卓越价值观附有答案

卓越价值观您的姓名：[填空题]*_________________________________核心价值观的含义是：企业及每个成员共同的价值追求和崇尚的精神。[判断题]*对(正确答案)错核心价值观的作用什么？*A、卓越管理价值观的践行决定燕京的发展命运；(正确答案)B、是日常经营与管理运行的内在依据；(正确答案)C、实现“二次创业复兴燕京”，需要在卓越管理价值观的引导下，形成科学的管理模式和经营理念。(正确答案)D、可以统一目标、激励人心、形成积极主动的文化，有助于关键绩效的达成；(正确答案)E、是企业所有员工行为规范的基础，是企业判断是非的唯一标准；(正确答案)诚信是经营管理工作得以有效开展的前提和基础。[判断题]*对(正确答案)错诚信管理不仅需要体现真实的数据和事实，而且要规范员工基本行为，真实反映制造过程，保障体系有效运行。[判断题]*对(正确答案)错不诚信行为面谈工作目的是纠正不诚信行为，让员工清楚不诚信行为带来的后果。[判断题]*对(正确答案)错不诚信行为类型有哪些？*A、虚假记录(正确答案)B、未按异常处理流程上报(正确答案)C、隐瞒误操作(正确答案)D、隐瞒事故(正确答案)出现以下哪种行为可判断为虚假记录？*A、提前填写记录(正确答案)B、做了操作忘记写记录C、记录的内容与实际不相符(正确答案)D、实际没做，但填写记录已完成(正确答案)出现安全\质量\操作事故，私下处理，未向上反馈，属于隐瞒事故。[判断题]*对(正确答案)错员工发生事故，汇报给管理者，但员工未按流程逐级上报，不属于隐瞒事故。[判断题]*对(正确答案)错车间将不诚信因素列入各层级绩效考核评价，根据本部门情况自行设计考核方案，不用考虑生产中心/工厂下发的不诚信行为相关管理制度。[判断题]*对错(正确答案)不诚信行为面谈记录需公示于车间范围内所有“交接班看板”。[判断题]*对(正确答案)错诚信管理的运行流程包括哪些？*A、检查(正确答案)B、面谈(正确答案)C、考核(正确答案)D、分析改进及上报(正确答案)不诚信行为面谈记录需要填写什么？*A、说明清楚不诚信行为生产的原因及后果；(正确答案)B、说明清楚不诚信行为的具体事件、违反时间；(正确答案)C、写清楚员工认识及改进；(正确答案)D、写清楚如何考核。(正确答案)诚信回顾要求使用回顾套表，按班组、发现问题层级、问题类型分析总结。[判断题]*对(正确答案)错诚信回顾数据总结与原因分析对应，原因分析与行动计划对应。[判断题]*对(正确答案)错发现不诚信行为的途径包括查曲线、视频、结果倒推、现场审计等？*A、正确(正确答案)B、错误“实事求是”的内涵包含：1、客观全面：有包容心、积极聆听、真实反馈；2、科学决策：深入现场、充分调研、举一反三、系统分析。[判断题]*对(正确答案)错“协作共赢”的内涵包含：高效协作：全局出发、主动沟通、换位思考、达成共识；互惠共赢：资源互通、主动分享、建立伙伴关系、实现团队目标。[判断题]*对(正确答案)错“卓越执行”的内涵包含：结果导向：以目标结果为导向，严格、坚决执行工作流程标准，高效完成任务；自我挑战：对工作富有热情，追求精益求精，敢于自我挑战不断进取学习。[判断题]*对(正确答案)错“学习创新”的内涵包含：1、主动学习：时刻关注外部标杆，主动学习、总结运用工作相关知识持续提升自身能力；2、敢于创新：拒绝经验主义，思想心态开放善于思考敢向未知领域突破自我、不断尝试。[判断题]*对(正确答案)错以下哪些行为不吻合卓越管理“实事求是”的价值观主张？*A、某部长/主任总喜欢在办公室听汇报，下属说什么就是什么，从不到一线去仔细调查核实(正确答案)B、当某PI连续超标时，主任由于事情多，可以不下现场观察了解情况，而是直接在办公室凭以往的经验做分析。(正确答案)C、某管理者有一次在卓越管理总结会会上主动反馈了卓越管理推行中真实存在的问题D、糖化车间洗糟水温度出现波动时，班长组织员工对洗糟过程进行排查分析，发现是水罐中热水温度波动导致，班长立即组织骨干员工制定水罐热水温度控制标准、控制方法，并培训落实，大大提高了洗糟水温度合格率以下哪些行为不吻合卓越管理“实事求是”的价值观主张？*A、某管理者根据个人丰富的经验，可以在办公室内完成管理者检查清单的执行。(正确答案)B、某管理者对模式推行中的问题不敢反馈，担心上级领导对自己产生负面评价，明哲保身(正确答案)C、部门/车间KPI超标时，没有进行系统的调研，没有结合现场数据进行分析，直接根据经验判断制定改进行动。