公寓物业管理与服务合同2024年版

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公寓物业管理与服务合同2024年版本合同目录一览1.物业服务范围与内容1.1物业基本情况1.2物业服务内容1.2.1公共区域维护1.2.2设施设备维护1.2.3绿化保洁服务1.2.4安全保障服务1.2.5物业费用管理1.3物业服务标准2.合同期限与起始日期2.1合同期限2.2合同起始日期3.物业服务费用3.1物业服务费用标准3.2费用支付方式3.3费用调整机制4.双方权利与义务4.1甲方权利与义务4.2乙方权利与义务5.物业服务质量保障5.1服务质量标准5.2服务质量监督与检查5.3服务质量改进6.物业维修基金管理6.1维修基金筹集与管理6.2大修、改造项目审批6.3维修基金使用7.紧急事件处理7.1紧急事件分类7.2紧急事件处理流程7.3应急物资与设备8.保险事宜8.1物业保险8.2第三方责任保险8.3保险理赔流程9.合同的变更与终止9.1合同变更9.2合同终止9.3合同终止后的事宜10.违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决时效12.合同的生效、修改与解除12.1合同生效条件12.2合同修改12.3合同解除13.其他约定13.1甲方特殊需求13.2乙方服务承诺13.3法律法规变化14.附件14.1物业服务项目明细表14.2物业服务费用明细表14.3物业维修基金管理细则14.4保险条款第一部分：合同如下：第一条物业服务范围与内容1.1物业基本情况本合同所指物业为位于____市的____公寓，物业总建筑面积为____平方米，包括住宅楼、配套设施及公共区域等。1.2物业服务内容1.2.1公共区域维护乙方负责对物业公共区域进行日常维护和管理，包括楼道、电梯、公共卫生间、广场等区域的清洁、维修和保养。1.2.2设施设备维护乙方负责物业内各类设施设备的日常巡检、维修和保养，包括给排水系统、供电系统、供暖制冷系统、消防设施等。1.2.3绿化保洁服务乙方负责物业内的绿化区域保洁和绿化植物的养护，保证绿化区域的整洁和植物的健康生长。1.2.4安全保障服务乙方负责物业的安全保障工作，包括但不限于物业入口的24小时值班、监控系统的运行、消防安全管理、外来访客的登记等。1.2.5物业费用管理乙方负责物业费用的收缴和管理，确保物业费用的合理使用，并提供费用使用情况的定期报告。1.3物业服务标准（此处详细列出具体的服务标准，如保洁频率、设施设备维护周期、绿化养护要求等）第二条合同期限与起始日期2.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.2合同起始日期本合同起始日期为____年__月__日。第三条物业服务费用3.1物业服务费用标准物业服务费用根据物业的建筑面积、服务内容和服务标准等因素，按照每平方米____元/月的标准计算。3.2费用支付方式甲方应按照本合同约定的费用标准，每月__日前将物业服务费用支付给乙方。3.3费用调整机制物业服务费用的调整应遵循公平、合理的原则，乙方可根据实际情况提出费用调整申请，经双方协商一致后进行调整。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务甲方有权按照合同约定享受乙方提供的物业服务，并按照约定支付物业服务费用。甲方应遵守物业管理制度，维护物业的正常秩序。4.2乙方权利与义务乙方应按照合同约定提供优质的物业服务，保证服务质量和标准。乙方应遵守相关法律法规，保障甲方的人身和财产安全。第五条物业服务质量保障5.1服务质量标准乙方提供的物业服务应符合国家相关法律法规、行业标准和服务承诺，确保服务质量。5.2服务质量监督与检查甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，乙方应积极配合，并提供必要的资料和信息。5.3服务质量改进乙方应根据甲方的监督和检查结果，及时改进和提升服务质量，确保甲方的满意度。第六条物业维修基金管理6.1维修基金筹集与管理物业维修基金由甲方按照建筑面积的一定比例缴纳，由乙方负责管理和使用。6.2大修、改造项目审批大修、改造项目的实施应经过甲方同意，并按照相关规定进行审批。6.3维修基金使用维修基金用于物业的维修、养护和改造，使用情况应定期向甲方报告。第七条紧急事件处理7.1紧急事件分类紧急事件包括但不限于自然灾害、事故、突发公共卫生事件等。7.2紧急事件处理流程乙方应制定紧急事件处理流程，并在发生紧急事件时立即启动，确保甲方的人身和财产安全。