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文档简介
第1页共1页酒店收银主管岗位职责1、规范结帐流程的顺畅进行,为顾客提供良好的服务;2、负责控制现金差异和现金安全;3.制定员工排班表,检查组员出勤状况,合理调度人力,控制人事成本;4、保障收银流程的快速、顺畅、准确;5、督促礼貌待客的优质服务,解决结帐区顾客的问题;6、分析现金差异,提出解决方案;7、确保收银机台安全运行,及时排除故障;8、负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核;9、及时安排收银台数的增减,保证员工工作效率。酒店收银主管岗位职责(二)1.宣传、解释、传递公司相关政策,有效执行公司的各项标准程序,监督各部门的具体实施,确保楼面、后仓达到公司的陈列标准,以及商品的运作符合公司的程序____分析各类会籍相关销售报告,及时把握销售机会,促进各会籍销售3.执行有关防损及风险控制政策并有效控制各项费用开支____组织员工活动,在部门内营造公平透明的沟通氛围,不断提高员工士气,实施和监督人员发展培训计划,以满足公司扩张和发展的人员需求5.通过培训、宣传、考核等方式,提高团队服务意识与技能,以保证持续提供高质量的会员服务6.管理好前台收银,顾客服务,退换货处理等相关工作酒店收银主管岗位职责(三)1、根据公司营运及财务管理规范,为顾客提供收银服务工作,确保收银有序、资金安全,为门店经营指标达成提供支持;2、负责每日收银备用金的发放、回收保管,日常零钱的控制和银行的沟通协调工作;3、根据公司营运及财务管理规范,负责店内每日营业款、支票及其它收入的进帐管理工作;4、负责安排资深客收、客服员为顾客提供会员办理、积分查询、零会员激活等会员专属服务工作;5、定期组织例会或与员工沟通,评估团队成员的工作业绩与工作态度、工作能力状态,增强团队凝聚力和团队企业文化建设;6、负责对POS机、票据打印机、验钞机等相关收银设备的使用监督管理。酒店收银主管岗位职责(四)1、确保完全遵照公司会计标准工作流程执行,控制部门营运成本,降低定期付款比例2、完成总部财务、税务和发票控制部门以及商场总经理安排工作任务3、确保所有信用销售要严格按照公司SOP执行,当风险出现时相关的证明文件、应收帐户能够系统地被追踪和预警4、检查退回的发票、信用凭证、月结客户的发票和内需的使用情况5、监控和检查收银员和助理的报表,确保所有原始凭证在销售信息上的准确性和完整性6、检查商品退货和内需单据是否按照制度要求,发现问题进行及时纠正并协调相关部门7、检查现金报销申请符合标准并进行登记8、及时汇报相关数据和凭证,协同做好月度、年度关账工作9、控制部门营运成本,降低定期付款比例10、协助总部财务、会计、税务和发票控制等部门工作酒店收银主管岗位职责(五)1、协助财务总监建立健全有关收款的政策与程序,并督导收银员严格执行,负责对下级员工的督导,培训,及评估考核。2、督促所有收银员班中工作状态及操作流程;合理安排巡店检查督促收银员执行现金管理制度、银行信用卡使用规定、账单及发票管理规定。3、安排收银员的班前会议并对已发生的各项问题进行程述和防范;及时了解并解决收款员的有关各项事宜,并培训收银员的业务专业知识和思想问题。4、督促收银员维护保养好收银设备,如出现设备故障,应负责协同有关部门予以解决;谨慎使用高级电脑权限(如果有),修改/更正收银员操作电脑时的权限。5、配合会计做好帐务衔接和核对工作,对月初的盘点差异进行调账,并记好有关的往来帐务;负责各店面每日销售数据情况的审核,并发送各店面销售报表群。6、及时处理客人对收银员的投诉,关于工作中存在
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