办公文印综合服务协议：2024年度版

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办公文印综合服务协议：2024年度版本合同目录一览第一条协议范围与服务内容1.1文印服务1.1.1打印服务1.1.2复印服务1.1.3扫描服务1.1.4传真服务1.2办公用品供应1.2.1纸张供应1.2.2打印耗材供应1.2.3其他办公用品供应1.3技术支持与维护1.3.1设备维护1.3.2软件支持1.3.3技术咨询第二条服务时间与地点2.1服务时间2.1.1正常工作日2.1.2节假日及休息日2.2服务地点第三条服务质量与标准3.1打印质量3.2复印质量3.3扫描质量3.4传真质量3.5办公用品质量第四条服务费用与支付方式4.1服务费用4.1.1基础服务费用4.1.2额外服务费用4.1.3优惠政策4.2支付方式4.2.1预付费4.2.2后付费4.2.3支付周期第五条设备与耗材的提供与维护5.1设备提供5.2耗材提供5.3设备维护与维修第六条保密与信息安全6.1保密义务6.2信息安全第七条违约责任与争议解决7.1违约责任7.2争议解决方式第八条服务变更与终止8.1服务变更8.2服务终止第九条通知与通讯9.1通知方式9.2通讯方式第十条法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果处理第十二条合同的生效、修改与解除12.1合同的生效12.2合同的修改12.3合同的解除第十三条其他约定13.1知识产权13.2广告与宣传13.3合作开发第十四条双方信息与联系方式14.1甲方信息14.2乙方信息14.3联系方式第一部分：合同如下：第一条协议范围与服务内容1.1文印服务1.1.1打印服务（1）乙方负责为甲方提供A4纸打印服务，包括但不限于文字文档、图片、图表等内容的打印。（2）乙方应保证打印速度与质量，确保甲方打印任务的及时完成。（3）如甲方有特殊打印需求，如彩印、覆膜等，乙方应提前告知价格，经甲方同意后方可进行。1.1.2复印服务（1）乙方负责为甲方提供A4纸复印服务，包括但不限于文字文档、图片、图表等内容的复印。（2）乙方应保证复印速度与质量，确保甲方复印任务的及时完成。（3）如甲方有特殊复印需求，如彩印、放大缩小等，乙方应提前告知价格，经甲方同意后方可进行。1.1.3扫描服务（1）乙方负责为甲方提供扫描服务，将甲方提供的纸质文件转化为电子文档。（2）乙方应保证扫描清晰度与效率，确保甲方电子文档的质量和使用。（3）如甲方有特殊扫描需求，如扫描大幅面图纸等，乙方应提前告知价格，经甲方同意后方可进行。1.1.4传真服务（1）乙方负责为甲方提供传真服务，将甲方提供的文件发送至指定接收方。（2）乙方应保证传真传输的及时性和保密性，确保甲方传真任务的顺利完成。1.2办公用品供应1.2.1纸张供应（1）乙方负责为甲方提供各类规格的打印纸张，确保甲方打印需求的满足。（2）乙方应保证纸张质量，避免因纸张质量问题导致的打印故障。1.2.2打印耗材供应（1）乙方负责为甲方提供打印机耗材，包括但不限于墨盒、碳粉等。（2）乙方应保证耗材质量，确保甲方打印设备的使用寿命和打印质量。1.2.3其他办公用品供应（1）乙方负责为甲方提供除纸张和打印耗材外的其他办公用品，如订书机、胶带等。（2）乙方应保证办公用品的质量和数量，确保甲方日常办公的需要。1.3技术支持与维护1.3.1设备维护（1）乙方负责定期对甲方的打印、复印、扫描等设备进行维护，确保设备正常运行。（2）乙方应在设备出现故障时，及时提供维修服务，避免影响甲方工作。1.3.2软件支持（1）乙方负责为甲方提供软件技术支持，解决甲方在使用过程中遇到的问题。（2）乙方应定期为甲方提供软件升级服务，确保甲方使用的是最新版本的软件。1.3.3技术咨询（1）乙方负责为甲方提供技术咨询服务，解答甲方在办公文印方面的疑问。（2）乙方应提供专业的建议和解决方案，提高甲方的办公效率。第二条服务时间与地点2.1服务时间2.1.1正常工作日（1）乙方提供正常工作日的办公文印服务，服务时间为上午8:00至下午6:00。（2）乙方应在甲方提交文印需求后，及时完成任务，确保甲方工作的顺利进行。2.1.2节假日及休息日（1）乙方在节假日及休息日提供预约制的办公文印服务。（2）乙方应在甲方预约后，合理安排时间完成文印任务。2.2服务地点乙方在甲方指定的办公地点提供办公文印服务，确保甲方方便快捷地使用服务。第三条服务质量与标准3.1打印质量乙方应保证打印质量符合国家标准，清晰、完整地呈现甲方提供的文档内容。3.2复印质量乙方应保证复印质量符合国家标准，确保甲方复印的文档与原稿一致。3.3扫描质量乙方应保证扫描质量符合国家标准，确保甲方扫描的电子文档清晰、准确。3.4传真质量乙方应保证传真传输的清晰度和保密性，确保甲方传真任务的顺利完成。3.5办公用品质量乙方应保证提供的办公用品质量符合国家标准，满足甲方的使用需求。