通模板和设计模板C、备注页模板和设计模板D、内容模板和普通模板39.在Word软件的“文件”菜单底部所显示的多个文件名是（）。[单选题]*A、正在使用的文件名B、最近被Word处理过的文件名(正确答案)C、扩展名为.doc的文件名D、正在打印的文件名40.微机唯一能够直接识别和处理的语言是（）[单选题]*A、汇编语言B、高级语言C、甚高级语言D、机器语言(正确答案)41.通常说的CPU是指（）[单选题]*A、内存储器和控制器B、控制器和运算器(正确答案)C、内存储器和运算器D、内存、控制器和运算器42.微机病毒系指（）[单选题]*A、生物病毒感染B、细菌感染C、被损坏的程序D、特制的具有损坏性的小程序(正确答案)43.用计算机管理科技情报资料,是计算机在（）方面的应用[单选题]*A、科学计算B、数据处理(正确答案)C、实时控制D、人工智能44.在Word中,如果希望知道当前处于第几页,可查看（）。[单选题]*A、标题栏B、工具栏C、菜单栏D、状态栏(正确答案)45.在Windows中,控制菜单图标位于窗口的（）[单选题]*A、左上角(正确答案)B、左下角C、右上角D、右下角46.在Windows中,默认状态下切换中文和西文输入状态,可用（）命令[单选题]*A、Alt+TABB、Ctrl+ShiftC、Alt+空格D、Ctrl+空格(正确答案)47.在PowerPoint中,可对母版进行编辑和修改的状态是（）[单选题]*A、幻灯片视图状态(正确答案)B、备注页视图状态C、母版状态D、大纲视图状态48.计算机能直接执行的程序是（）。[单选题]*A、源程序B、机器语言程序(正确答案)C、高级语言程序D、汇编语言程序49.以下程序不是Windows2000/XP自带的应用程序的是（）。[单选题]*A、记事本B、写字板C、ExCEl(正确答案)D、画图50.计算机网络最突出的优点是（）[单选题]*A、资源共享(正确答案)B、存储容量大C、性能优异D、运算速度快51.在“我的电脑”窗口中,若希望显示文件的名称、类型、大小等信息,则应该选择“查看”菜单中的（）方式。[单选题]*A、大图标B、小图标C、列表D、详细资料(正确答案)52.下列软件属于系统软件的是（）。[单选题]*A、WordB、Windows(正确答案)C、WPSD、FrontPage53.计算机进行数据处理的核心部件是（）[单选题]*A、显示器B、显示卡C、内存D、中央处理器(CPU)(正确答案)54.有关二进制的论述,下面（）是错误的[单选题]*A、二进制数只有0和l两个数码B、二进制运算逢二进一C、二进制数各位上的权分别为0,2,4,D、二进制数只有二位数组成(正确答案)55.反映计算机存储容量的基本单位是（）[单选题]*A、二进制位B、字节(正确答案)C、字D、双字56.（）是字母锁定键,当连续输入大写字母或连续输入小写字母时,可以用它进行方式切换[单选题]*A、TaBB、EsCC、NumLockD、CapsLock(正确答案)57.在PowerPoint中绘制图形时按（）键图形为正方形[单选题]*A、Shift(正确答案)B、CTRLC、DeleteD、Alt58.操作系统文件管理的主要功能是（）[单选题]*A、实现虚拟存储B、实现按文件内容存储C、实现文件的高速输入输出D、实现按文件名存取(正确答案)59.关于文本框,下面说法不正确的是（）[单选题]*A、文本框的类型有横排和竖排两种B、通过改变文本框的文字方向,可以实现横排和竖排的互换C、当文本框的大小不足以显示全部内容时,将会自动调整大小(正确答案)D、在文本框中可以插入文字、表格、剪贴画等对象60.在Word的编辑状态,当前编辑文档中的字体全是宋体字,选择了一段文字使之成反显状,先设定了楷体,又设定了仿宋体,则（）。[单选题]*A、文档全文都是楷体B、被选择的内容仍为宋体C、被选择的内容变为仿宋体(正确答案)D、文档的全部文字的字体不变61.下列的打印机中,打印质量最好的是（）。[单选题]*A、喷墨打印机B、激光打印机(正确答案)C、针式打印机D、字模打印机62.利用IE、浏览器上网时,若希望在不关闭当前主页的基础上再打开一个页面,可按（）[单选题]*A、Ctrl+MB、Ctrl+OC、Ctrl+WD、Ctrl+N(正确答案)63.操作系统的主要功能是（）。[单选题]*A、实现软、硬件转换B、管理系统所有的软、硬件资源(正确答案)C、把源程序转换为目标程序D、进行数据处理64.Word中的段落标记符是通过（）产生的[单选题]*A、插入分页符B、插入分段符C、按Enter键(正确答案)D、按Shift+Enter键65.光盘驱动器通过激光束来读取光盘上的数据时,光学头与光盘（）。