(正确答案)D、煮沸锅蒸发率持续偏低，车间主任组织班长技术员到现场进行分析排查，发现由于温度计安装位置不合理，导致麦汁预热温度分层，影响煮沸蒸发率，立即组织调整温度计安装位置进行试验，及时将问题解决，将煮沸锅蒸发率PI点合格率控制在PI标准范围内。以下哪些行为吻合卓越管理“协作共赢”的价值观主张？*A、当工厂出现突发停电、停水等情况时，主管部门及时按异常反应流程组织各部门/车间进行应急处理，降低/避免因为异常对各部门/车间照成的影响。(正确答案)B、某车间现场设备出现故障，现场抢修遇到技术困难，设备部主动协调资源到现场进行技术支持解决问题，大大缩短故障处理时间，提高车间生产效率，问题产品质量。(正确答案)C、某终端出现爆瓶事故，区域主管、业务员和工厂相关负责人第一时间共同到场，协调处理，积极联络资源(正确答案)D、某工厂得知其他工厂生产线问题，立即派出维修专家和电气专家驰援现场(正确答案)以下哪些行为不吻合卓越管理“卓越执行”的价值观主张？*A、工厂KPI实际值达到工厂设定的目标值，但实际值在集团内排名落后，工厂满足与KPI达标，未就此KPI与集团内优秀工厂进行对比，寻找差距，分析原因，制定提升计划。(正确答案)B、KPI第一周超标时可能是偶然事件，没有认真及时的进行分析找到根本原因，等到第二周再次超标时，才进行关注、分析、制定改进行动。(正确答案)C、部门/车间管理人员，对员工反馈的现场问题不积极处理，相互推卸责任(正确答案)D、部门/车间行动跟踪表中，行动与责任人就完成时间达成工共识，责任人想方设法按时将行动完成，并通过提出人的确认。以下哪些行为吻合卓越管理“卓越执行”的价值观主张？*A、车间出现问题后，某车间主任马上组织相关人员讨论，亲自带队解决(正确答案)B、部门部长/车间主任通过日/周/月会主动对部门/车间的行动计划完成率进行跟踪，当出现延迟行动时，及时给予支持和辅导，避免再次出现延迟现象，将行动计划延迟率控制在5%以内。(正确答案)C、某车间制定出严于工厂的部门挑战目标，分解到月/周，并梳理相关项目和行动(正确答案)D、某车间效率不达标，管理者只需要考核设备维护人员，不用参与问题分析和制定解决问题的相关行动。以下哪些行为吻合卓越管理“学习创新”的价值观主张？*A、某管理者根据岗位工作的需要，运用技能矩阵制定本部门每个人的学习计划，并带头完自己的成学习计划，在部门形成良好的学习氛围。(正确答案)B、管理者结合现场发生的异常问题，运用5WHY分析工具，避免将问题问到标准、不可抗拒因素，最后原因问到人的原因，并制定有效的改进行动进行改进。(正确答案)C、某技术员/员工当自己本岗位技能项都达到3级以上后，主动要求在技能矩阵中增加其他岗位技能项，并按计划完成学习。(正确答案)D、某技术员为攻克技术难题，经常向最佳实践组的专家请教学习，并组织部门/车间人员与现场实际相结合解决现场问题。(正确答案)核心价值观包括哪些内容？*A、实事求是(正确答案)B、协作共赢(正确答案)C、卓越执行(正确答案)D、学习创新(正确答案)结果导向是指：推进卓越管理要与结果密切关联，能够支持结果（KPI/PI）的达成并持续提升[判断题]*对(正确答案)错领导带头的含义是：*A、一把手的言行决定改革的成败，一把手必须带头学习,成为专家；(正确答案)B、通过管理者检查清单发现问题并辅导下属成长；(正确答案)C、一把手带头解决现场难题。(正确答案)D、一把手只是要求下属学习并成为专家管理者可以组织8大路径在工厂/部门/车间的体系负责人进行推进，生产副总/总经理/部长/主任可以不参与，全权由体系负责人负责落实。[判断题]*对错(正确答案)全员参与的含义包括：1.“推进卓越管理，迈向世界制造”。所有员工需要提升技能，掌握本岗位的每一条体系标准并严格执行。把每个PI点控制在绿区，成为岗位上的专家；2.啤酒质量的稳定和改善，取决于最佳实践/管理/质量/维护/物流/人力体系标准的落地执行，需要生产端每一位员工的参与。[判断题]*对(正确答案)错8大体系在工厂/部门/车间开展过程中，只由骨干员工承担，加班加点完成体系任务的开展与运行就可以了，不需要所有员工全部参与。[判断题]*对错(正确答案)实事求是是从实际情况出发，不夸大，不缩小，正确对待和处理问题。[判断题]*对(正确答案)错实事求是体现在具体工作中的哪些方面？*A、客观全面：有包容心、积极聆听、真实反馈(正确答案)B、科学决策：深入现场、充分调研、举一反三、系统分析(正确答案)协作共赢是共同承担任务，主动迈出一步，积极协作并达成目标。[判断题]*对(正确答案)错持续改进包括哪些内容？