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标准合同模板范本甲方:XXX乙方:XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方:XXX乙方:XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL
旅游业务承接经营协议(2024版)本合同目录一览1.旅游业务承接1.1业务范围1.2业务内容1.3业务时间2.合同双方权利与义务2.1旅行社权利与义务2.2客户权利与义务3.服务费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3支付时间4.旅游行程安排4.1行程安排4.2行程调整4.3行程取消5.旅游服务标准5.1服务标准5.2服务质量5.3客户满意度6.旅游保险6.1保险种类6.2保险费用6.3保险理赔7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.违约责任8.1旅行社违约8.2客户违约9.合同的生效、变更与解除9.1合同生效9.2合同变更9.3合同解除10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约泄露责任11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力处理12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决13.其他条款13.1旅游合同附件13.2补充协议13.3合同修改与更新14.合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署主体第一部分:合同如下:第一条旅游业务承接1.1业务范围旅行社同意承接客户提出的旅游业务,包括但不限于:行程规划、景点门票预订、住宿预订、交通安排、导游服务等。1.2业务内容旅行社根据客户的需求,为客户定制旅游行程,提供相应的旅游服务。具体服务内容以附件形式附在合同后。1.3业务时间业务执行时间为合同签订之日起至旅游行程结束之日止。第二条合同双方权利与义务2.1旅行社权利与义务旅行社应按照合同约定,为客户提供约定的旅游服务。旅行社应保证服务质量,确保客户在旅游过程中的安全和满意度。2.2客户权利与义务客户有权提出旅游需求,享受旅行社提供的旅游服务。客户应按照合同约定支付服务费用,并遵守旅游行程安排。第三条服务费用与支付3.1服务费用客户应支付的服务费用包括:行程规划费、景点门票费、住宿费、交通费、导游服务费等。具体金额以附件形式附在合同后。3.2支付方式3.3支付时间客户应按照合同约定的时间支付服务费用。未按约定时间支付的,旅行社有权拒绝提供旅游服务。第四条旅游行程安排4.1行程安排旅行社应根据客户的需求,制定合理的旅游行程,并在合同附件中详细描述行程安排。4.2行程调整如因不可抗力等原因需要调整行程的,旅行社应及时通知客户,并征得客户同意。4.3行程取消如因不可抗力等原因需要取消行程的,旅行社应及时通知客户,并按照约定退还服务费用。第五条旅游服务标准5.1服务标准旅行社提供的旅游服务应符合国家相关法律法规和行业标准。5.2服务质量旅行社应保证服务质量,确保客户在旅游过程中的安全和满意度。5.3客户满意度旅行社应重视客户的意见和建议,及时改进服务质量,提高客户满意度。第六条旅游保险6.1保险种类旅行社应根据旅游行程的特点,为客户购买必要的旅游保险,包括但不限于:意外伤害保险、医疗保险等。6.2保险费用旅游保险费用包含在客户应支付的服务费用中。6.3保险理赔如客户在旅游过程中发生保险事故,旅行社应协助客户办理保险理赔手续。第八条违约责任8.1旅行社违约旅行社未能按照合同约定提供服务的,应向客户支付违约金,并承担因此给客户造成的其他损失。8.2客户违约客户未能按照合同约定支付服务费用的,应向旅行社支付违约金,并承担因此给旅行社造成的其他损失。第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。9.2合同变更合同履行过程中,如双方同意变更合同内容的,应签订书面变更协议。9.3合同解除合同履行过程中,如发生不可抗力等原因导致合同无法履行的,双方协商解除合同。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中获得的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息,应予以保密。10.2保密期限保密期限自合同签订之日起计算,至合同解除或履行完毕之日止。10.3违约泄露责任如一方违反保密义务,泄露对方敏感信息的,应承担违约责任,并赔偿因此给对方造成的损失。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于:自然灾害、社会事件、政策变动等。11.2不可抗力后果如发生不可抗力事件,导致合同无法履行或履行困难的,双方协商解决。11.3不可抗力处理一方因不可抗力不能履行合同的,应及时通知对方,并提供相关证明材料。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决双方在履行合同过程中发生的争议,应协商解决;协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1旅游合同附件合同附件包括:行程安排、服务费用明细、保险条款等。13.2补充协议合同履行过程中,如双方就合同内容达成补充协议的,补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3合同修改与更新本合同未尽事宜,可由双方后续签订书面协议进行修改和更新。第十四条合同签署14.1签署日期本合同于____年____月____日签署。14.2签署地点本合同于____市(县)____街道____号签署。14.3签署主体甲方(旅行社):____乙方(客户):____第二部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:行程安排详细描述旅游行程的日期、景点、交通、住宿等安排。附件二:服务费用明细详细列出客户应支付的服务费用,包括各项费用的名称、金额和计算方式。附件三:保险条款详细描述旅游保险的种类、保险责任、保险金额、保险期限等内容。附件四:服务质量标准详细说明旅行社提供的各项服务应达到的质量标准。附件五:旅游合同履行证明包括行程单、门票、住宿和交通安排等的证明文件。附件六:客户需求确认单确认客户提出的旅游需求和旅行社提供的定制方案。附件七:不可抗力事件证明发生不可抗力事件时,提供的相关证明材料。说明二:违约行为及责任认定:1.旅行社未能按照合同约定提供服务,如行程安排不准确、服务不到位等。示例:旅行社未按时提供约定的导游服务,导致客户行程受影响。2.客户未能按照合同约定支付服务费用。示例:客户未按时支付服务费用,导致旅行社无法正常安排旅游行程。3.双方未能按照合同约定履行其他义务。示例:双方未能按时签订补充协议,导致合同内容无法完善。违约责任认定标准:1.旅行社违约:旅行社应向客户支付违约金,并承担因此给客户造成的其他损失。示例:旅行社未能按约定提供服务,需向客户支付违约金并赔偿客户因此产生的额外费用。2.客户违约:客户应向旅行社支付违约金,并承担因此给旅行社造成的其他损失。示例:客户未按时支付服务费用,需向旅行社支付违约金并赔偿旅行社因此产生的损失。说明三:法律名词及解释:1.旅游业务承接:旅行社接受客户委托,为客户提供旅游行程规划、预订等服务的行为。2.不可抗力:指无法预见、无法避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。3.违约金:一方违反合同约定,应向另一方支付的金钱赔偿。4.服务质量:旅行社提供的服务应达到的标准,包括服务内容、服务态度等。5.保险理赔:保险公司在保险事故发生后,根据保险合同约定向保险受益人提供的赔偿。6.合同解除:合同双方协商一致,终止合同关系的行为。7.保密义务:合同双方在合同履行过程中对获得的对方敏感信息予以保密的义务。1.旅游业务承接:本合同第一条明确约定了旅行社承接客户提出的旅游业务。2.不可抗力:本合同第十一条规定了不可抗力事件的处理方式
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