客服团队工资标准书

客服团队工资标准书合同编号：__________地址：联系方式：姓名：身份证号码：地址：联系方式：鉴于甲方为一家合法注册并有效经营的公司，乙方愿意加入甲方的客服团队，并同意按照本合同的约定提供劳动；鉴于甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经充分协商，达成一致，特订立本合同，以便共同遵守。第一条工作内容(1)接听客户电话，解答客户咨询，提供优质的客户服务；(2)处理客户投诉，及时反馈客户意见，维护客户关系；(3)按照甲方的工作安排，完成其他与客服相关的工作。第二条工资标准2.1乙方的月工资由基本工资和绩效奖金组成，具体标准如下：(1)基本工资：人民币____元/月；(2)绩效奖金：根据乙方的业绩表现，按照甲方的绩效考核制度进行发放。2.2甲方应按月支付乙方工资，支付时间为每月____日。第三条工作时间3.1乙方的工作时间为：每周一至周五，上午____时至下午____时，共计____小时/天。3.2乙方应遵守甲方的考勤制度，按时上下班，如有迟到、早退、请假等情形，按照甲方的规定处理。第四条福利待遇(1)按照国家和地方法律法规规定的社会保险；(2)带薪年假；(3)节日福利；(4)提供培训和学习机会。4.2乙方应按照国家法律法规的规定，参加甲方为其投保的社会保险，并缴纳相应的保险费用。第五条保密条款5.1乙方同意在合同期间及合同结束后，对甲方的一切商业秘密和机密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。5.2乙方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。第六条合同的解除和终止(1)双方协商一致；(2)乙方提前三十天书面通知甲方；(3)甲方因经营需要，提前三十天书面通知乙方；(4)乙方严重违反甲方规章制度，甲方书面通知乙方解除合同；(5)乙方因过失导致合同无法履行，甲方书面通知乙方解除合同。6.2合同解除或终止后，乙方应立即停止工作，甲方停止支付工资。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（签字/盖章）：乙方（签字）：签订日期：__________一、附件列表：1.乙方身份证复印件2.乙方学历证书复印件3.社会保险缴纳证明4.甲方规章制度5.甲方绩效考核制度6.甲方培训和学习机会的相关资料二、违约行为及认定：1.乙方违反保密条款，向第三方泄露甲方商业秘密和机密信息。2.乙方未经甲方同意，提前解除或终止合同。3.乙方严重违反甲方规章制度。4.乙方因过失导致合同无法履行。三、法律名词及解释：1.甲方：指一家合法注册并有效经营的公司。2.乙方：指愿意加入甲方客服团队并提供劳动的雇员。3.基本工资：指乙方的固定月工资。4.绩效奖金：根据乙方的业绩表现，按照甲方绩效考核制度进行发放的奖金。5.工作时间：指乙方的工作时间，包括起始时间、结束时间和每天的工作小时数。6.福利待遇：指甲方为乙方提供的社会保险、带薪年假、节日福利等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方迟到、早退、请假等情形，应按照甲方的规定处理。解决办法：乙方应遵守甲方的考勤制度，按时上下班，避免迟到、早退、请假等行为。2.乙方泄露甲方商业秘密和机密信息。解决办法：乙方应严格遵守保密条款，不得向任何第三方泄露甲方的商业秘密和机密信息。3.乙方提前解除或终止合同。解决办法：乙方应按照合同约定提前书面通知甲方，否则将视为违约。4.乙方严重违反甲方规章制度。解决办法：甲方有权根据实际情况书面通知乙方解除合同。5.乙方因过失导致合同无法履行。解决办法：甲方有权根据实际情况书面通知乙方解除合同。五、所有应用场景：1.甲方招聘客服团队成员