第四条服务费用与支付方式4.1服务第八条服务变更与终止8.1服务变更（1）如甲方工作场所、联系方式等发生变更，应在变更后3个工作日内通知乙方。（2）如甲方需求发生变更，需提前书面通知乙方，双方可根据变更情况重新协商服务内容、费用等。8.2服务终止（1）在合同有效期内，除非合同双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面终止合同。（2）合同终止前，甲方应支付乙方所有尚未支付的服务费用。（3）合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并归还甲方所有乙方提供的办公用品和设备。第九条通知与通讯9.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知生效时间为通知送达对方时。9.2通讯方式双方可通过电话、电子邮件、短信等方式进行日常通讯。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）。11.2不可抗力事件的后果处理（1）因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。（2）双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定部分或全部免除责任。第十二条合同的生效、修改与解除12.1合同的生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同的修改合同的修改应采取书面形式，经双方协商一致并签字（或盖章）后生效。12.3合同的解除合同解除应采取书面形式，经双方协商一致并签字（或盖章）后生效。第十三条其他约定13.1知识产权双方在合同执行过程中所形成的知识产权，归双方共同所有。13.2广告与宣传未经对方书面同意，任何一方不得在合同执行过程中使用对方的名称、标志等进行广告和宣传。13.3合作开发如双方在合同执行过程中，就其他业务领域达成合作开发意向，可另行签订相关协议。第十四条双方信息与联系方式14.1甲方信息（1）名称：____________（2）地址：____________（3）联系人：____________（4）联系电话：____________（5）电子邮箱：____________14.2乙方信息（1）名称：____________（2）地址：____________（3）联系人：____________（4）联系电话：____________（5）电子邮箱：____________第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：办公文印服务详细清单附件说明：详细列出乙方提供的所有办公文印服务内容，包括但不限于打印、复印、扫描、传真等。2.附件二：办公用品供应清单附件说明：详细列出乙方提供的所有办公用品，包括纸张、打印耗材及其他办公用品的名称、规格、数量等。3.附件三：设备维护与技术支持服务清单附件说明：详细列出乙方提供的设备维护与技术支持服务内容，包括维护频率、维护项目、技术支持范围等。4.附件四：服务费用明细表附件说明：详细列出各项服务的费用明细，包括基础服务费用、额外服务费用、优惠政策等。5.附件五：设备提供与维护协议附件说明：详细列出乙方提供设备的相关条款，包括设备型号、数量、维护责任等。6.附件六：保密协议附件说明：详细列出双方在保密方面的义务和责任，包括保密内容、保密期限等。7.附件七：违约行为及责任认定清单附件说明：详细列出违约行为的种类和违约责任的具体认定标准。8.附件八：法律名词解释手册附件说明：详细列出本合同中涉及的法律名词及其解释，帮助双方理解和执行合同内容。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定时间完成文印任务，视为违约。示例说明：如果乙方在约定时间内未能完成甲方提交的打印任务，则构成违约行为。2.乙方提供的文印质量不符合约定标准，视为违约。示例说明：如果乙方打印的文件模糊不清，无法满足甲方的使用需求，则构成违约行为。3.乙方未按约定提供办公用品或设备，视为违约。示例说明：如果乙方未能在约定时间内提供甲方所需的纸张，则构成违约行为。4.乙方未按约定提供设备维护或技术支持服务，视为违约。示例说明：如果乙方未能按时对甲方的打印设备进行维护，导致设备故障，则构成违约行为。5.乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密，视为违约。示例说明：如果乙方在未经甲方同意的情况下，向第三方泄露甲方的商业秘密，则构成违约行为。6.其他违反本合同约定的行为。示例说明：如乙方未经甲方同意，将合同内容泄露给竞争对手，导致甲方利益受损，也构成违约行为。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害