企业资源规划系统升级合同

企业资源规划系统升级合同合同编号：__________

第一章总则

1.1定义与术语

1.1.1本合同所称“甲方”，指甲乙双方中承担企业资源规划系统（以下简称“ERP系统”）升级项目的委托方。

1.1.2本合同所称“乙方”，指甲乙双方中承担ERP系统升级项目的实施方。

1.1.3“ERP系统”指甲方现有的企业资源规划系统，包括硬件、软件、网络设施及有关文档。

1.1.4“升级项目”指乙方根据甲方需求，对甲方现有ERP系统进行的升级、优化和改进。

1.2合同背景

1.2.1甲方因业务发展需要，决定对现有ERP系统进行升级，以提高系统性能、扩展系统功能、满足甲方业务需求。

1.2.2乙方具备ERP系统升级项目的实施能力，愿意为甲方提供升级服务。

第二章项目内容与范围

2.1项目内容

2.1.1乙方应根据甲方提供的业务需求，对甲方现有ERP系统进行升级，包括硬件、软件、网络设施的更新及优化。

2.1.2乙方应负责升级过程中的技术支持、培训、售后服务等工作。

2.1.3乙方应根据甲方要求，提供ERP系统的定制化开发服务。

2.2项目范围

2.2.1乙方应按照本合同约定的时间、质量、功能要求完成升级项目。

2.2.2乙方应确保升级后的ERP系统满足甲方的业务需求，正常运行。

2.2.3乙方应提供升级后的ERP系统的技术支持、培训、售后服务等。

第三章项目实施与进度

3.1实施计划

3.1.1乙方应在签订本合同后15个工作日内，向甲方提交详细的升级项目实施计划，包括项目进度、人员配置、资源需求等内容。

3.1.2乙方应按照实施计划，分阶段完成升级项目。

3.2项目进度

3.2.1乙方应在合同约定的工期内完成升级项目，具体进度如下：

a)升级方案设计：30个工作日；

b)系统开发与实施：60个工作日；

c)系统测试与验收：30个工作日。

第四章费用与支付

4.1费用

4.1.1本合同总金额为人民币【】元，包括硬件、软件、人工、差旅等费用。

4.1.2乙方应按照合同约定，向甲方提供详细的费用清单。

4.2支付

4.2.1甲方应在签订本合同后5个工作日内，向乙方支付合同总价款的10%作为预付款。

4.2.2乙方完成升级项目并经甲方验收合格后，甲方应在验收合格后5个工作日内支付剩余合同总价款的90%。

第五章权利与义务

5.1甲方权利与义务

5.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定完成升级项目。

5.1.2甲方应协助乙方完成升级项目，提供必要的资料、场地、人员等支持。

5.1.3甲方应按照合同约定支付费用。

5.2乙方权利与义务

5.2.1乙方应按照合同约定完成升级项目，确保项目质量。

5.2.2乙方应提供升级后的ERP系统的技术支持、培训、售后服务等。

5.2.3乙方应遵守国家相关法律法规，确保升级项目的合法合规。

第六章保证与承诺

6.1甲方保证与承诺

6.1.1甲方保证其提供的业务需求、技术要求等相关资料的真实性、准确性和完整性。

6.1.2甲方承诺将按照乙方的要求提供必要的工作条件和资源支持，确保项目的顺利进行。

6.1.3甲方承诺将遵守国家有关法律法规和本合同的约定，不得从事任何违反合同的行为。

6.2乙方保证与承诺

6.2.1乙方保证其提供的技术服务、软件产品和硬件设备均符合国家相关标准，具备良好的质量。

6.2.2乙方承诺按照合同约定的时间节点和质量要求完成升级项目，确保系统稳定运行。

6.2.3乙方承诺在升级项目实施过程中，将遵循行业规范和标准，保护甲方的商业秘密和知识产权。

第七章风险与责任

7.1不可抗力

7.1.1任何一方由于不可抗力导致不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。

7.1.2由于不可抗力导致的合同履行障碍，不视为违约，但双方应共同努力减少不可抗力的影响，并寻求合理的解决方案。

7.2违约责任

7.2.1若乙方未能按照合同约定完成升级项目，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金按合同总金额的【】%计算。

7.2.2若甲方未能按照合同约定支付费用，乙方有权暂停项目实施，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金按逾期支付金额的【】%每天计算。

第八章保密条款

8.1保密义务

8.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。

8.1.2保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后继续保密【】年。

8.2保密措施

8.2.1双方应采取合理的保密措施，防止保密信息泄露。

8.2.2双方应确保其员工、代理人或任何第三方遵守保密义务，对于违反保密义务的行为，应承担相应的法律责任。

第九章争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1对于因本合同引起的或与本合同有关的一切争议，双方应通过友好协商解决。

9.1.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至【】仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。

9.2仲裁裁决

9.2.1仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

9.2.2仲裁费用由败诉方承担，或按照仲裁裁决分担。

第十章其他条款

10.1合同修改与补充

10.1.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.1.2任何对本合同的修改或补充，均应以书面形式作出，并由双方授权代表签字或盖章确认。

10.2合同效力

10.2.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为【】年。

10.2.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十一章项目验收与交付

11.1验收标准

11.1.1乙方完成升级项目后，应向甲方提交验收报告，包括但不限于系统功能、性能、安全等方面的测试结果。

11.1.2验收标准应参照甲方提供的业务需求、乙方提供的升级方案以及国家或行业的相关标准。

11.2验收流程

11.2.1甲方应在收到乙方验收报告后【】个工作日内组织验收。

11.2.2验收合格后，双方应签署验收合格证书，甲方应在验收合格后【】个工作日内支付合同约定的尾款。

11.3验收不合格

11.3.1若验收不合格，乙方应根据甲方提出的整改意见进行修正，并在【】个工作日内重新提交验收。

11.3.2若乙方在规定时间内未能通过验收，甲方有权要求乙方支付违约金，或解除合同。

第十二章售后服务

12.1售后服务期限

12.1.1乙方应提供至少【】年的免费售后服务，自验收合格之日起计算。

12.1.2售后服务内容包括系统维护、故障排除、软件升级等。

12.2服务响应时间

12.2.1乙方应在接到甲方服务请求后【】小时内响应，并在【】小时内提供解决方案。

12.2.2对于重大故障，乙方应在【】小时内到达现场进行排查和修复。

第十三章违约与赔偿

13.1违约行为

13.1.1任何一方违反本合同的约定，均视为违约。

13.1.2违约方应承担因其违约行为给对方造成的损失赔偿责任。

13.2赔偿范围

13.2.1赔偿范围包括直接经济损失、合理的律师费、差旅费等因违约产生的费用。

13.2.2赔偿金额应不超过因违约所造成的实际损失。

第十四章合同终止与解除

14.1合同终止

14.1.1合同期限届满，合同自动终止。

14.1.2在合同期限内，双方协商一致，可以提前终止合同。

14.2合同解除

14.2.1任何一方严重违反本合同，经另一方书面催告后在【】日内仍未改正的，另一方有权解除合同。

14.2.2因不可抗力导致合同无法继续履行的，双方均可要求解除合同。

第十五章一般条款

15.1法律适用

15.1.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

15.1.2若本合同的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律规定进行调整，但不影响其他条款的效力。

15.2通知

15.2.1双方之间的任何通知、请求或其他通信，应以书面形式送达对方指定的联系地址。

15.2.2通知在发送之日视为已送达。

15.3合同完整性

15.3.1本合同构成双方关于ERP系统升级项目的完整协议，取代所有以前的口头或书面协议。

15.3.2本合同的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并由双方授