*A、遵循SDCA/PDCA基本管理原理，借助燕京“卓越管理”的八大体系的方法/工具，使各体系KPI/PI/服务得到保持和持续改进。(正确答案)B、鼓励各工厂在推行卓越管理的同时，借助自动化/信息化系统，大幅度降低员工劳动强度。(正确答案)C、按部就班，维持现状，每天上班本职工作。D、等待公司组织培训学习卓越执行是严格执行工作流程标准，及时、高效完成任务。[判断题]*对(正确答案)错学习创新是主动学习总结，持续提升自身能力。[判断题]*对(正确答案)错什么是卓越管理推进十六字方针？*A、结果导向(正确答案)B、领导带头(正确答案)C、全员参与(正确答案)D、持续改进(正确答案)发现不诚信行为时，及时举报的途径有哪些？*A、集团举报电话正确答案)B、集团举报邮箱：zhuoyueguanli@。(正确答案)C、汇报给车间管理者(正确答案)D、通过工厂举报电话举报给工厂(正确答案)使命是指个人或组织所领受完成的任务、应尽的责任；是个人或组织存在的目的，是区别于其他组织最本质的东西。[判断题]*对(正确答案)错愿景决定组织能走多远做多大，它是一个组织的纲领。是宗旨，是不可磨灭的、稳定的信念。[判断题]*对错(正确答案)愿景是让我们自己更清楚我们要到那里去，经过一个阶段的努力实现阶段目标后的一种景象。[判断题]*对(正确答案)错使命是组织将使命具象化为力所能及的远大目标，以不断升级的战略为节点。[判断题]*对错(正确答案)使命是希望看到的景象，是组织未来一段时间的发展蓝图（期望10-20年后所呈现的样子）[判断题]*对错(正确答案)愿景直接影响的是组织战略的确认和制定,是具象化的组织发展目标，是理想化的，遵从长期、可实现的原则，在这个长期目标的指导下制定公司各个发展阶段的战略。[判断题]*对(正确答案)错价值观是我们一个团队共同的行为准则，是我们最重要的东西。[判断题]*对(正确答案)错价值观是组织基因，是团队心怀使命，向着愿景努力过程中需要遵守的纪律，是有所为有所不为的行动指南。[判断题]*对(正确答案)错生产系统使命是“为生活酿造美好”。[判断题]*对(正确答案)错生产系统愿景是“成为中国最佳啤酒公司”。[判断题]*对(正确答案)错生产系统价值观是“实事求是、卓越执行、协作共赢、学习创新”。[判断题]*对(正确答案)错价值观的践行要求全员践行，做到行为和价值观相关联，并且能够用价值观来判断自身行为的正确与否，通过价值观的践行来促成愿景的实现。[判断题]*对(正确答案)错价值观践行是通过行为的改变来体现，可以从多个行为维度进行评价。[判断题]*对(正确答案)错使命、愿景、价值观推广宣传包含且不限于更新工厂/车间看板、工厂公共区域标语、各层级会议室标语、更新工厂办公电脑桌面、OA页面、PPT模板等。[判断题]*对(正确答案)错使命会先于愿景得以实现。[判断题]*对错(正确答案)部门价值观践行的流程是：先识别部门价值观痛点，再制定价值观行为标准，在《车间/部门核心价值观案例集》发现记录价值观案例,最后会议分享价值观典型案例。[判断题]*对(正确答案)错使命的特点有哪些？*A、是宽泛和概括性的陈述，而非具体的陈述；(正确答案)B、具有前瞻性、发展性；(正确答案)C、是本组织区别于其他组织的根本所在；(正确答案)D、较短时期内有效。E、长时期内有效。(正确答案)愿景的特点有哪些？*A、具有前瞻性,不用考虑可行性；B、具有激励性、可行性；(正确答案)C、和使命、核心价值观保持一致；(正确答案)D、能调和组织内部存在的各种差异，包容不同的利益相关者。(正确答案)E、陈述简洁，最好是一句话(正确答案)价值观的特点有哪些？*A、源于员工内心并极力倡导；(正确答案)B、符合主流文化，与使命、愿景一致；(正确答案)C、是抽象的提炼；D、影响员工的行为，使员工行为带有公司文化特征(正确答案)E、容易理解；(正确答案)生产系统使命“为生活酿造美好”的诠释有哪些？*A、只为消费者提供优质产品B、为股东创造价值(正确答案)C、使企业和员工共同成长(正确答案)D、做社会友好型企业，共创美好生活(正确答案)E、为消费者提供美好的品牌体验(正确答案)生产系统愿景“成为中国最佳啤酒公司”的诠释有哪些？*A、积极、健康、正面、向上的企业文化(正确答案)B、各种KPI只是达到工厂自己制定的内部目标C、持续优化工厂卓越管理(正确答案)D、构建企业核心竞争力(正确答案)E、各种KPI达到行业领先水平(正确答案)生产系统愿景实现的举措有哪些？*A、只通过当年目标规划实现；B、三年目标分解到年、到月、到周、到日；(正确答案)C、集团目标分解到工厂、到部门、到班组、班再分解到个人可控的PI；(正确