2024版软件售后服务合同协议书范本

2024版软件售后服务合同协议书范本合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：第一条服务内容1.1乙方应向甲方提供软件的安装、培训、技术支持、维护和升级等服务。1.2乙方应在合同签订后____个工作日内完成软件的安装和培训工作。1.3乙方应对甲方使用的软件进行定期维护和升级，确保软件的正常运行。第二条服务期限2.1本合同的有效期为____年，自合同签订之日起计算。2.2除非甲乙双方提前终止本合同，否则本合同将自动续约____年。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的售后服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。第四条付款方式4.1甲方在本合同签订后____个工作日内，向乙方支付50%的服务费用。4.2乙方在完成本合同约定的服务后，向甲方提供服务证明，甲方应在收到服务证明后____个工作日内支付剩余的50%服务费用。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的20%。5.2若乙方未能在约定时间内完成软件的安装和培训工作，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，违约金为本合同服务费用的10%。第六条争议解决6.1对于因执行本合同而产生的任何争议，双方应通过友好协商解决。6.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院解决。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：

1.软件产品说明书

2.软件授权证书

3.售后服务合同履行证明

4.软件安装和培训记录

5.维护和升级记录二、违约行为及认定：

1.乙方未能在约定时间内完成软件的安装和培训工作，属于违约行为。

2.乙方未能按照约定提供维护和升级服务，属于违约行为。

3.甲方未能按照约定支付服务费用，属于违约行为。

4.甲方未能按照约定配合乙方进行售后服务，属于违约行为。三、法律名词及解释：

1.甲方：指购买软件产品的个体或组织。

2.乙方：指提供软件产品及售后服务的个体或组织。

3.软件：指甲方向乙方购买的计算机软件产品。

4.售后服务：指乙方提供的软件安装、培训、维护、升级等服务。

5.违约金：指违约方应向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：乙方未能在约定时间内完成软件的安装和培训工作。

解决办法：甲方有权要求乙方支付逾期违约金，并要求乙方在合理时间内完成安装和培训工作。

2.问题：乙方未能按照约定提供维护和升级服务。

解决办法：甲方有权要求乙方支付违约金，并要求乙方在合理时间内提供维护和升级服务。

3.问题：甲方未能按照约定支付服务费用。

解决办法：乙方有权要求甲方支付违约金，并要求甲方在合理时间内支付服务费用。

4.问题：甲方未能按照约定配合乙方进行售后服务。

解决办法：乙方有权要求甲方支付违约金，并要求甲方在合理时间内配合乙方进行售后服务。五、所有应用场景：

1.甲方为乙方提供的软件产品需要安装和培训。

2.甲方要求乙方提供软件的维护