[单选题]*A、直接接触B、不直接接触(正确答案)C、播放VCD时接触D、有时接触有时不接触66.下面关于宏的说法中,哪一个是不正确的（）.[单选题]*A、宏是一系列的Word命令和指令的组合。B、宏是一种记录工具,用来跟踪用户的操作。(正确答案)C、宏是一个自定义命令,用来完成所需任务。D、宏是一段程序,可用VisualBasic编辑器进行编辑.67.在计算机网络中,LAN网指的是（）。[单选题]*A、局域网(正确答案)B、广域网C、城域网D、以太网68.一般操作系统的主要功能是（）。[单选题]*A、对汇编语言、高级语言和甚高级语言进行编译B、管理用各种语言编写的源程序C、管理数据库文件D、控制和管理计算机系统软、硬件资源(正确答案)69.十六进制1000转换成十进制数是（）。[单选题]*A、4096(正确答案)B、1024C、2048D、819270.一个Excel文件实际上就是（）。[单选题]*A、一个工作表B、若干个工作表C、一个工作簿(正确答案)D、若干个工作簿71.（）是涉及党国家最重要秘密的公文,泄露会使国家的安全和利益遭受特别严重的损害。[单选题]*A、机密公文B、绝密公文(正确答案)C、要密公文D、秘密公文72.以下属于指导性公文类别的是（）[单选题]*A、通告B、通知(正确答案)C、规定D、布告73.以下不属于规定性公文类别的是（）[单选题]*A、规定B、规则C、办法D、决定(正确答案)74.以下不是公布性公文主要的发布方式的是（）[单选题]*A、布告B、通告C、公告D、批复(正确答案)75.电子公文是指在计算机系统中形成、（）、传输和储存的电子文件。[单选题]*A、记录B、上传C、处理(正确答案)D、删除76.在下行公文中的调查报告大多都是采用（）叙述。[单选题]*A、第一人称B、第二人称C、第三人称(正确答案)D、不限人称77.公文的表达方式有“议论”这一大类,其是指对某一事件或问题发表见解,表明观点和态度,并以充分的材料论证自己的观点正确性。那么下列不属于论证的基本方法是（）。[单选题]*A、因果法B、引证法C、反证法(正确答案)D、例证法78.经过中共中央办公厅和国务院办公厅提出的2012年《》国家标准,把公文格式纳入了国家标准体系,使得党政机关、事业单位公文规范化、标准化。（）[单选题]*A、企事业单位公文格式B、军队机关公文格式C、事业单位公文格式D、党政机关公文格式(正确答案)79.以下哪项不属于《党政机关公文处理工作条例》(中办发[2012]14号)第十九条中要求的内容（）。[单选题]*A、文种不限,格式规范(正确答案)B、内容简洁,主题突出C、深入调查研究,充分进行论证,广泛听取意见D、机关负责人应当主持、指导重要公文起草工作80.下列公文序次使用不正确的是（）[单选题]*A、第一,;第二,;第三,B、第一,;其次,;最后,(正确答案)C、其一,;其二,;其三,D、首先,;其次,;再次,;最后,(二)多项选择题81.在下列选项中,符合办事公道规范的有（）。*A.顾全大局、服从上级B.秉公执法、不徇私情(正确答案)C.知人善任、培养亲信D.原则至上、不计得失(正确答案)82.某集团公司在创业初期,决定将一批不合格的产品当众砸碎,在公司职工中树起了质量是企业第一生命的丰碑。从此该公司产品以质量过硬,行销全球。你认为此举的意义包括（）。*A.对职工进行职业道德教育(正确答案)B.树立企业形象(正确答案)C.树立个人的领导权威D.树立社会责任意识(正确答案)83.职业良心是人们对他人、对社会履行义务时表现出的一种职业道德情感。从业人员在职业活动中的职业良心主要表现在（）。*A.对工作的负责精神(正确答案)B.对自己的宽恕感C.对社会的责任感(正确答案)D.对自己的职业行为的是非感(正确答案)84.社会主义核心价值体系是建设和谐文化的根本,它的基本内容包括（）。*A.社会主义荣辱观(正确答案)B.以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神(正确答案)C.中国特色社会主义共同理想(正确答案)D.马克思主义指导思想(正确答案)85.遵守职业道德规范主要（）。*A.通过自我控制、约束实现(正确答案)B.通过社会舆论的监督实现(正确答案)C.提高自身职业道德修养实现(正确答案)D.通过法律的手段强制实现86.对从业人员来说,劳动合同（）。*A.是从业者的“护身符”(正确答案)B.是任何情况下都不可变更C.是从业者的“卖身契”D.是权力和义务统一的体现(正确答案)87.职业道德主要通过（）的关系,增强企业的凝聚力。*A.协调企业员工之间(正确答案)B.调节领导与职工(正确答案)C.协调职工与企业(正确答案)D.调节企业与市场88.精通业务、技艺精湛是生产和服务行业从业人员基本职业道