7.3应急物资与设备乙方应配备必要的应急物资和设备，并定期进行检查和维护，确保其处于良好状态。第八条保险事宜8.1物业保险乙方应为本物业投保必要的保险，包括但不限于火灾保险、责任保险等，以保障物业和甲方利益的安全。8.2第三方责任保险乙方应购买第三方责任保险，保障因物业服务过程中造成第三方人身或财产损失时的赔偿责任。8.3保险理赔流程发生保险事故时，乙方应按照保险合同的约定及时报案并配合保险公司进行理赔。第九条合同的变更与终止9.1合同变更合同的变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同终止合同终止的条件和程序应按照合同约定或者法律规定执行。9.3合同终止后的事宜合同终止后，乙方应按照约定或者法律规定办理相关手续，并交还物业。第十条违约责任10.1甲方违约责任甲方违反合同约定，应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。10.2乙方违约责任乙方违反合同约定，应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。第十一条争议解决11.1争议解决方式合同争议应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2争议解决时效甲方应在知道或者应当知道自己的权利受到侵害之日起__日内向乙方提出书面异议。第十二条合同的生效、修改与解除12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同修改合同的修改应经双方协商一致，并签订书面修改协议。12.3合同解除合同的解除应经双方协商一致，并签订书面解除协议。第十三条其他约定13.1甲方特殊需求甲方如有特殊需求，应提前通知乙方，并双方协商确定相关服务事项。13.2乙方服务承诺乙方承诺按照合同约定提供服务，并积极改进服务质量。13.3法律法规变化如因法律法规变化导致合同内容违法，双方应协商变更或者解除合同。第十四条附件14.1物业服务项目明细表明细表应详细列出乙方提供的各项服务项目、服务内容和服务标准。14.2物业服务费用明细表明细表应详细列出物业服务费用的计算方式、收费标准和费用组成。14.3物业维修基金管理细则细则应详细规定维修基金的筹集、使用和管理流程。14.4保险条款附件应包括保险合同的主要条款，如保险金额、保险期间、保险责任等。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务项目明细表详细列出乙方提供的各项服务项目、服务内容和服务标准，包括但不限于公共区域维护、设施设备维护、绿化保洁服务、安全保障服务、物业费用管理等。附件2：物业服务费用明细表详细列出物业服务费用的计算方式、收费标准和费用组成，包括基础服务费用、增值服务费用等。附件3：物业维修基金管理细则详细规定维修基金的筹集、使用和管理流程，包括基金的缴纳比例、使用条件、审批流程等。附件4：保险条款包括保险合同的主要条款，如保险金额、保险期间、保险责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付物业服务费用。2.乙方未按约定提供服务或者服务未达到约定的质量标准。3.乙方未按约定处理紧急事件或者处理不当导致甲方损失。4.甲方未按约定履行甲方权利和义务，如违反物业管理制度、损害物业设施等。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约造成的直接损失赔偿责任。2.违约方应承担因违约导致的其他间接损失赔偿责任。3.违约方应承担因违约导致的额外费用赔偿责任。示例说明：若甲方未按约定时间支付物业服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。若乙方未按约定提供服务或者服务未达到约定的质量标准，甲方有权要求乙方改正或者赔偿损失。说明三：法律名词及解释：1.物业：指本合同所述的位于____市的____公寓，包括住宅楼、配套设施及公共区域等。2.物业服务：指乙方提供的对物业的管理、维护、维修、保洁、安全保障等服务。3.物业服务费用：指甲方按照约定支付给乙方的物业服务费用，包括基础服务费用、增值服务费用等。4.物业维修基金：指用于物业的维修、养护和改造的资金，由甲方按照建筑面积的一定比例缴纳。5.紧急事件：指可能导致人身伤害或者财产损失的突发事件，如自然灾害、事故等。1.物业：指本合同所述的位于____市的____公寓，包括住宅楼、配套