小区信息处理守则

小区信息处理守则合同编号：__________一、信息处理范围1.1本守则所称信息处理，是指甲方在履行物业管理职责过程中，对乙方提供的个人信息、物业信息及其他相关信息的收集、使用、存储、传输、共享、删除等活动。二、信息处理原则2.1合法、正当原则：甲方在处理乙方信息时，应严格遵守国家相关法律法规，不得非法收集、使用、泄露乙方信息。2.2目的明确原则：甲方收集、使用乙方信息，应限于为提供物业管理服务、提高服务质量、保障小区安全和公共利益等明确目的。2.3最小化原则：甲方在处理乙方信息时，应尽量限制信息范围，仅收集与物业管理相关的必要信息，并确保信息的使用范围不超过原收集目的。2.4保护个人信息原则：甲方在处理乙方个人信息时，应采取适当措施保障信息的安全，防止信息泄露、损毁、丢失。三、信息处理内容3.1个人信息：包括但不限于乙方姓名、性别、年龄、联系方式、身份证号码等。3.2物业信息：包括但不限于乙方房屋地址、面积、使用情况、缴费情况等。3.3其他信息：包括但不限于乙方在小区内的行为记录、投诉举报、意见建议等。四、信息处理方式4.1甲方在收集乙方信息时，应明确告知收集目的、范围、方式、用途及乙方权利义务，征求乙方同意。4.2甲方在存储和使用乙方信息时，应采取加密、脱敏等安全措施，确保信息不被未经授权的访问、使用、泄露。4.3甲方在传输乙方信息时，应确保传输安全，使用可靠的传输协议，防止信息在传输过程中被截取、篡改。4.4甲方在共享乙方信息时，应与共享方签订保密协议，明确双方对信息的保密义务及责任。4.5甲方在删除乙方信息时，应确保信息彻底删除，不再存在于系统中。五、信息处理期限5.1甲方应根据法律法规及实际工作需要，确定乙方信息的处理期限。5.2甲方在处理期限届满后，应停止收集、使用、存储乙方信息，并按照约定方式销毁信息。六、乙方权利与义务6.1乙方应如实提供个人信息，并保证信息的准确性、完整性。6.2乙方有权拒绝甲方收集、使用其信息，但可能导致甲方无法提供物业管理服务或其他权益受损。6.3乙方有权查阅、更正、删除其提供的信息，并有权要求甲方解释信息处理情况。6.4乙方应遵守小区管理规定，不得利用信息处理守则侵犯他人合法权益。七、违约责任7.1甲方违反本守则，导致乙方信息泄露、损毁、丢失的，应承担相应的法律责任。7.2乙方违反本守则，导致他人合法权益受损的，应承担相应的法律责任。八、争议解决8.1甲乙双方在履行本守则过程中发生争议的，应通过友好协商解决。8.2协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。九、附则9.1本守则自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2本守则一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方身份证明复印件3.小区物业管理相关法律法规4.信息安全保护措施证明文件5.保密协议6.信息处理记录表格7.信息查询、更正、删除申请表二、违约行为及认定：1.甲方违反信息处理原则，非法收集、使用、泄露乙方信息。2.甲方未按约定目的收集、使用乙方信息。3.甲方未采取适当措施保护乙方信息安全。4.甲方超过处理期限存储乙方信息。5.乙方提供虚假、不完整信息。6.乙方违反小区管理规定，利用信息处理守则侵犯他人合法权益。三、法律名词及解释：1.个人信息：指能够单独或与其他信息结合识别乙方身份的信息。2.物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对物业进行维修、养护、管理等活动。3.信息安全：指采取必要措施保护信息不被未经授权的访问、使用、泄露。4.保密义务：指在一定期限内，对知悉的保密信息予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.信息泄露：立即启动应急预案，采取补救措施，通知受影响的乙方，调查泄露原因，严肃处理责任人。2.信息查询、更正、删除：乙方提交相应申请表，甲方及时处理并反馈结果。3.违规行为：根据具体情况，采取警告、罚款、停职等处罚措施，严重者解除合同。4.法律法规变更：及时更新合同内容，确保合同符合最新法律法规要求。五、所有应用场景：1.小区物业管理的日常运营。