企业级网络舆情监控系统开发及服务委托协议

企业级网络舆情监控系统开发及服务委托协议合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________联系方式：____________________联系邮箱：____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________联系方式：____________________联系邮箱：____________________第一章总则1.1定义1.1.1本协议中，“企业级网络舆情监控系统”是指由乙方开发并提供给甲方使用的，用于监测、分析、处理网络舆情信息的系统。1.1.2“服务”是指乙方根据本协议约定，为甲方提供的企业级网络舆情监控系统开发、部署、维护及相关的技术支持服务。1.2适用范围1.2.1本协议适用于甲方委托乙方进行企业级网络舆情监控系统开发及服务的事宜。1.2.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，至双方履行完毕各自的权利义务之日终止。第二章项目内容及要求2.1项目内容2.1.1乙方应根据甲方需求，开发一套企业级网络舆情监控系统。2.1.2乙方负责系统部署、调试、培训及后续维护工作。2.2项目要求2.2.1系统应具备以下基本功能：（1）实时监测：监测网络舆情动态，及时发现热点事件；（2）数据分析：对监测到的舆情信息进行分类、统计和分析；（3）预警提示：对重要舆情信息进行预警提示；（4）报告：自动舆情报告，便于甲方了解舆情状况。2.3项目进度安排2.3.1乙方应在合同签订后30个工作日内完成系统开发；2.3.2乙方应在系统开发完成后15个工作日内完成系统部署及调试；2.3.3乙方应在系统部署完成后5个工作日内对甲方进行培训。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权对乙方提供的系统和服务进行监督、检查；3.1.2甲方应协助乙方完成系统部署、调试和培训工作；3.1.3甲方应及时支付合同约定的服务费用。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方应按照甲方要求，按时完成系统开发及部署；3.2.2乙方应保证系统质量，确保系统稳定、可靠运行；3.2.3乙方应提供及时的技术支持和服务。第四章费用及支付4.1费用4.1.1本协议项下的服务费用为人民币______元（大写：____________________元整）。4.1.2甲方应在合同签订后15个工作日内支付服务费用。4.2支付方式4.2.1甲方可以选择以下支付方式：（1）银行转账；（2）；（3）支付。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按照约定支付服务费用的，应支付违约金，违约金为未支付服务费用的______%；5.1.2甲方未协助乙方完成系统部署、调试和培训工作的，乙方有权暂停服务，直至甲方履行相关义务。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按照约定时间完成系统开发和部署的，应支付违约金，违约金为合同总额的______%；5.2.2乙方提供的系统存在严重质量问题的，应负责修复，并承担由此产生的费用。如无法修复，乙方应退还已收取的服务费用。第六章系统交付与验收6.1系统交付6.1.1乙方应在系统开发完成后，向甲方提供完整的系统交付文档，包括但不限于系统安装包、用户手册、维护手册等。6.1.2乙方应确保交付的系统满足本协议约定的功能和性能要求。6.2验收标准6.2.1甲方应根据本协议约定和乙方的交付文档，对系统进行验收。6.2.2系统验收应包括但不限于功能测试、性能测试、安全性测试等。6.3验收程序6.3.1甲方应在收到乙方交付的系统后15个工作日内完成验收。6.3.2如果甲方对系统验收不合格，乙方应根据甲方提出的整改意见进行修正，直至验收合格。第七章技术支持与维护7.1技术支持7.1.1乙方应提供7×24小时的技术支持服务。7.1.2乙方应在接到甲方技术支持请求后2小时内响应，并提供解决方案。7.2系统维护7.2.1乙方应确保系统的正常运行，对系统进行定期检查和维护。7.2.2乙方应负责系统的软件升级和硬件更换，确保系统始终保持最新状态。第八章知识产权与保密8.1知识产权8.1.1乙方保证其开发的系统不侵犯任何第三方的知识产权。8.1.2甲方对乙方提供的系统享有使用权，但不得进行反向工程、复制或传播。8.2保密8.2.1双方应对在履行本协议过程中获取的对方的商业秘密和机密信息予以保密。8.2.2保密期限自本协议终止之日起算，持续______年。第九章违约赔偿与争议解决9.1违约赔偿9.1.1若因乙方原因导致系统无法正常使用，乙方应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。9.1.2若因甲方原因导致合同无法履行，甲方应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。9.2争议解决9.2.1双方因本协议产生的任何争议，应通过友好协商解决。9.2.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第十章其他约定10.1合同修改10.1.1本协议的任何修改和补充均应以书面形式作出，经双方签署后生效。10.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本协议。10.2合同转让10.2.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。10.3合同的完整性10.3.1本协议构成双方就企业级网络舆情监控系统开发及服务的完整协议。10.3.2本协议取代了所有先前的口头或书面协议、谈判和讨论。第十一章合同的终止和解除11.1终止11.1.1双方协商一致，可以终止本协议。11.1.2在合同履行期间，如一方发生重大违约行为，对方有权单方面终止本协议。11.2解除11.2.1如果一方未履行本协议项下的义务，对方有权解除本协议。11.2.2如果一方破产、清算或发生其他类似情况，对方有权解除本协议。第十二章违约金和赔偿12.1违约金12.1.1若乙方未按照约定时间完成系统开发，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的_____%。12.1.2若甲方未按照约定时间支付费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为未付款金额的_____%。12.2赔偿12.2.1如果一方因另一方的违约行为遭受损失，违约方应赔偿损失方的直接损失。12.2.2赔偿金额不得超过因违约行为导致的直接损失。第十三章不可抗力13.1定义13.1.1不可抗力指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害如洪水、地震等，以及社会事件如战争、动乱等。13.2不可抗力的处理13.2.1发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。13.2.2因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。第十四章通知与联系14.1通知14.1.1双方之间的任何通知和联系均应以书面形式进行，通过电子邮件、挂号邮件或快递等方式送达。14.1.2通知在送达对方指定的地址后视为有效送达。14.2联系14.2.1双方应指定专门的联系人，负责本协议项下的沟通和协调工作。14.2.2联系人的联系方式如有变更，应及时通知对方。第十五章其他15.1合同的修改15.1.1本协议的任何修改和补充均应以书面形式作出，经双方签署后生效。15.1.2任何修改和补充都应视为本协议不可分割的一部分。15.2合同的保存15.2.1双方各执一份本协议的正本，具有同等法律效力。15.2.2