《安全心理学》-栗继祖 习题解答 6-9章 复习题参考答案

安全心理学⑦尽可能避免使用否定性题目和双重否定性题目。８.心理问卷编制要经过哪些程序?参考答案：问卷编制的程序：一、确定测验目的，包括明确测量对象、明确测量目标、明确测量的用途；二、编制项目或题目，包括搜集有关资料、选择项目形式、编写测验项目；三、预测与项目分析，将初步筛选出来的项目结合成一种或几种预备测验，在正式使用前需要进行试测，根据试测取得的数据要对问卷进行项目分析。项目分析包括质的分析和量的分析两方面；四、将测验标准化，控制无关因素对测验目的的影响，减少测验误差，包括测验题目的标准化、实施测验标准化、记分标准化、测验结果解释标准化，对测验进行鉴定；五、建立测验量表的常模，将标准化样本的测验分数与相应的某一或几个测验量表分数一起用表格的形式呈现出来；六、编写测验说明书，说明书内容包括测验的目的和功能、编制测验的理论背景、选择题目的依据、测验的实施方法和时限及注意事项、测验的标准答案和评分方法、常模资料测验的信度与效度资料。第九章安全管理中的心理学策略复习题参考答案１.安全观察的目的是什么?参考答案：安全观察的目的是以发现与修正行为偏差为主要手段的现场促进，而不是对观察到的不安全行为进行惩罚。２.安全观察的各阶段及其注意事项有哪些?参考答案：安全观察的基本程序包括决定、停止、观察、采取行动及报告。决定阶段最主要的是准备一张观察卡，并设定行为标准。停止阶段观察者要停下来观察，注意发现员工的反应行为，即发现观察者出现时做出的反应，一般不同于正常的作业行为。观察阶段要专注观察应当观察的所有行为、并运用周祥、系统的方法来观察，既要观察不安全的行为，也要注意那些安全的行为。行动阶段，就观察到的现象与被观察者进行沟通，包括对不安全行为进行纠正和对安全行为表示赞许予以强化。观察记录与观察报告阶段，将观察结果及采取的行动进行记录，记录卡上不显示被观察者的信息，观察数据只可以用作改进安全的资料信息，而不能作为管理层进行奖惩的依据。３.工作分析对人力资源管理有何意义?列举几种工作分析中收集信息的工具。参考答案：工作分析的结果可以作为招聘、选拔能够胜任工作的求职者和晋升者、确定合理的工作制度和职责分配、确定培训的需求和内容、考核员工工作绩效、确定薪酬体系、预防职业安全与健康危害的依据。工作分析收集信息的工具有职位分析问卷、管理人员职务描述问卷等。４.什么是人员选拔的效用问题?参考答案：人员选拔的效用问题就是提高选拔中对适用人员的击中率和对不当人员的正确拒绝率、减少对不当人员的虚报率和对适用人员的漏报率。５.人员选拔中如何做出是否录用的决策?参考答案：做出选拔决策主要根据求职者此项素质能力测验分数的高低作决策。可以使用复合分数法-把多种测验结合在一起求其与效标的关系；也可以使用多项截止法，当一种或几种因素的某种限度是工作成败的关键而它们又不可能互相补偿或由别的因素替代时，把那些有任何一项测验低于截止点分数的求职者排除在外；多重筛选法是把预测因素排成一定的顺序，把筛选过程分成若干阶段，分步筛选求职者。６.心理工作负荷效应如何测量?参考答案：心理工作负荷效应的测量方法包括生理测量（如心率、诱发电位），作业测量（如作业数量和质量），以及对工作负荷的主观感受测量(如对工作难度的主观评价)。７.简述双因素理论的内容。参考答案：双因素理论由赫茨伯格提出，他认为人们在工作中体验的满意感和他们的工作积极性之间存在着微妙的关系，只有令人满意的因素才能激发人的积极性成为激励因素，使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的；使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作条件方面的，叫做保健因素。８.简述期望理论的内容参考答案：期望理论由美国心理学家维克托·弗鲁姆提出，人们对某项工作积极性的高低取决于他们既定的信仰和对结果的预测，也就是该行动的效价值与达成该目标并得到某种结果的期望概率，用公式表示为：M＝VxE。M是激励力量，是直接推动或使人们采取某一行动的内驱力，V表示目标效价，指为满足某种需要必须达到的绩效水平所能带来的效果对个体的吸引力的大小，E是期望值，是对通过自己的努力和行动能达成目标的可能性或概率大小的估计。９.简述目标的激励作用和过程参考答案：目标的激励作用表现为目标能把人的需要转变为动机，使人们的行为朝着一定的方向努力，并将自己的行为结果与既定的目标相对照，及时进行调整和修正，从而能实现目标。目标激励的过程：人们在目标的引导下通过一定的努力、采取行动而产生绩效，并由此获得来自内部或外部的奖赏，带来内心的满意感，积极的结果带动人们接下来提出新的、更高的目标，从而也将自己的绩效水平提升到更高的一个层次。10.比较需要理论和行为强化理论在行为改变方面的作用机制的不同参考答案：依据需要理论改变行为的作用机制使组织通过在工作中满足人的需要，使人消除紧张、感到满意，进而产生积极工作的动机。依据行为强化理论改变行为其作用机制是行为人首先要采取某种行动，通过行动达到某种组织目标，组织对该达到目标的行为对员工进行反馈，使员工得到强化，从而增加了该行为再次发生的可能性。11.从激励的综合模型看调节动机与绩效关系的因素有哪些?参考答案：绩效、奖酬、满意的关系不是线性关联的，会受到多种因素的调节，包括个人的努力程度，个体的品质、能力以及个体对自己工作作用的知觉、对奖酬的公正感受等。12.工作专门化带来的非经济性影响有哪些?参考答案：工作专门化带来的非经济性影响有员工的厌烦情绪，疲劳感、压力感加重等，生产率随专门化程度的提高而降低。13.工作专门化对员工行为有何影响?如何克服其不利影响?参考答案工作专门化对员工行为影响：工作专门化虽然降低了操作技能的要求，使人的生理负荷降低了，但操作者的责任并没有降低，心理负荷大，工作单调，始终保持警戒，造成操作者较大的心理压力，很容易感到疲劳，不能及时发现重要信号，一旦出现紧急情况，使人惊慌失措，做出错误反应，导致事故发生。克服专门化的影响：首先，在不得不实行专门化的工作岗位上，组织可