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文档简介

企业对外公关和形象管理制度第一章总则第一条为了加强企业的对外公关工作，提升企业形象，树立良好的企业形象和信誉，订立本制度。第二条本制度适用于本企业全部对外公关和形象管理工作。第三条企业对外公关和形象管理工作应坚持企业文化的核心价值观，遵从诚信、公开、公正、公平的原则。第四条对外公关和形象管理工作应与法律法规、道德规范相全都，经营合法、诚信经营。第二章对外公关工作第五条企业对外公关工作是指企业与外界进行沟通和沟通，提高企业声誉和形象的工作。第六条企业对外公关工作的目标是加强企业的公信力和竞争力，促进企业的发展。第七条企业对外公关工作应依据企业的实际情况和市场需求，订立对外公关策略和方案。第八条企业对外公关工作的重要内容包含：媒体关系管理、公关活动组织、危机公关处理等。第九条企业对外公关工作应充分利用各种传媒平台，包含但不限于互联网、电视、广播、报纸等。第十条企业对外公关工作涉及到的信息应真实、准确、完整及时。第十一条企业对外公关工作应合理利用社会资源，提高工作效率和效果。第三章形象管理工作第十二条企业形象管理是指对企业的形象进行整体策划、管理、传播的工作。第十三条企业形象管理的目标是树立企业良好的品牌形象、企业文化形象和社会责任形象。第十四条企业形象管理应从企业文化建设、产品品质保证、服务质量提升、社会责任履行等多个方面进行整体策划和管理。第十五条企业形象管理应重视与员工的共同参加，形成全员形象管理的共识和行动。第十六条企业形象管理应重视传播方式和渠道的创新，提高传播效果和影响力。第十七条企业形象管理应定期进行评估和调整，依据市场变动和企业发展需要及时作出调整和改进。第十八条企业形象管理涉及到的信息应真实、准确、完整及时。第十九条企业形象管理应重视与社会各界建立和维护良好的关系，建立良好的社会形象。第四章监督和检查第二十条企业对外公关和形象管理工作的监督可以由公司内设的公关部门或者特地委托第三方机构来负责。第二十一条监督和检查应及时跟踪和了解对外公关和形象管理工作的进展情况，发现问题及时进行整改和处理。第二十二条对外公关和形象管理工作的监督和检查应充分发挥内部掌控和外部监督的作用，确保工作的合规性和有效性。第二十三条对外公关和形象管理工作的监督和检查应定期进行，形成监督和检查报告，并及时提出改进看法和建议。第五章附则第二十四条本制度的解释权归企业全部，企业有权对本制度进行解释和修改。第二十五条本制度自发布之日起执行。第二十六条违反本制度的规定，应当依据企业的内部规定进行相应的处理，包含但不限于批判教育、通报批判、纪律处分等。第二十七条本制度

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